مكافآت ولاء

مكافآت الولاء

عندما كنت أعمل في الصحيفة ، شعرت دائمًا أننا فعلنا الأشياء بالعكس. قدمنا ​​عدة أسابيع مجانية من الصحيفة لأي مشترك جديد. كان لدينا مشتركون دفعوا السعر الكامل لمدة عشرين عامًا زائدًا ولم يتلقوا أي خصم أو حتى رسالة شكر ... لكننا سنمنح شخصًا ليس له ولاء لعلامتنا التجارية مكافأة فورية. لم يكن له معنى.

ما هي الفوائد التي تجنيها من إلهام ولاء عملائها؟ وما الذي يتطلبه الأمر لإلهام هذا الولاء؟ تساعد المكافآت بالتأكيد ، ولكن الأهم من ذلك هو التركيز على أشياء مثل تقديم منتج أو خدمة رائعة ، والاشتهر بتقديم خدمة عملاء من الدرجة الأولى. أحدث رسم بياني لـ Zendesk ، مكافآت ولاء، يظهر أن ولاء العملاء مهم جدًا. 78٪ من العملاء المخلصين يساعدون في نشر الكلمة عن علامتك التجارية ، و 54٪ لن يفكروا حتى في التحول إلى منافس.

مكافآت الولاء Zendesk

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.