كيفية امتلاك التحول الرقمي مع علاقات المؤثرين

2 تأثير التسويق في المستقبل

أصبح عملاؤك أكثر وعيًا وتمكينًا وتطلبًا وتمييزًا ومراوغة. لم تعد تكتيكات ومقاييس الماضي تتماشى مع كيفية اتخاذ الناس للقرارات في عالم اليوم الرقمي والمتصل.

من خلال تطبيق المسوقين التكنولوجيين ، يمكنهم التأثير بشكل أساسي على الطريقة التي ترى بها العلامات التجارية رحلة العميل. في الحقيقة، 34٪ من التحول الرقمي تقودها منظمات الإدارة الجماعية مقارنة بـ 19٪ فقط يقودها CTOs و CIOs.

بالنسبة للمسوقين ، يأتي هذا التحول كسيف ذي حدين. من خلال الاستفادة من التحول الرقمي ، يمكن للرؤساء التنفيذيين التأثير في كل لحظة دقيقة على طول رحلة العميل. من ناحية أخرى ، مع 70٪ من محاولات التغيير في المؤسسات الفاشلة ، كيف يمكن للتحول الرقمي الرائد من قبل المسوقين أن يرى النجاح؟

تقديم Influence 2.0: مستقبل التسويق المؤثر

لمساعدتك في العثور على طريقك في هذا المشهد المتطور ، عقدنا شراكة مع TopRank التسويق وبريان سوليس ، المحلل الرئيسي ، Altimeter Group ، لاستطلاع المسوقين التنفيذيين من الشركات الرائدة ، بما في ذلك American Express و 3M و Adobe و Microsoft. مهمتنا؟ لمعرفة كيف تتطور ممارسة التسويق المؤثر وتوفير إطار عمل يربط النقاط بين "التسويق المؤثر" اليوم و "علاقات المؤثرين" في المستقبل.

التأثير 2.0: مستقبل التسويق المؤثر يتعلق باكتشاف عالم العلاقات المؤثرة - نظام جديد يتجاوز كل التسويق القائم على العلاقات ، مبني على أساس التعاطف والتركيز على العملاء. يلقي هذا البحث الجديد الضوء على استراتيجيات Influence 2.0 ، التي توحد مجموعات متباينة ذات مرة للتأثير على المبيعات ورضا العملاء والاحتفاظ بهم.

قم بتنزيل التقرير الكامل

بينما أنا أشجعك بشدة على ذلك تحميل التقرير كاملا للحصول على البحث الذي تحتاجه للتنقل في هذه التضاريس الجديدة بثقة ، سأعطيك نظرة سريعة على ثلاث رؤى رئيسية في التقرير.

  1. تم فصل مالكي ومشاركي برنامج المؤثرين

أحد التحديات الرئيسية التي تؤثر على مستقبل التسويق المؤثر هو أنه غالبًا ما يكون مجزأًا. وهذا يمنع التأثير من جذب انتباه المسؤولين التنفيذيين والاستفادة من جهود التحول الرقمي الأكبر. في الوقت نفسه ، تعلمنا أن التحول الرقمي وعلاقات المؤثرين على حد سواء تؤثر على كل جانب من جوانب الأعمال.

اكتشفنا ذلك 70٪ من برامج المؤثرين مملوكة للتسويق، ولكن الوظائف الأخرى ، بما في ذلك الطلب العام والعلاقات العامة والمنتج ووسائل التواصل الاجتماعي ، تشارك بنشاط مع المؤثرين أيضًا. 80٪ من المسوقين يقولون أن ثلاثة أو أكثر تعمل الأقسام مع المؤثرين ، مما يعني أن التأثير يجب أن يكون مملوكًا للوظائف المشتركة بدلاً من مالك التسويق الفردي التقليدي. يحتاج Influence إلى مجموعة من الأبطال عبر هذه الوظائف المختلفة لكسب الاهتمام التنفيذي والتأثير على رحلة العميل في كل نقطة اتصال.

