أنظمة إدارة علاقات العملاء والبياناتالرسوم البيانية التسويقية
رؤى البيانات الضخمة من Microsoft
وفقا لمايكروسوفت اتجاهات البيانات الضخمة للمؤسسات العالمية: 2013 دراسة أكثر من 280 من متخذي القرار في مجال تكنولوجيا المعلومات ، ظهرت الاتجاهات التالية:
- على الرغم من أن قسم تكنولوجيا المعلومات (52 بالمائة) يقود حاليًا معظم الطلب على البيانات الضخمة، وخدمة العملاء (41 في المائة) ، والمبيعات (26 في المائة) ، والتمويل (23 في المائة) والتسويق (23 في المائة) تزيد الطلب بشكل متزايد.
- سبعة عشر في المائة من العملاء الذين شملهم الاستطلاع في المراحل الأولى من البحث عن حلول البيانات الضخمةبينما قام 13٪ بنشرها بشكل كامل؛ ما يقرب من 90 بالمائة من العملاء الذين شملهم الاستطلاع لديهم ميزانية مخصصة لمعالجة البيانات الضخمة.
- أفاد ما يقرب من نصف العملاء (49 بالمائة) أن النمو في حجم البيانات هو التحدي الأكبر دفع اعتماد حلول البيانات الضخمة ، يليه الاضطرار إلى دمج أدوات ذكاء الأعمال المتباينة (41 بالمائة) وامتلاك أدوات قادرة على استخلاص الرؤية (40 بالمائة).
نشرت الشركة نتائجها إلى مركز أخبار مايكروسوفت
هذا الصباح ، بداية أسبوع من الإعلانات التي تركز على عملاء البيانات الضخمة للشركة ومنتجاتها واستثماراتها المستقبلية.تتمتع البيانات الضخمة بالتأكيد بالقدرة على تغيير الطريقة التي تدير بها الحكومات والمنظمات والمؤسسات الأكاديمية الأعمال وتقوم بالاكتشافات ، ومن المحتمل أن تغير الطريقة التي يعيش بها الجميع حياتهم اليومية. سوزان هاوزر ، نائب رئيس شركة Microsoft Enterprise and Partner Group