قم بزيادة إمكانية التسليم إلى أقصى حد باستخدام حزمة مصادقة المرسل في Marketing Cloud
معظم الشركات التي ترسل بريدًا إلكترونيًا تقلل حقًا من مدى تأثير قابلية التسليم على مؤسستها. يمكن أن ينتهي الأمر بالبريد الإلكتروني الجميل والمُصمم جيدًا والفعال للغاية في مجلد البريد غير الهام لشخص اشترك ويرغب في التحويل مع شركتك. هذا وضع رهيب أن تكون فيه.
والأسوأ من ذلك ، أنك قد لا تدرك أنه يتم توجيه رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى البريد غير الهام إلا إذا كنت تستخدم ملف أداة مراقبة البريد الوارد. توصيتي لهذا هو شركائنا في 250ok، الذي أستخدمه أيضًا لمراقبة وضع البريد الوارد الخاص بي. يفعلون ذلك من خلال توفير قائمة أولية ثم مراقبة تلك الصناديق الواردة ، ثم إبلاغك بما إذا كان بريدك الإلكتروني قد وصل إلى كل مزود خدمة إنترنت رئيسي أم لا.
يمكن أن تتأثر سمعة بريدك الإلكتروني بأي عدد من المشكلات ، ولكن معظمها ينحصر في خمس مشكلات:
- الاعداد - هل تم تكوين المجال وخادم البريد الإلكتروني الخاص بك بحيث يمكن لمزودي خدمة الإنترنت المصادقة على أن رسائل البريد الإلكتروني تأتي حقًا من شركتك؟
- قائمة - هل عناوين بريدك الإلكتروني محدثة وصالحة ومشتركة في بريدك الإلكتروني؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فإن فرص الإبلاغ عن الرسائل الاقتحامية (SPAM) أعلى بكثير
- سمعة - هل عنوان IP المرسل معروف بإرسال الرسائل الاقتحامية عبر التقارير غير المرغوب فيها؟ هل تم وضعها في القائمة السوداء من قبل؟
- الصوت - هل ترسل عددًا كبيرًا من رسائل البريد الإلكتروني؟ يرسل البريد الإلكتروني المجمّع بشكل مطلق مراقبة أكثر صرامة للمرسلين.
- وصف المنتج - هل لديك علامات حمراء تتعلق بالمصطلحات التي تستخدمها في بريدك الإلكتروني؟ هل ترسل رسائل بريد إلكتروني جماعية تحتوي على عناوين URL سيئة ، أو نطاقات تم تمييزها لبرامج ضارة ، أم أنك تفتقر إلى رابط إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك؟
حزمة مصادقة المرسل في سحابة التسويق
إذا كنت ترسل أكثر من 250,000 بريد إلكتروني شهريًا وملف Salesforce التسويق السحابي العميل ، يجب أن تستثمر تمامًا في حزمة مصادقة المرسل ، وهي تكوين قوي لضمان زيادة إمكانية تسليم هذه الرسائل إلى البريد الوارد. ال حزمة توثيق المرسل يقدم ما يلي:
- المجال الخاص - هذا المنتج يمكنك القيام به تكوين مجال يستخدم لإرسال البريد الإلكتروني. يعمل هذا المجال كعنوان "من" لإرسال بريدك الإلكتروني. يقوم Salesforce Marketing Cloud بمصادقة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك باستخدام إطار عمل سياسة المرسل (SPF) ومعرف المرسل ومصادقة DomainKeys / DKIM.
- عنوان IP مخصص - يعيّن هذا المنتج عنوان IP فريدًا لحسابك بحيث تكون سمعتك ملكًا لك تمامًا. تستخدم جميع رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من حسابك عبر Marketing Cloud عنوان IP هذا. يمثل عنوان IP هذا معظم سمعتك في الإرسال.
- رد إدارة البريد - يتحكم هذا المنتج في الردود التي تتلقاها من المشتركين لديك. يمكنك تعيين عوامل تصفية للرسائل خارج المكتب وطلبات إلغاء الاشتراك اليدوية.
بالإضافة إلى ذلك ، تأتي الحزمة مع العلامة التجارية للحساب، حيث تقوم Marketing Cloud بتمييز حسابك بالمجال المصدق الذي اخترته. يعدل هذا المنتج التفاف الارتباط والصورة ويزيل جميع الإشارات إلى Marketing Cloud لصالح مجالك المصادق عليه.
فيديو حزمة مصادقة المرسل
المجال الخاص
يتيح مجالك الخاص لمزودي خدمة الإنترنت المصادقة وكذلك التواصل الفعال مع المشتركين من خلال حلقات التغذية الراجعة. ضمن حزمة مصادقة المرسل ، سيتعين عليك إعداد DNS الخاص بك لتمكين عدد غير قليل من المجالات الفرعية للإرسال والاستجابة ، بالإضافة إلى مفاتيح المصادقة. مع تفويض النطاق الفرعي ، يسمى أيضًا تفويض المنطقة، فأنت تقوم فقط بنقل جزء من مجالك الحالي إلى Marketing Cloud كجزء من تكوين المجال المصادق عليه. تستخدم Marketing Cloud النطاق الفرعي المحدد فقط للأنشطة المناسبة.
