بينما كان العالم مغلقًا في عام 2020 ، أبقتنا التجارب الرقمية الغنية بالصور ومقاطع الفيديو على اتصال. لقد اعتمدنا بشكل أكبر من أي وقت مضى على المزيد من الأساليب التقليدية للاتصال الرقمي واعتمدنا طرقًا جديدة ومبتكرة لمشاركة حياتنا والتواصل من مسافة آمنة. من Zoom إلى TikTok و Snapchat ، اعتمدنا على الأشكال الرقمية للاتصال بالمدرسة والعمل والترفيه والتسوق والبقاء على اتصال مع أحبائهم فقط. في النهاية ، كان لقوة المحتوى المرئي معنى جديد.
بغض النظر عن كيفية تطور عالم ما بعد الجائحة ، سيستمر المستهلكون في الرغبة في المحتوى المرئي عبر كل جانب من جوانب الحياة.
أدت أزمة فيروس كورونا الجديد COVID-19 إلى تسريع رقمنة تفاعلات العملاء لعدة سنوات.
لتلبية هذه الحقائق الجديدة بطريقة تؤدي إلى نتائج الأعمال ، يجب على العلامات التجارية التركيز على ثلاثة جوانب من المحتوى المرئي لبناء علاقات أفضل مع جمهورها.
- سلط الضوء على المتصفحات الدقيقة والتفاعل على الشاشة الصغيرة
هل تعلم أن تطبيقات المراسلة قد تجاوزت منصات الوسائط الاجتماعية في عدد المستخدمين النشطين شهريًا بنسبة 20٪؟ مع وجود العديد من المستخدمين على تطبيقات المراسلة الخاصة ، فإن العلامات التجارية لديها الآن فرصة للوصول إلى المستهلكين من خلال متصفحات صغيرة ، أو تلك المعاينات الصغيرة للهاتف المحمول التي يتم تقديمها بواسطة عنوان URL الذي تتم مشاركته في تطبيقات المراسلة هذه.
للوصول إلى المستهلكين في لحظات الجوّال تلك ، من المهم للعلامات التجارية تحديد المتصفحات الدقيقة التي تحظى بشعبية بين قاعدة العملاء وفي صناعة معينة. في تقرير حالة الوسائط المرئية لعام 2021 الصادر عن Cloudinary، وجدنا أن أفضل العلامات التجارية لمنصات المراسلة هي iMessage - فهي تحتل المرتبة الأولى عالميًا وعبر القطاعات.
WhatsApp و Facebook Messenger و Slack من بين المنصات الشائعة الأخرى الموصوفة الاجتماعية المظلمة القنوات التي تصف المشاركات التي تبدو غير مرئية لا يمكن للعلامات التجارية رؤيتها عندما يشارك الأقران الروابط أو المحتوى. يمكن أن يكون لفرص المشاركة على الشاشات الصغيرة تأثير كبير على عدد النقرات والمزيد من التفاعل ، وهو أمر لا تستطيع العلامات التجارية اليوم تفويته.
يمكن للعلامات التجارية إعداد صورها ومقاطع الفيديو الخاصة بها للمتصفحات الدقيقة من خلال تلبية الاحتياجات الفريدة لقنوات اجتماعية مظلمة محددة. سيقوم كل متصفح صغير بفتح معاينة الرابط بشكل مختلف ، لذلك يجب على العلامات التجارية تحسين هذه الصور ومقاطع الفيديو وتخصيصها وفقًا لذلك لجذب نقرات الارتباط. مع تحسين المرئيات ، يمكن للعلامات التجارية أن تترك انطباعًا أوليًا جيدًا عند مشاركة الروابط بين العائلة والأصدقاء والزملاء.
- شارك قصصًا مقنعة بالفيديو والفيديو والمزيد من مقاطع الفيديو
نمت حركة مرور الفيديو بشكل ملحوظ خلال الوباء ، مما وفر بوابة إلى عالم خارج واقعنا المقفل.
من يناير 2019 وخلال الوباء ، تضاعفت طلبات الفيديو من 6.8٪ إلى 12.79٪. نما عرض النطاق الترددي للفيديو بأكثر من 140٪ في الربع الثاني من عام 2 وحده.
