ثلاث طرق لوكالات التسويق تبتكر وتنمو القيمة مع عملائها

كيف تنمي وكالات التسويق أعمالها

يعد التسويق الرقمي أحد أسرع الصناعات تطورًا على الإطلاق.

مدفوعًا بعدم الاستقرار الاقتصادي والتكنولوجيا سريعة الظهور ، يتغير التسويق الرقمي كل عام.

هل تواكب وكالة التسويق الخاصة بك كل هذه التغييرات أم أنك تقدم نفس الخدمة التي قدمتها قبل 10 سنوات؟

لا تفهموني بشكل خاطئ: من الجيد تمامًا أن تكون جيدًا في شيء محدد ولديك سنوات من الخبرة في القيام بذلك. في الواقع ، ربما تكون أفضل وكالة تسويق: وكالة ذات تخصص ضيق للغاية.

ومع ذلك ، يمكن للابتكار أن يعزز حتى تلك الخدمة الواحدة التي تجيدها. 

فيما يلي ثلاث أفكار لكي تبتكرها وكالتك التسويقية هذا العام لمساعدتك خلق مصادر دخل جديدة بالإضافة إلى الغرامة والاحتفاظ بالمزيد من العملاء:

1. ارتقِ ببناء علاقات العملاء إلى المستوى التالي

دعم العملاء لم تعد كافية هذه السنوات ، مهما كانت فعالة وسريعة.

في الأعمال التجارية (دليل الشركات) أصبحت وحدات التسويق وصنع القرار أكبر وأكثر تنوعًا لدرجة أنك لا تعرف أبدًا من ستكون مكالمتك الهاتفية التالية بالضبط ، حتى لو كان عميلاً طويل الأمد. 

في معظم الحالات ، لا يتعلق الأمر حتى بجودة الخدمة التي تقدمها ولكن ما إذا كان هؤلاء الأشخاص الجدد في وحدة اتخاذ القرار لدى العميل (DMU) فهم ما تقوم به ولماذا - هذا يحدد عمر هذا العميل.

تعني متابعة كل تغييرات DMU الاحتفاظ بهذا العميل لفترة أطول.

منصة تساعد الشركات الصغيرة على إدارة المواعيد والمدفوعات وعلاقات العملاء ، vcita يسمح الآن للوكالات بإعداد تطبيق ذي علامة تجارية مشتركة لعرضه على عملائهم على أساس الاشتراك. يسمح هذا للعملاء بتبسيط تدفقات رعاية العملاء المحتملين عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة ، ورؤيتهم من خلال تحويل المبيعات والإيرادات ، مما يؤدي إلى زيادة القيمة التجارية لنشاط وكالتك. 

علاوة على ذلك ، فإن رؤية شعارك في البيئة الرقمية التي يستخدمونها لإدارة أعمالهم سيساعد بالتأكيد في الحفاظ على صدارة أذهانهم كشريك أساسي.

ZmhF0wfre1MvC1uUT31ysdquwrnijwT8qbiLH 8 kEjQH0pBRQXMBs1kMa1Q9yr9Yh9iCOhGxy6IUX0Yuqglj68DI8FReDiXv69eqPDBSvLKL p3zbvnjnmHT6Qb khKEucRvVzeaInrNTgL ABQzQ

تقدم vcita ملف عرض لأي شخص يرغب في فهم أفضل ما إذا كانت أعماله ستستفيد من الحل.

جدولة عرض vcita التجريبي

2. احتضان التسويق الآلي

في الأيام الأولى للتسويق الرقمي ، كانت الأتمتة هي الطريقة لتوسيع نطاق مهمة إلى النقطة التي تصبح فيها رسائل غير مرغوب فيها. استخدم المسوقون الأتمتة لإنشاء محتوى بدا غريبًا تلقائيًا وإرسال هذه المقالات إلى مئات من أدلة المقالات منخفضة الجودة.

تعني الأتمتة هذه الأيام تمكينك من القيام بما لم تكن لتفعله من قبل. هذا يشمل:

  • يتم تنبيهك فورًا باحتمالية حدوث أزمة سمعة وشيكة (حتى قبل حدوث أي شيء) ، 
  • أن تكون قادرًا على حل مشاكل مستخدم موقعك على الفور وتحويلها إلى عميل دون إشراك أي إنسان أو ساعات من انتظار الرد
  • أن تكون قادرًا على الوصول إلى العميل بالضبط في اللحظة التي يحتاج فيها إلى منتجك (باستخدام سير العمل الآلي)
  • القدرة على التنبؤ بالاتجاهات أو الصعود أو الانخفاض في الطلب على منتج أو ميزة معينة ، إلخ.

3. أمثلة على حلول أتمتة التسويق المبتكرة

تقدم WebCEO متين أتمتة مهام تحسين محركات البحث المنصة التي تعمل على أتمتة مراقبة التصنيف والتنبيهات ، وتقارير تحسين محركات البحث المنتظمة ، ومراقبة المنافسين. يوفر خيار التسمية البيضاء الذي يسمح لوكالتك بتضمين تقارير تحسين محركات البحث بسهولة في عرضك التسويقي الحالي:

5S1ajlVDfyK173BqhVRXSh7 6eCJllOprhRiloFFVlJiYlqhJyhEOLzUEy2aq3XpZF jnI7GiaxzeY3yyfniNAml368fmd9

يقدم WebCEO إصدارًا تجريبيًا مجانيًا لمدة 14 يومًا يمكنك استخدامه للتأكد من أن النظام الأساسي يعمل من أجلك!

