أنظمة إدارة علاقات العملاء والبياناتالتجارة الإلكترونية والتجزئةتمكين المبيعات

Loop & Tie: B2B Outreach Gifting هو الآن تطبيق Salesforce في سوق AppExchange

الدرس الذي أواصل تعليمه للناس في التسويق بين الشركات هو أن الشراء لا يزال قائمًا الشخصية، حتى عند العمل مع المؤسسات الكبيرة. يهتم صناع القرار بوظائفهم ومستويات إجهادهم وحجم عملهم وحتى استمتاعهم اليومي بوظائفهم. بصفتك مزود خدمة أو منتج B2B ، فإن تجربة العمل مع مؤسستك غالبًا ما تفوق الإنجازات الفعلية.

عندما بدأت عملي لأول مرة ، شعرت بالذهول من هذا. ركزت فقط على المخرجات التي يمكنني توفيرها لعمل تجاري لتحسينها. غالبًا ما شعرت بالصدمة عندما أبلغ العملاء أننا نتحرك بسرعة كبيرة أو نجري الكثير من التغييرات. بمرور الوقت ، بدأت في النظر في كيفية تقديم قيمة لمنظمتهم خارج نتائج بيانات العمل لدينا. كانت إحدى المجالات هي الهدايا ... مجرد تذكيرات مدروسة للتقدير لتضيء يومهم.

كان بعضها مخصصًا ، والبعض الآخر يتعلق بالأعمال التجارية. عندما انتقل أحد زبائني إلى منشأة جديدة ورائعة ، اشتريت لهم صانع قهوة تجاريًا أحادي الخدمة. عندما أطلق عميل آخر من عملائي بودكاست ، اشتريت لهم كاميرا فيديو للبث المباشر. من ناحية أخرى ، اشتريت تذاكر لحدث خيري كان يتحدث فيه مدرب اتحاد كرة القدم الأميركي المحلي. عندما كان أحد العملاء ينجب طفله الأول ، اشتريت عنصرًا رائعًا في قائمة أمنياته.

الإهداء طريقة رائعة لتغيير تجربة المستخدم ، ولكن يجب أن يتم ذلك بشكل جيد. عندما كنت أعمل في إحدى الصحف الإقليمية ، شاهدت قسم الإعلانات وهو يوزع تذاكر الملاعب على كبار المعلنين. لم يكن هدية، نمت لتكون توقعًا. الهدايا شخصية ويمكن أن تغير العلاقة.

أنا أيضًا منفتح وصادق مع العملاء عندما يشكرونني على أنهم دفعوا في النهاية ثمن الهدية من خلال الفرصة التي قدموها لي.

حلقة وربطة عنق

Loop & Tie هي عبارة عن منصة تفاعلية تساعد الشركات على التواصل مع العملاء من خلال فن الإهداء. ترسل منصة الهدايا القائمة على الاختيار السعادة والشعور بالتقدير الضروريين لعلاقات طويلة الأمد مع العملاء. لقد قابلت مؤسسهم بالفعل ، سارة رودلعلى البودكاست الخاص بنا.

منذ عام 2011 ، غيّرت Loop & Tie طريقة تفكير الشركات في الإهداء. لتعطيل صناعة هدايا الشركات التي تبلغ قيمتها 125 مليار دولار ، تتيح منصة الهدايا القائمة على الاختيار للشركات استبدال الممارسة القديمة المتمثلة في إرسال نفس الهدية المملة ذات الحجم الواحد للجميع للجميع.

بدلاً من ذلك ، ينشئ المرسلون مجموعات هدايا منسقة مع عناصر من أكثر من 500 شركة صغيرة. ثم يختار المستلمون العنصر المفضل لديهم أو يختارون التبرع بقيمته للجمعيات الخيرية ، مما يجعل تبادل الهدايا مصدرًا جديدًا للبيانات والتواصل.

مجموعات Loop & Tie

قم بزيارة Loop & Tie

تطبيق Loop & Tie Salesforce عند تبادل التطبيقات

أطلقت Loop & Tie تطبيقًا جديدًا لـ ساليسفورسي. من خلال منصة إهداء العملاء في Loop & Tie ، يمكن للمستخدمين إرسال هدية واحدة أو 10,000 هدية في غضون دقائق فقط. متوفر الآن للتنزيل من AppExchange ، يمكن للمستخدمين تثبيت التطبيق بسلاسة عبر مثيل Salesforce الخاص بهم والبدء في إرسال الهدايا إلى العملاء المحتملين والعملاء على الفور.

في Loop & Tie ، نفكر باستمرار في الطرق التي يمكننا بها تسخير قوة التكنولوجيا لمساعدة المزيد من الأشخاص على الاتصال. إن الجاذبية التي نشعر بها للتعرف على بعضنا البعض والاحتفال بها من خلال الإهداء هي مشاعر جميلة وخالدة. من خلال تزويد مستخدمي Salesforce بالقدرة على إرسال الهدايا مباشرة من تطبيقاتهم ، يمكننا بشكل أسرع تمكين تجارب الإهداء الإنسانية للشركات.

سارة رودل ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Loop & Tie

يمكن لمستخدمي Loop & Tie المهتمين بربط CRM الخاص بهم بالهدايا القائمة على المشاركة الاعتماد الآن على Salesforce كقاعدة منزلية لتتبع علاقات العملاء والتواصل. من خلال إضافة الإهداء كأداة تفاعل داخل بيئة Salesforce ، تساعد Loop & Tie المستخدمين على تعزيز التواصل مع عملائهم من خلال تبادل ملموس لا يُنسى.

تخلق منصة الهدايا Loop & Tie تجربة عملاء ذات مغزى تحدد احتياجات الشركات من أجل قابلية التوسع والتتبع. يساعد البناء داخل Salesforce الشركات على تقديم لمسة مدروسة تمثل حجر الزاوية في العلاقات القوية ، كل ذلك ضمن إطار عمل قابل للتتبع يساعد العملاء على قياس عائد الاستثمار لبرامج الهدايا الخاصة بهم. 

تطبيق Loop & Tie AppExchange

توفر Loop & Tie تجربة عملاء فردية تبني علاقات طويلة الأمد وتحتاج فرق البيانات إلى فهم فعالية الحملة ، كل ذلك في نظام أساسي واع اجتماعيًا يدعم ، من خلال الإهداء ، مجتمعًا من موردي الأعمال الصغيرة المتنوعين. 

انظر Loop & Tie في AppExchange

Douglas Karr

Douglas Karr هو CMO من أوبن إنسايتس ومؤسس Martech Zone. ساعد دوغلاس العشرات من الشركات الناشئة الناجحة في MarTech، وساعد في العناية الواجبة بأكثر من 5 مليارات دولار في عمليات الاستحواذ والاستثمارات في Martech، ويستمر في مساعدة الشركات في تنفيذ وأتمتة استراتيجيات المبيعات والتسويق الخاصة بها. دوغلاس هو أحد خبراء التحول الرقمي المعترف بهم عالميًا وخبير ومتحدث في MarTech. دوغلاس هو أيضًا مؤلف منشور لدليل Dummie وكتاب عن قيادة الأعمال.

مقالات ذات صلة

العودة إلى الزر العلوي
اغلاق

كشف Adblock

Martech Zone قادر على تزويدك بهذا المحتوى دون أي تكلفة لأننا نستثمر موقعنا من خلال عائدات الإعلانات ، والروابط التابعة ، والرعاية. سنكون ممتنين إذا قمت بإزالة مانع الإعلانات الخاص بك أثناء عرض موقعنا.