مع الارتفاع المستمر في الفيديو ، فلا عجب أن العلامات التجارية تدير وتحول المزيد من محتوى الفيديو أكثر من أي وقت مضى للوصول إلى المستهلكين. يمكن استخدام وسيلة سرد القصص القوية هذه بعدة طرق ، بما في ذلك:
- مقاطع فيديو قابلة للتسوق - بالنسبة إلى العلامات التجارية في التجارة الإلكترونية ، يمكن لمقاطع الفيديو التي يمكن التسوق التسوق فيها إضفاء الحيوية على المنتجات ، ثم ربط المتسوقين بصفحات المنتجات ذات الصلة حيث يمكنهم إجراء عملية شراء في الوقت الحالي.
- فيديوهات 3D - يمكن للعلامات التجارية إنشاء صور متحركة بزاوية 360 درجة أو مقاطع فيديو من نموذج ثلاثي الأبعاد لإنشاء تجربة تسوق حديثة ومتجاوبة على صفحة تفاصيل كل منتج.
- مقاطع فيديو واجهة المستخدم - يمكن أيضًا تسليم مقاطع الفيديو بطرق غير متوقعة ومبتكرة ، مثل منصة عبر الإنترنت للمستهلكين تعرض أشياء مثل أفكار الوصفات أو نصائح التزيين ، مما يساعد على إنشاء تجربة علامة تجارية سلسة.
لدمج مقاطع الفيديو هذه وفرق التسويق والمطورين الذين يدعمونها تحويل أصول الفيديو 17 مرة في المتوسط. هذه عملية معقدة للغاية وتستغرق وقتًا طويلاً وتتطلب من المطورين إدارة برامج ترميز الفيديو على نطاق واسع. من أجل توفير مئات الساعات من وقت التطوير وإعادة تخصيص ذلك الوقت لجهود أكثر ابتكارًا ، يمكن للعلامات التجارية الاعتماد على الذكاء الاصطناعي لجعل العملية سريعة وسلسة.
- تعزيز استجابة المحمول
استجابة الهاتف المحمول أمر لا بد منه ، خاصةً عند استخدام حسابات الجوال تقريبًا نصف حركة مرور الويب في جميع أنحاء العالم. بالنسبة للعلامات التجارية ، يعني هذا ضمان استجابة الصور ومقاطع الفيديو وتحسينها للأجهزة المحمولة. أولئك الذين لا يستخدمون التصميم سريع الاستجابة لأصولهم المرئية يفقدون فرصة لتعزيز تصنيفات تحسين محركات البحث. أساسيات الويب الأساسية من Google كل ما يتعلق بتجربة المستخدم ، وسيضمن إعطاء الأولوية للاستجابة للهاتف المحمول العثور بسهولة على موقع الويب الخاص بالعلامة التجارية في تصنيفات البحث.
مرة أخرى ، هذه ليست مهمة سهلة عند توصيل الصور ومقاطع الفيديو إلى منصات مختلفة كل يوم. قم بضرب ذلك من خلال نوافذ العرض والتوجهات والأجهزة المختلفة ، ويمكن أن تكون مهمة شاقة للغاية. لضمان تحسين كل شيء ليناسب عالم الجوّال أولاً ، يمكن للعلامات التجارية تطبيق تصميم متجاوب آليًا لتقديم نفس تجربة المستخدم عالية الجودة ، بغض النظر عن الشاشة أو الجهاز. باستخدام الأتمتة ، يمكن للعلامات التجارية تحقيق كفاءة أكبر في سير العمل وتحسين الترتيب والخبرة بشكل كبير على الهاتف المحمول.
قم ببناء علاقات أفضل مع قوة المشاركة المرئية أولاً
من الوباء ، تعلمنا أنه في الأوقات المضطربة ، تحتاج العلامات التجارية إلى فهم كيفية الاتصال والتفاعل مع جمهورها المستهدف. ستستمر المتصفحات الدقيقة ومقاطع الفيديو ومواقع الويب للجوّال في تشكيل الطريقة التي ينظر بها المستهلكون إلى العلامات التجارية المفضلة لديهم ويتفاعلون معها. الأتمتة والذكاء الاصطناعي ضروريان لتقديم هذه التجارب على نطاق واسع.
مع وجود العناصر المرئية في قلب هذا العالم الجديد من المشاركة الرقمية ، يمكن للعلامات التجارية تطبيق أفضل الممارسات هذه في إستراتيجيتها الشاملة ورفع مستوى التجارب المرئية أولاً.