ابدأ الإصدار التجريبي المجاني من WebCEO

ابحث عن شريك تقنية يحركه الذكاء الاصطناعي

ببساطة ، الذكاء الاصطناعي (AI) هي قدرة الآلة على التفكير والتفاعل كما يفعل الإنسان. بطبيعة الحال ، يأتي أيضًا مع القدرة على تعليم نفسه بنفسه للتفاعل بشكل مختلف مع المواقف المماثلة بناءً على معايير مختلفة (مثل التجارب السابقة مع الموقف ، والعواطف المعنية ، وما إلى ذلك).

الذكاء الاصطناعي يأخذ التسويق الرقمي عن طريق العاصفة جعل الكثير من التكتيكات ممكنة ومتاحة للشركات الصغيرة ، تلك التي لم يكن لديها في السابق ميزانيات لتبني التكنولوجيا المتطورة.

يستخدم الذكاء الاصطناعي هذه الأيام على نطاق واسع للعديد من الأغراض ، بما في ذلك:

  • توصيات المنتج الذكية (فكر: Amazon) التي تعتمد على ما يحتمل أن يشتريه العميل في المستقبل بدلاً من ما اشتراه في الماضي. وبعبارة أخرى ، فإن توصيات المنتج المدعومة بالذكاء الاصطناعي "تخمن" ما قد يريده الشخص قبل أن يعرف ذلك الشخص.
  • ذكي برنامج الأمن السيبراني الذي يحلل بصمتك الرقمية ويحدد النشاط غير العادي
  • ذكي روبوتات دعم العملاء التي تتواصل مع مستخدمي موقعك نيابة عنك على الفور لمساعدتهم على متابعة مسار تحويل المبيعات الخاص بك بنجاح.
  • ذكي استهداف الإعلانات يلتقط بيانات حول كل مستخدم ، ويتعرف على احتياجاته وإعجاباته ، ويقدم لهم إعلانات مخصصة لا بد أن تؤدي إلى النقرات والتحويلات.
  • ذكي خروج نية تكنولوجيا يستخدم الذكاء الاصطناعي لتعليم الخوارزمية لتقديم عرض خاص للمستخدم عندما يكون على وشك المغادرة.

أمثلة مبتكرة للحلول القائمة على الذكاء الاصطناعي

هناك الكثير من أمثلة على أدوات التسويق التي تستخدم الذكاء الاصطناعي. أحدث اكتشافاتي تستخدم الذكاء الاصطناعي بطريقة غير متوقعة.

  • مساحة عمل ناراتو يستخدم الذكاء الاصطناعي لتنظيم وتعزيز عملية إنشاء محتوى الأعمال. إنها أداة رائعة لوكالات التسويق التي تبحث عن طرق لتنظيم عملية إنشاء المحتوى لعملائها بشكل أفضل. تستخدم المنصة الذكاء الاصطناعي لإنشاء ملخصات محتوى محسّنة للبحث بناءً على بيانات تحسين محركات البحث (أي الكلمات الرئيسية). يقدم Narrato إصدارًا تجريبيًا مجانيًا لمدة 30 يومًا وهو ما يكفي لفهم النظام الأساسي ومعرفة ما إذا كان يعمل من أجلك.

PKEsLW4 r8JSwGxXxz2WJ m0vHBOvp2z8twIkAvh6HJlLFJ3gmjgW4Q5W M7nyjr1PvjQGK8e5CM1K6Tc6HquVpFLCyuZmA

ابدأ مع Narrato Workspace

  • ناميفي هي أداة أخرى مثيرة للاهتمام تستخدم الذكاء الاصطناعي لفهم جوهر ما يبحث عنه المستخدم ، وبالتالي تقترح أسماء تجارية ذات مغزى وقابلة للاستخدام. إذا كانت وكالة التسويق الخاصة بك تقدم تطوير خارطة طريق للتسويق قبل وبعد الإطلاق ، فإن هذه الأداة هي أداة رائعة لتبدأ بها. Namify مجاني ولا يتطلب أي تسجيل.

ابدأ ببناء علامتك التجارية مع Namify

  • وأخيرا، أواريو هي عبارة عن منصة استماع لوسائل التواصل الاجتماعي تستخدم الذكاء الاصطناعي لتحديد أولويات العلامات التجارية بناءً على مدى إلحاح الحاجة إلى معالجتها. إذا كنت تدير سمعة عملاء متعددين ، فهذه طريقة رائعة لتنبيه عملائك على الفور إذا كان هناك شيء مهم يحدث. يقدم Awario عرضًا تجريبيًا مجانيًا بالإضافة إلى إصدار تجريبي مجاني لمدة 30 يومًا.

أواريو الاستماع إلى وسائل التواصل الاجتماعي

قم بجدولة عرض توضيحي أو ابدأ الإصدار التجريبي من Awario

تعمل التكنولوجيا على تعطيل طريقة اكتشاف المستهلكين للمنتجات والبحث عنها ومقارنتها وشرائها عبر الإنترنت. من الواضح أن التسويق الرقمي يحتاج إلى مواكبة تلك التغييرات في سلوك المستهلك والقدرة على التكيف. 

ستؤدي أفكار الابتكار المذكورة أعلاه إلى بدء وكالتك ولكنها ليست بأي حال من الأحوال قائمة شاملة. كل وكالة فريدة من نوعها وعملية الابتكار لا تنتهي أبدًا حيث يحتاج عملاؤك إلى التكيف مع توقعات عملائهم سريعة التغير. 

ابتكار وكالتك كل عام. قم بتضمين الابتكار في ميزانية التسويق والتكنولوجيا السنوية الخاصة بك.

الكشف: Martech Zone قام بتحديث هذه المقالة وتضمين روابط تابعة في العديد من الأدوات في هذه المقالة.

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.