خلال العام الماضي ، توليت مسؤوليات التسويق لعميل التجارة الإلكترونية لتنمية مبيعاته. لقد قمت بتحسين كل جانب من جوانب موقع التجارة الإلكترونية الخاص بهم - في هذه الحالة ، Shopify. لقد أعدت تصميم القوالب ، ودمجت برنامج مكافآت ، وأضفت توصيلًا محليًا ، وأخذت صورًا جديدة للمنتج ، وقمت بتحسين صفحات المنتج ... وزادت معدلات التحويل الخاصة بهم إلى رقم مزدوج.
بمجرد أن تمكنت من التأكد من أن الموقع يعمل بشكل صحيح وأن الخدمات اللوجستية للتسليم تعمل ، أردت العمل على زيادة الإيرادات الإجمالية. كان تنفيذ حل أتمتة التسويق الذي يرسل بريدًا إلكترونيًا إلى العملاء أو يرسلون رسائل نصية ويشجعهم على إكمال عملية شراء أو إغراءهم لبدء طلب جديد أمرًا بالغ الأهمية.
لسوء الحظ ، فإن أدوات Shopify غير متوفرة تمامًا هنا. Shopify لديه القدرة على تخصيص بعض عمليات التخلي عن عربة التسوق ورسائل البريد الإلكتروني الأخرى - ولكن في الحقيقة لا يوجد ذكاء ولا تقارير قوية حولها. على سبيل المثال ، لم يكن لدي أي وسيلة لتقسيم العروض وإرسالها بناءً على سجل الشراء أو خصائص العميل الأخرى.
أتمتة تسويق التجارة الإلكترونية Klaviyo
بعد إجراء بعض الأبحاث عبر الإنترنت ، قررت الاختبار Klaviyo. في غضون ساعة ، قمت بتعديل تدفقات أتمتة التسويق القياسية الخاصة بهم للترحيب بالعملاء الجدد ، والمتصفحات المهجورة التي لم تضف عناصر إلى عربة التسوق ، وعملاء سلة التسوق المهجورة ، واسترداد العملاء ، وعمليات البيع المتقاطعة / البيع الآلي المخصصة والإرسال.
تكامل Klaviyo مع Shopify مذهل. كانت قادرة على الاتصال بـ Shopify وهضم جميع بيانات العملاء ، وتنفيذ العديد من التدفقات المحسّنة على الفور. في الشهر الأول ، حصلت الاتصالات التي صممتها وأنشئتها باستخدام محرر البريد الإلكتروني بالسحب والإفلات (Shopify ليس لديه واحد) على العائد على الاستثمار 2286٪ من تكلفة النظام. لا ... أنا لا أمزح هناك.
يتيح لنا تكامل Klaviyo مع Shopify تنفيذ إستراتيجيتنا للتسويق الرقمي بسلاسة وفعالية سواء كان ذلك تجزئة سلوكية مع المشترين المتكررين أو إنشاء قوائم العملاء المحتملين أو التدفقات الآلية.
مايك ، مدير علامة بوبو التجارية
مع Klaviyo و Shopify ، يمكنك البدء في إرسال المزيد من الاتصالات الشخصية وأفضل استهدافًا في غضون ثوانٍ. يجمع Klaviyo ويخزن جميع البيانات ذات الصلة بعملائك بسلاسة حتى تتمكن من استخدامها لتقديم تجارب لا تُنسى ، وزيادة المبيعات ، وإنشاء علاقات أقوى.
يشمل تكامل التجارة الإلكترونية Shopify من Klaviyo
- لوحة التحكم - إلى جانب أتمتة التسويق ، توفر Klaviyo لوحة تحكم قوية للتجارة الإلكترونية قابلة للتخصيص بالكامل وتوفر كل تفاصيل متجر Shopify الخاص بك في الوقت الفعلي.
- تدفقات أتمتة التسويق - تدفقات الزناد بناءً على التواريخ أو الأحداث أو عضوية القائمة أو عضوية المقطع واستخدام التقسيمات والفلاتر واختبارات A / B والمزيد للاستهداف والتحسين. ابدأ بشكل أسرع مع مكتبة Shopify الخاصة بالأتمتة وقوالب البريد الإلكتروني.
- العودة في تنبيهات الأسهم - لم تعد المنتجات غير المتوفرة في المخزون عملية بيع ضائعة. اسمح للعملاء بالاشتراك في التنبيهات عند عودة العناصر إلى المخزون - الأمر بهذه السهولة.
- توصيات المنتج المخصصة - توصيات منتج سهلة الاستخدام وبدون إعداد استنادًا إلى تصفح العملاء وسجل الشراء.
- الحملات - لا تحتاج فقط إلى إرسال تدفقات أتمتة التسويق ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني أو حملة رسائل نصية وقتما تشاء إلى أي قطاع تريده.
- A اختبار / B - اختبر سطور موضوع البريد الإلكتروني والمحتوى بسهولة مباشرة داخل سير عمل أتمتة التسويق.
- فئات الزبائن - تحديد المقاطع بلا قيود. استخدم أي مجموعة من الأحداث وخصائص الملف الشخصي والموقع والقيم المتوقعة والمزيد ... خلال أي نطاق زمني.
- الكوبونات الديناميكية - بسهولة إرسال قسائم فردية إلى عملائك.
- صفحات التفضيل - وضع علامة تجارية وتخصيص صفحات تفضيلات عملاء الهاتف المحمول والبريد الإلكتروني المتجاوب.
- الذكاء الاصطناعي - تنبؤات يتم إنشاؤها تلقائيًا للقيمة الدائمة ، ومخاطر الانقلاب ، والجنس ، ووقت الإرسال الأمثل ، وتوصيات المنتج المخصصة خارج الصندوق.
- تسويق دورة حياة التجارة الإلكترونية - قدِّم نماذج مستهدفة ذات علامات تجارية لإنشاء قائمة التسويق الخاصة بك. بعد ذلك ، قم بإشراك العملاء من خلال قنوات متعددة واستخدم التنبؤات لتوقع التغيير أو استهداف العملاء ذوي القيمة العالية.
- إثراء بيانات المنتج - مزامنة سمات المنتج تلقائيًا مع الخروج وطلب الأحداث وسجلات الكتالوج.
- رسالة قصيرة - استفد من تجزئة وأتمتة Klaviyo القوية لتخصيص كل رسالة نصية. إدارة الموافقة بسيطة وآلية لضمان إرسال الرسائل إلى الأشخاص المناسبين.
تكامل التجارة الإلكترونية بنقرة واحدة في Klaviyo
لدى Klaviyo أكثر من 70 تكاملًا تم إنشاؤه مسبقًا بنقرة واحدة بالإضافة إلى واجهات برمجة تطبيقات مفتوحة لضمان أنه يمكنك بسهولة الحصول على بيانات عملك في Klaviyo دون متاعب. تتوفر عمليات تكامل التجارة الإلكترونية المُنتجة لتنشيطك وتشغيله على الفور باستخدام:
- Shopify و ShopifyPlus
- كتب مريم الدخيل لاكاديمية الثراء
- BigCommerce
- ماجنتو،
الإفصاح: أنا أستخدم الروابط التابعة في هذه المقالة.