نطاق فرعي (الجزء المحلي) | مؤهل تماما اسم نطاق | سجل DNS النوع | الهدف |
---|---|---|---|
@ | Sample.domain.com | MX | يسمح بإرسال البريد الإلكتروني باستخدام خوادم Marketing Cloud |
وثب | bounce.sample.domain.com | MX | يتتبع البريد الإلكتروني ويرسل ويرجع |
الرد | Response.sample.example.com | MX | يسمح "إدارة بريد الرد" بمعالجة عوامل التصفية وإعادة توجيه الردود إلى عناوين محددة |
ترك | Leave.sample.domain.com | MX | يسمح للمشتركين بإلغاء الاشتراك |
صورة | image.sample.domain.com | CNAME | يشير إلى خوادم صور Marketing Cloud |
عرض | view.sample.domain.com | CNAME | يشير إلى Marketing Cloud View كخوادم صفحة ويب |
انقر | click.sample.domain.com | CNAME | يشير إلى عنوان URL للنقر على سحابة التسويق لتتبع النقرات |
صفحات | pages.sample.domain.com | CNAME | يشير إلى خوادم الموقع المصغر وخوادم الصفحة المقصودة في Marketing Cloud. |
سحابة | cloud.sample.domain.com | CNAME | يشير إلى خوادم صفحة سحابة Marketing Cloud. |
MTA | mta.sample.domain.com | A | يشير إلى عنوان IP المخصص الخاص بك |
domain._domainkey | domain._domainkey. Sample.domain.com | TXT | يصادق DKIM ومحدد DK |
@ | Sample.domain.com | TXT | SPF1 - حالة SPF تسمح للمضيف المرتد في mfrom الهوية |
وثب | bounce.sample.domain.com | TXT | SPF1 لمضيف ترتد |
الرد | Response.sample.domain.com | TXT | SPF1 لمضيف الرد |
شهادة البدل
سترغب تمامًا في الحصول على شهادة SSL wildcard لمجالك لاستخدام Marketing Cloud أيضًا. تعرض الحسابات التي تم تكوينها باستخدام SAP والتي لا تستخدم شهادة SSL مجال Marketing Cloud الآمن على خصائص الصور في Content Builder. عند إضافة الصورة إلى رسالة بريد إلكتروني ، يعرض عنوان URL الموجود في المحرر إعداد المجال المخصص الخاص بك باستخدام SAP. ينسخ رابط النسخ الموجود على صفحة خصائص الصورة المجال المخصص لاستخدامه في رسائل البريد الإلكتروني والصفحات المقصودة والمتصفح.
تسخين عنوان IP
بمجرد تكوين حزمة مصادقة المرسل بالكامل ، يجب أن تكون عناوين IP للإرسال قام بالتحمية قمت بالتحمية. هذا ما يعرف ب ارتفاع درجة حرارة IP. وذلك لأن مزودي خدمة الإنترنت ليس لديهم سمعة مرتبطة بعنوان IP الخاص بك. إذا بدأت للتو في إرسال كل شيء من خلال التكوين الجديد ، فهناك خطر كبير من أن يتم حظره. معظم الاتصالات من عناوين IP الجديدة هي محاولات لتسليم بريد عشوائي غير مرغوب فيه أو بريد آخر غير مرغوب فيه ، لذلك يشك مزودو خدمات الإنترنت في أن عنوان IP الجديد يرسل البريد.
احتاج مساعدة؟ أنا وشركائي في DK New Media أطلقنا منصتنا الخاصة ، IP دافئ، الذي ينظف بياناتك ، ويعطي الأولوية لعمليات الإرسال الخاصة بك ، ويزودك بقوائم وجداول حملتك لتقليل أي مخاطر تتعلق بقضايا التسليم وتسريع سمعتك للتسليم.
Douglas Karr، نائب رئيس DK New Media
يوصي أكبر مزودي خدمة الإنترنت وموفري بريد الويب ببناء سمعة إرسال على أي عنوان IP جديد عن طريق الإرسال البطيء والمنهجي بكميات صغيرة ، ثم زيادة حجم البريد المرغوب فيه تدريجياً لمستخدميهم. يشار إلى سمعة الإرسال هذه باسم
الاحتباس الحراري or تكثف من عنوان IP الجديد الخاص بك.الهدف هو إنشاء ما يقرب من 30 يومًا من تاريخ الإرسال المرغوب والبيانات بحيث يكون لدى مزودي خدمة الإنترنت فكرة عن البريد الوارد من عنوان IP الجديد الخاص بك. قد تستغرق فترة التكثيف أكثر من 30 يومًا لبعض المرسلين ووقتًا أقصر للآخرين. يمكن أن تؤثر عوامل مثل الحجم الإجمالي لقائمتك وجودة القائمة ومشاركة المشتركين على مقدار الوقت الذي يستغرقه عنوان IP الخاص بك ليتم تكثيفه بالكامل.
توصي Marketing Cloud بالتركيز على الإرسال إلى المشتركين الأكثر نشاطًا وتفاعلًا خلال هذه الفترة الحرجة حيث يمكن أن يكون الأساس الأولي لمزودي خدمة الإنترنت لتحديد عناوين IP الخاصة بالمرسل التي ترسل السمعة. يتضمن التكثيف إرسال عدد محدود من الرسائل لكل عنوان IP يوميًا ، لذلك قد يكون من الضروري إجراء مزيد من التعديل على ممارسات الإرسال الحالية كجزء من العملية.
إذا كانت لديك أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة في التنفيذ مراقبة البريد الوارد أو تحتاج إلى مساعدة في تكوين ملف حزمة توثيق المرسل، يمكنك طلب المساعدة من شركتي الجديدة ، DK New Media. نحن شريك جديد في Salesforce وقمنا بهذا العمل لمئات المؤسسات. يمكننا العمل مع ممثل Salesforce الخاص بك وتهيئةك بالكامل ، وإعدادك ، وإرسال رسائل بريد إلكتروني!