التسويق المؤثر

  1. تأثرت علاقات المؤثرين بإتقان رحلة العميل

نصف المسوقين فقط (54٪) رسموا رحلة العميل خلال العام الماضي. تكتسب الغالبية الطفيفة من الشركات التي ترسم خريطة الرحلة منظورًا استراتيجيًا يركز على العميل وله تأثير مضاعف يتجاوز فريق التسويق. يعد تخطيط الرحلة ضروريًا للشركات لاكتساب رؤى وميزة تنافسية في النهاية.

إذا كنت ستكمل عملية رسم خرائط رحلة العميل بمنصة إدارة علاقات المؤثرين (IRM) ، فلن تحدد فقط جميع المؤثرين الرئيسيين في عملك ، بل ستكشف أيضًا عن كيفية تأثير كل منهم على رحلة العميل بشكل فريد. بريان سوليس، المحلل الرئيسي ، مجموعة مقياس الارتفاع

يمكن أن يساعدك اكتشاف من يؤثر على عملائك في كل مرحلة من مراحل رحلة العميل في التعرف بشكل أفضل على المؤثرين الأكثر توافقًا مع علامتك التجارية. بالإضافة إلى ذلك ، تكشف عملية رسم خرائط العملاء حتماً عن المؤثرين الجدد الذين يؤثرون على القرارات في المراحل الحرجة. ستدفع عملية تعيين العملاء بشكل طبيعي المسوقين لإعادة التفكير في جهود التسويق المؤثر.

تراكر

  1. توسيع ميزانيات المؤثرين يشير إلى الأولويات الاستراتيجية

سيؤدي الاستمرار في التعامل مع التسويق المؤثر كالمعتاد إلى فقدان السيطرة على علامتك التجارية والقدرة على المنافسة في عالم يتحكم فيه العملاء. حان الوقت لإعطاء الأولوية للعلاقات المؤثرة. يجب على القادة محاذاة المؤثرين استراتيجيًا مع كل نقطة اتصال مع العملاء ، ولكن يجب عليهم أيضًا الاستثمار في التأثير في إدارة العلاقات نظام أساسي لتشغيل المشاركات طويلة الأجل وتحسينها بشكل أكثر فعالية.

55٪ المسوق من المتوقع أن تتوسع ميزانيات المؤثرين. من بين الميزانية للمسوقين الذين يستخدمون التكنولوجيا ضخمة 77٪ يخططون لإنفاق المزيد. بالنظر إلى الرسوم البيانية أدناه ، يتضح سريعًا أن الغالبية العظمى من ميزانيات التسويق المؤثر ستتوسع في الأشهر القادمة.

إذا كنت تعمل ، فأنت تعمل في مجال التأثير. يبدأ التغيير دائمًا على بند ميزانية واحد ، لذا فأنت بحاجة إلى بعض الأبطال في المنظمة ليقولوا إننا سنحاول ذلك ونرى ما سيحدث. فيليب شيلدريك، شريك إداري ، شركاء أويلر

ميزانية التسويق المؤثرة

وضع الأساس للتأثير 2.0

إنه دورك. بصفتك جهة تسويق ، كيف ستسرع في عملية التحول الرقمي؟ من خلال معرفة المزيد حول كيفية اتخاذ العملاء للقرارات وما الذي يؤثر عليهم. خذ معرفة Influence 2.0 الخاصة بك إلى ما وراء هذه النتائج الرئيسية الثلاثة. للحصول على عشر خطوات قابلة للتنفيذ والبدء في وضع الأساس لـ Influence 2.0 ، قم بتنزيل التأثير 2.0: مستقبل التسويق المؤثر. تعرف على المزيد حول تخطيط الرحلة والتحول الرقمي والتأثير اليوم.

قم بتنزيل التقرير الكامل

التأثير 2 0

 

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.