لا تقع في خداع "الوجود المحلي"

إيداع الصور 37564193 ثانية

هاتفي يرن طوال اليوم. في كثير من الأحيان أكون في اجتماعات مع العملاء ، ولكن في أوقات أخرى ، يكون الجلوس مفتوحًا على مكتبي أثناء إنجاز عملي. عندما يرن الهاتف ، ألقي نظرة فاحصة وغالبًا ما يكون هناك اتصال برمز منطقة 317. ومع ذلك ، فإن الرقم ليس في جهات الاتصال الخاصة بي ، لذلك لا أرى من يتصل بي الشخص الذي يتصل بي بالفعل. مع أكثر من 4,000 جهة اتصال في هاتفي - متزامنة مع لينكد إن: و Evercontact... أنا أتعرف على كل شخص يتصل بي.

لكن هذا مختلف. هذه شركة مبيعات خارجية تنتحل 317 رمز المنطقة لمحاولة تحسين فرص التقاط الهاتف. عند التحدث مع Bill Johnson - عميلنا وخبير في المبيعات الخارجية ومؤسس Salesvue، هذا هو المعروف باسم الوجود المحلي وهو أحدث دواء لتكنولوجيا الاتصال الصادرة.

هذا مثال من RingDNA:

تكمن مشكلة الوجود المحلي في أنه يبدأ فورًا في المصافحة بين مندوب مبيعات واحتمال بمشاركة غير نزيهة. في هذا اليوم وهذا العصر ، حيث يطالب المستهلكون بمزيد من الشفافية والصدق من الشركات ، فإن هذا في صراع مباشر.

حضورنا المحلي منتشر ومتنامي في الصناعة ... وهو أيضًا مخادع وغبي في رأيي. لا أحاول التغلب على RingDNA - فهم واحد من مئات البائعين الذين يبيعون هذا الحل وأول من وجدت مقطع فيديو له على Youtube. ولكن بينما يروج فيديو RingDNA لعدد المكالمات الهاتفية التي تم الرد عليها أو إعادتها ، فإنه لا يوفر نظرة ثاقبة للضرر الذي لحق ببيعك باستخدام هذه الاستراتيجية المخادعة.

دوج هانسن ، مدير تطوير الحساب الأول في تحول، عن غير قصد بتلقي مكالمة من بائع كان قد روج في السابق له قدرات الاتصال المحلي. على الفور لم يفكر في نزاهة البائع على الرغم من أنه كان يعرف مسبقًا ما يفعلونه.

لدي أكثر من 30 عامًا من الخبرة في المبيعات ، بما في ذلك التنقيب على الهاتف وقد جربت العديد من التقنيات المختلفة على الأرجح للحصول على مكالمات مرتجعة أو التقاطها مثل أي شخص آخر. بينما أفهم جاذبية الأرقام المحلية للظهور في معرّف المتصل الخاص بالاحتمال ، أجد أن القيام بذلك غالبًا ما ينبه الاحتمال الذي تم تضليله ، فهم يقومون بالتقاطه ويخلق حاجزًا من السلبية يجب اختراقه في البداية. في حين أن هذه التقنيات فعالة في الوصول إلى العميل المحتمل بشكل أسرع ، فإنها تنقل أيضًا أننا أقل شفافية وصراحة في نهجنا وتقوض الطريق إلى علاقة ثقة.

قالها دوغ تمامًا. حتى إذا زاد معدل الاستجابة عند الاتصال برمز المنطقة نفسه ، لا أستطيع أن أتخيل أن معدل التحويل الخاص بك يزداد معه. لا أصدق أيضًا أنك لا تعرض دورة المبيعات بأكملها للخطر من خلال البدء في خطوة خادعة.

الثقة والأصالة هي مفاتيح كل عملية بيع. لا تخاطر بهم عن طريق انتحال رموز المنطقة!

5 تعليقات

  1. 1

    نعم ، هذه إحدى الحيل التي تجاوزت تاريخ انتهاء صلاحيتها. قبل 18 شهرًا ، خدعني هذا في أول مكالمتين ، والآن يتم تجاهل أي شيء لا يصل إلى معرف المتصل ...

  2. 2

    على الرغم من أن هذا يمكن أن يُنظر إليه على أنه خادع ، إلا أنه من الصعب تجاهل معدل التحويل المتزايد للإجابات ويكون استخدامه قابلاً للتطبيق للغاية أثناء الظروف التي يطلب فيها العميل مكالمة أو ب. يكون المستخدم النهائي مستهلكًا. الآن ، إذا كنت تبيع في C-suite أو حسابات مؤسسية ، فلا تستخدم التواجد المحلي. ولكن فيما يتعلق بالثقة ، فقد استخدمت هذه الأداة في مركز سابق (في ذلك الوقت أبيع للعملاء) ولم تفقد الثقة أبدًا. سيتم طرحه طوال الوقت - "هل أنتم محليين" حيث سأخبرهم عن نظام الهاتف البديهي الخاص بنا وأنهي هذه العبارة بـ "حقًا ذكيًا جدًا؟" سيكون لدينا ضحكة مكتومة ومتابعة مكالمة المبيعات. وفي الوقت نفسه ، زاد معدل الإجابة بأكثر من 400٪ في هذا التطبيق بالذات. 4 أضعاف الفرص لإغلاق الأعمال. سآخذ هذه الاحتمالات في أي يوم.

    • 3

      هناك عدد من استراتيجيات التسويق المخادعة التي تعمل على تحسين معدلات الاستجابة والتحويل في كل وسيط يا رايان. أنت تأخذ الصعاب ، فأنا لست من المعجبين ولا أعتقد أن الشركات الجيدة ذات المنتجات والخدمات الرائعة تحتاج إلى القيام بالأشياء بهذه الطريقة.

      • 4
        • 5

          أنا لست محاميًا ، لكنني لا أعتقد أن هناك أي متطلبات قانونية لفرض رمز المنطقة على مطابقة الموقع الفعلي للمتصل. فكر في جهازك المحمول الخاص ... يمكن أن أكون في لاس فيغاس وأتصل بشخص ما وسيظل "317" يسجل.

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.