هل يدير كوبرنيكوس أو أرسطو عملك؟

كوبرنيكوس

هناك العديد من الشركات التي أعمل معها ... وأعتقد أن الشركات التي أستمتع بها أكثر من غيرها هي تلك التي تدرك أنها ليست بنفس أهمية عملائها. لا يعترف البعض الآخر بوجود زبون.

تم تحديد كوبرنيكوس على أنه والد علم الفلك الحديث منذ أن جادل حول مركزية الشمس حول مركزية الأرض. بعبارة أخرى ، كانت الشمس مركز نظام الكواكب لدينا ، وليس الأرض. لقد كان تجديفًا وكان ضد ثقافة كاملة من العلماء المتشابكة مع الدين في ذلك الوقت. لكنه كان محقًا.

إذا كنت ترغب في حل ألغاز عالم عملك ، فقد ترغب في طرح بعض الأسئلة على نفسك أولاً حول كيفية إدارة عملك. عدم الاعتراف بعميلك كمركز لعملك والأهم من أي شخص آخر فيه يؤدي إلى دوران الموظفين ، ودوران العملاء ، ويمكن أن يؤدي في النهاية إلى زوال عملك

 
أرسطو
كوبرنيكوس
النتائج كيف نفعل؟ كيف حال عملائنا؟
الأستعمال إنهم يستخدمونها بشكل خاطئ. كيف يمكننا استيعاب ذلك؟
التكلفة نحن بحاجة لشحن المزيد. ما هي قيمة منتجاتنا أو خدماتنا لعملائنا؟
استبقاء لماذا تركتنا؟ هل نفعل كل ما هو ضروري للحفاظ عليك؟
شركاؤنا ماذا فعلوا لنا؟ ماذا يمكننا أن نفعل لضمان نجاحهم؟
الموظفين لم يكونوا لائقين. موظفونا يجعلوننا ناجحين.
ميزانية الحصول على موافقة. ستتم محاسبتك.
التسويق المزيد من العملاء المحتملين. حدد الاحتمالات التي يمكننا مساعدتها بالتأكيد.
تأهيل العملاء المحتملين هل تمت معالجة بطاقة الائتمان الخاصة بهم؟ هل نجعلهم ناجحين؟
مرونة الموظف ماذا يقول الكتيب؟ كيف يمكننا تحفيز وتحسين الإنتاجية؟
الإستراتيجيات لا يعمل ... مؤسسة أخرى! يقدم قادتنا خطتهم الخمسية.
مميزات التطبيق قاموا بنسخنا! ما الذي نعمل عليه بعد ذلك؟
العلاقات العامة - Public Relations جذب انتباه. احصل على المودة.
ارتباط اجتماعي اجعل تكنولوجيا المعلومات تمنع كل شيء! شجع الموظفين على المشاركة!

أي نوع من الشركات أنت؟ في هذه الأيام من وسائل التواصل الاجتماعي ، من السهل جدًا معرفة ذلك. إذا كانت فكرتك عن وسائل التواصل الاجتماعي تنشر رسالتك إلى عملائك ، فمن المحتمل أن يديرها أرسطو. إذا كانت رسالتك تعلن عن نجاح عملائك ، فإن كوبرنيكوس يديرك. استغرق الأمر من العالم أكثر من 1,800 عام لمعرفة ذلك ... آمل ألا يستغرق عملك وقتًا طويلاً.

2 تعليقات

  1. 1

    مقارنة ذكية ، دوغ. لتعزيز المقارنات ، بدأ هنري فورد ككوبرنيكوس وأصبح أرسطو لفترة من الوقت ، وأجبر في النهاية على العودة إلى واقع عالم الأعمال الكوبرنيكي. على عكس القرن الرابع عشر ، فإن أولئك الذين يتبعون النهج غير المرتكز على العملاء في الأعمال التجارية لا يتعرضون للتلطيخ والريش بسبب معتقداتهم. يفلسون أو يقاضون.

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.