حافظ على وعودك

الإيداع 13216383 م 2015

كان أحد الأصدقاء يخبرني قصة في ذلك اليوم. لقد شعرت أنها تعرضت للحرق من قبل شركة كانت تتعامل معها وتحتاج إلى التنفيس عنها. قبل عدة أشهر ، عندما بدأت العلاقة ، جلسوا واتفقوا على كيفية عملهم معًا ، وتحديد من سيفعل ماذا ومتى. بدت الأمور جيدة في البداية. ولكن عندما بدأت مرحلة شهر العسل في الظهور ، رأت علامات على أن كل شيء لم يكن كما نوقش.

في الواقع ، لم تفِ الشركة الأخرى بوعود محددة قطعتها. لقد عالجت مخاوفها معهم ووعدوا بعدم السماح بحدوث ذلك مرة أخرى ، للبقاء على المسار الصحيح. أنا متأكد من أنك تستطيع أن ترى إلى أين يتجه هذا. لقد فعلوها مرة أخرى مؤخرًا 'وهذه المرة بطريقة كبيرة. اتفقوا على التعامل مع الموقف بطريقة معينة ثم قام أحد رجالهم بتفجيره تمامًا وعن قصد. لقد ابتعدت عن العمل.

وعدما علاقة هذا بالتسويق؟ كل شىء.

كل ما تفعله هو التسويق

ليس فقط إعلاناتك ومنشورات مدونتك ومواقعك الإلكترونية ومبيعاتك. كل شىء. وعندما تقدم وعودًا صريحة أو ضمنية ، فأنت تطلب من شخص ما أن يثق بك. إذا كنت محظوظًا ، فسوف يمنحونك ثقتهم. إذا لم تحافظ على وعودك ، فسوف تفقد ثقتهم. بكل بساطة.

إذا كنت تشير إلى أن منتجك هو الأسرع ، فمن الأفضل أن يكون الأسرع. إذا قلت إنك ترد على المكالمات في غضون 24 ساعة ، فمن الأفضل الرد على المكالمات في غضون 24 ساعة. لا استثناءات، يستخدم المعامل، أو تحفظات. يمكن للناس أن يكونوا متسامحين. يمكنك أن تخطئ. سيتعين عليك استعادة هذا القدر من الثقة الذي فقدته.

لكن ، لا يمكنك الخداع عمدًا. غير مسموح. قل ما ستفعله ثم افعله. قالت أمي دائما ،

إذا قطعت وعدًا ، فاحفظه.

من كان يعلم أنها كانت تتحدث عن الأعمال أيضًا "

4 تعليقات

  1. 1

    "كل ما تفعله هو تسويق". لقد سمرتها بهذه الجملة. حتى عندما تستيقظ وتنظر إلى نفسك في المرآة ، هناك تسويق متضمن: أنت تبيع نفسك مرة أخرى لك. إذا بدوت متعبًا ، ستشعر بالتعب. إذا كنت تبدو نشيطًا ، يا فتى ، احترس! سيكون يومًا رائعًا! شكرا نيلا. - بول

  2. 2

    منذ حوالي 10 سنوات ، قال لي أحد مندوبي المبيعات المفضلين لدي: عليك أن تخبر العميل بالحقيقة 1000 مرة قبل أن يثق بك ، ولكن إذا فاتتك ذلك حتى بمجرد أن لن يثقوا بك مرة أخرى. إذا قلت ذلك ، افعلها.

  3. 3

    نيلا

    أنت على حق! لقد عملت مع بعض الشركات التي لديها فرق مبيعات استوعبت الناس ببساطة بوعود بتحقيق نتائج عظيمة - كانوا يعلمون أنهم لا يستطيعون الوفاء بها. لم تكن المشكلة مجرد مشكلة في المبيعات والتسويق ، بل كانت أعمق لأنها أثرت على دعم العملاء وموظفي إدارة الحسابات. لا يوجد شيء أسوأ من وضع توقعات لا يجب أن تلتزم بها!

    مشاركة رائعة! شكرا جزيلا لتقاسم!

  4. 4

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.