تحديات وفرص تجزئة التسويق

تقسيم

يتوقع العملاء تجربة شخصية ويرى المسوقون بوضوح فرصة تجزئة التسويق وإضفاء الطابع الشخصي. في الواقع ، أدت برامج الوسائط الشخصية إلى تحسين معدلات الاستجابة وزيادة المبيعات وتصورات قوية للعلامة التجارية لـ 48٪ من المسوقين. تعمل رسائل البريد الإلكتروني المخصصة على زيادة معدل الاستجابة بمقدار 6 أضعاف عن رسائل البريد الإلكتروني العامة ، ويمكن لإستراتيجية التخصيص القوية عبر القنوات أن تحقق 5 إلى 8 أضعاف عائد الاستثمار على الإنفاق التسويقي.

ما هو تجزئة السوق

التقسيم هو عملية تقسيم قاعدة العملاء أو السوق المرتقب إلى مجموعات محددة لها خصائص ديموغرافية و / أو احتياجات واهتمامات وأولويات و / أو خصائص إقليمية مشتركة. يُمكِّن التقسيم جهات التسويق من تنفيذ استراتيجيات مخصصة ذات صلة وثيقة ومستهدفة بكل مجموعة - مما يزيد من فعالية الحملة بشكل عام.

نظرًا لأن 86 ٪ من المستهلكين يقولون إن التخصيص يلعب دورًا في قرارات الشراء الخاصة بهم ، فلماذا يكافح المسوقون من أجل التقسيم والتخصيص؟

  • أفاد 36٪ من جهات التسويق أن تخصيص الرسائل عبر القنوات يمثل تحديًا.
  • تقول 85٪ من العلامات التجارية أن استراتيجية # التجزئة الخاصة بهم تستند إلى مجموعات بسيطة وواسعة النطاق.
  • أقل من 10٪ من كبار بائعي التجزئة يقولون إنهم فعالون للغاية في # التخصيص.
  • قال 35٪ من جهات التسويق في B2C إن بناء عرض واحد لكل عميل عبر القنوات يمثل تحديًا كبيرًا.

في هذا الرسم البياني ، محمد احمد صالح تفاصيل لماذا التقسيم والتخصيص ليس أمرًا ممتعًا ولكنه ضروري ، والعوائد من تجاوز التجزئة المفرطة في البساطة ، وما الذي يعيق المسوقين.

تجزئة السوق وإضفاء الطابع الشخصي

حول كاهونا

محمد احمد صالح هي عبارة عن نظام أساسي لأتمتة الاتصالات يستفيد من البيانات الغنية عبر القنوات لإنشاء رسائل مخصصة وإرسالها على نطاق واسع. استخدم الدفع ، والبريد الإلكتروني ، وداخل التطبيق ، والقنوات الاجتماعية للتواصل مع عملائك في أي وقت ومكان من المرجح أن يتفاعلوا فيه.

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.