مقاييس الحدث الرئيسية يجب على كل مسؤول تنفيذي تتبعها

مقاييس تسويق الحدث الرئيسي

المسوق ذو الخبرة يفهم الفوائد التي تأتي من الأحداث. على وجه التحديد ، في مجال B2B ، تولد الأحداث عملاء متوقعين أكثر من مبادرات التسويق الأخرى. لسوء الحظ ، لا يتحول معظم العملاء المحتملين إلى مبيعات ، مما يترك تحديًا للمسوقين للكشف عن مؤشرات أداء رئيسية إضافية لإثبات قيمة الاستثمار في الأحداث المستقبلية.

بدلاً من التركيز كليًا على العملاء المتوقعين ، يحتاج المسوقون إلى التفكير في المقاييس التي تشرح كيفية استقبال الحدث من قبل العملاء المحتملين والعملاء الحاليين والمحللين وغيرهم. بالنسبة للمديرين التنفيذيين ، يمكن أن تساعد القدرة على فهم كيفية تحسين تجربة الحدث بشكل عام على تحقيق نتائج أفضل في المستقبل.

كشف الغطاء عن هذه المقاييس أسهل قولاً من فعله. لمساعدة فرق التسويق على تأمين ميزانية الأحداث المستقبلية ، قمت بتجميع ثلاثة مقاييس يمكن للمسوقين الاستفادة منها مع رؤساء التسويق التنفيذيين.

إعتراف بعلامة تجارية

في حين أن أرقام المبيعات والعملاء المتوقعين الجدد ستكون دائمًا أولوية بالنسبة إلى مديري التسويق ، إلا أنهم لا يزالون يهتمون بمقاييس أخرى مثل التعرف على العلامة التجارية. أثناء الحدث ، تأكد من تدوين المقاييس الأخرى مثل زيارات موقع الويب وعدد المقابلات الصحفية المجدولة والإشارات على وسائل التواصل الاجتماعي. من أجل رؤية تأثيرات هذه المقاييس ، ألق نظرة على حصة الصوت قبل الحدث وبعده لمعرفة ما إذا كنت قادرًا على التخلص من المنافسين أثناء حضور الحدث. أخيرًا ، يمكن استخدام الأحداث لتجميع منظور الطرف الثالث. ضع في اعتبارك استضافة استطلاع أثناء الحدث لعرض النتائج حول الوعي العام بالعلامة التجارية أو الاعتراف بها لمشاركتها مع CMO الخاص بك.

مقدار الاجتماعات الاستراتيجية

كل يوم ، لدينا جميعًا اجتماعات عبر الهاتف. ومع ذلك ، فإن تخصيص الوقت لعقد اجتماع وجهاً لوجه أمر مهم من أجل إغلاق الصفقات. اقض وقتًا في قياس عدد الاجتماعات عالية الجودة وجهًا لوجه أثناء الحدث وقارن هذا الرقم بالمقاييس التالية:

  • المحافظة على العملاء: يعد اكتساب عملاء جدد أمرًا مهمًا ، ولكن الحفاظ على عملائك الحاليين يمكن أن يلعب دورًا مهمًا في الحفاظ على تباطؤك وزيادة الإيرادات. يمكن أن تساعد الاجتماعات الشخصية في تقوية هذه العلاقات وبدء المحادثات المطلوبة.
  • تنمية الأعمال التجارية: مع وجود العديد من العملاء الذين يترددون على نفس الأحداث التي تقوم بها ، اجعل من المفيد استغلال هذه الفرصة لبناء العلاقات وتنمية الأعمال التجارية ضمن الحسابات الحالية.
  • الصفقات مغلقة: هل لديك مقاييس لإظهار عدد الاجتماعات وجهًا لوجه التي أدت إلى إتمام الصفقات؟ ما الذي لعب أيضًا دورًا في إبرام هذه الصفقة؟ شركة صغيرة ومتوسطة أو تنفيذية معينة؟ من خلال الحصول على هذه المعلومات ، يمكنك التخطيط بشكل أفضل للأحداث المستقبلية.

الإيرادات المتأثرة

تلعب المواءمة بين المبيعات والتسويق دورًا مهمًا في جذب العملاء المحتملين وإبرام الصفقات وزيادة الإيرادات في نهاية المطاف. تمنح الأحداث فرق المبيعات والتسويق متجرًا شاملاً للتأثير على أرباح الشركة. لعرض هذا على CMO ، تأكد من قياس المقاييس التالية التي تركز على الإيرادات:

  • عدد العروض: بالطبع ستؤمن الشركات عملاء متوقعين في الأحداث ، ولكن هل هؤلاء العملاء المحتملون مؤهلون دائمًا؟ بدلاً من تتبع عدد العملاء المتوقعين فقط في الأحداث ، تتبع عدد العروض التوضيحية المكتملة. يمكن أن يمنح ذلك الفرق رؤية واضحة حول العملاء المحتملين المهتمين حقًا بالمنتج ويمكن أن يوفر الوقت لفرق المبيعات. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لهذا المقياس أن يُظهر لمنظمات الإدارة الجماعية الدور الذي لعبه الحدث في تقديم العرض التوضيحي.
  • فعالية الاجتماع: يمكن أن يؤدي تتبع عدد الاجتماعات المجدولة التي تم تحويلها إلى فرص إلى إظهار ممثلي المبيعات الأكثر فاعلية في دفع الصفقات إلى الأمام. هذا المقياس ليس مهمًا فقط لمدير التسويق الخاص بك ، ولكن أيضًا لرئيس المبيعات حتى يتمكنوا من اكتساب فهم أفضل لنقاط قوة كل ممثل. يمكن أن تساعد هذه المعلومات البائعين في أن يكونوا في وضع أفضل طوال رحلة العميل وتوفر نظرة ثاقبة لمن يجب أن يحضر الأحداث المستقبلية.
  • متوسط ​​حجم الصفقة: لا يُقاس النجاح من الأحداث دائمًا بعدد الصفقات المغلقة. بدلاً من تركيز كل انتباهك على الصفقات الأكبر التي عادةً ما يكون لها معدلات نجاح أقل وتستغرق وقتًا أطول لإغلاقها ، راقب متوسط ​​حجم الصفقة حتى تتمكن من المساعدة في توجيه العملاء المحتملين الذين يمثلون شخصية العميل المثالية في الاتجاه الصحيح.

جميع المديرين التنفيذيين مدفوعون بالنتائج. إن قضاء الوقت قبل الأحداث وأثناءها وبعدها لتحليل ما نجح وما يمكن تحسينه سيمنح المسوقين ومخططي الأحداث والمديرين التنفيذيين فهمًا أفضل للتغييرات التي يجب إجراؤها لضمان نجاح الأحداث المستقبلية. من خلال تطبيق نهج قائم على المقاييس ، سيكون لدى المسوقين وقت أسهل في تبرير الاستثمار في الأحداث ، مما يترك لفريق القيادة أي خيار آخر سوى زيادة مخصصات الميزانية للأحداث المستقبلية.

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.