أين يجب أن تضع جهودك التسويقية في عام 2020؟

2020

في كل عام ، يواصل كبار مسؤولي التسويق التنبؤ ودفع الاستراتيجيات التي يرون أنها تتجه لعملائهم. تقوم PAN Communications دائمًا بعمل رائع في جمع هذه المعلومات وتوزيعها بإيجاز - وقد أدرجت هذا العام الرسم البياني التالي ، توقعات 2020 CMO، لتبسيط الأمر.

في حين أن قائمة التحديات والمهارات تبدو لا حصر لها ، أعتقد في الواقع أنه يمكن تلخيصها قليلاً في 3 قضايا متميزة:

  1. خدمة ذاتية؟ - يرغب العملاء المحتملون والعملاء في الخدمة الذاتية ، وهذا يتطلب قيام المسوقين بعمل فعال في توفير المحتوى الضروري ، وتسهيل هضمه ، وتوفير أي أدوات إضافية ضرورية للمساعدة في توجيه رحلتهم.
  2. محاذاة القناة - يستخدم العملاء المحتملون والعملاء عددًا كبيرًا من القنوات للتعرف على منتجاتك وخدماتك - من المدافعين عن وسائل التواصل الاجتماعي إلى توزيع المحتوى والترويج له. القائمة مذهلة ومذهلة للمسوقين اليوم. في هذه التوقعات ، سترى المحتوى الزائد هو مصدر قلق كبير. يحتاج المسوقون إلى الاستفادة من التكنولوجيا ، وتضمين العمليات المرنة ، وإعادة توظيف المعلومات التي تحتاجها الشركات والمستهلكون عبر جميع الوسائط إذا كانوا يأملون في الوصول إلى هدفهم.
  3. استهداف - إلى جانب كونها قناة متعددة القنوات ، يجب على المسوقين استهداف المحتوى وتخصيصه إذا كانوا يأملون في التفاعل مع العملاء المحتملين الذين يرغبون في الوصول إليهم أو العملاء الذين يرغبون في بناء المزيد من القيمة معهم. هذا ، مرة أخرى ، يتطلب الأدوات والاستراتيجية للقيام بذلك. إذا كان بإمكان شركة B2B ، على سبيل المثال ، تكرار حالات الاستخدام والأوراق البيضاء والصفحات المقصودة لاستهداف الصناعات أو المسميات الوظيفية أو حتى أحجام الأعمال ، فسيكون المحتوى وثيق الصلة بالأعمال التجارية المحتملة.

كما تلخص PAN Communications:

كان التحدي الأول الذي ورد ذكره في تنبؤات هذا العام هو القدرة على تجاوز الضوضاء وتقديم مستوى تجربة العملاء المطلوب من جهة التسويق اليوم.

اتصالات PAN
توقعات 2020 CMO: المحتوى الزائد والدعوة وبيانات العملاء والتخصيص تظل على رأس الأولويات

بدون شك. بدون الموهبة والموارد والعمليات والاستراتيجية لمواءمة هذه الأهداف ، فمن المرجح أن تكون شركتك معلقة بخيط رفيع بينما تنتج أكوامًا من الاستراتيجيات غير الفعالة. حان الوقت للتراجع والحصول على عملية تسويق رشيقة هذا هو أكثر كفاءة وفعالية.

توقعات CMO 2020

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.