التجارة الإلكترونية والتجزئةالرسوم البيانية التسويقية

مكافآت ولاء

عندما كنت أعمل في الصحيفة ، شعرت دائمًا أننا فعلنا الأشياء بالعكس. قدمنا ​​عدة أسابيع مجانية من الصحيفة لأي مشترك جديد. كان لدينا مشتركون دفعوا السعر الكامل لمدة عشرين عامًا زائدًا ولم يتلقوا أي خصم أو حتى رسالة شكر ... لكننا سنمنح شخصًا ليس له ولاء لعلامتنا التجارية مكافأة فورية. لم يكن له معنى.

ما هي الفوائد التي تجنيها من إلهام ولاء عملائها؟ وما الذي يتطلبه الأمر لإلهام هذا الولاء؟ تساعد المكافآت بالتأكيد ، لكن الأهم من ذلك التركيز على أشياء مثل تقديم منتج أو خدمة رائعة ، والاشتهر بتقديم خدمة عملاء من الدرجة الأولى. أحدث رسم بياني لـ Zendesk ،

مكافآت ولاء، يظهر أن ولاء العملاء مهم جدًا. 78٪ من العملاء المخلصين يساعدون في نشر الكلمة عن علامتك التجارية ، و 54٪ لن يفكروا حتى في التحول إلى منافس.

مكافآت الولاء Zendesk

Douglas Karr

Douglas Karr هو CMO من أوبن إنسايتس ومؤسس Martech Zone. ساعد دوغلاس العشرات من الشركات الناشئة الناجحة في MarTech، وساعد في العناية الواجبة بأكثر من 5 مليارات دولار في عمليات الاستحواذ والاستثمارات في Martech، ويستمر في مساعدة الشركات في تنفيذ وأتمتة استراتيجيات المبيعات والتسويق الخاصة بها. دوغلاس هو أحد خبراء التحول الرقمي المعترف بهم عالميًا وخبير ومتحدث في MarTech. دوغلاس هو أيضًا مؤلف منشور لدليل Dummie وكتاب عن قيادة الأعمال.

مقالات ذات صلة

العودة إلى الزر العلوي
اغلاق

كشف Adblock

Martech Zone قادر على تزويدك بهذا المحتوى دون أي تكلفة لأننا نستثمر موقعنا من خلال عائدات الإعلانات ، والروابط التابعة ، والرعاية. سنكون ممتنين إذا قمت بإزالة مانع الإعلانات الخاص بك أثناء عرض موقعنا.