الإعداد لنجاح التسويق في عام 2017

2017

في حين أن موسم الكريسماس قد يكون على قدم وساق ، حيث يتم تحديد مواعيد حفلات الموظفين وإجراء جولات في المكتب ، فهذا هو الوقت المناسب أيضًا للتفكير مسبقًا لعام 2017 لضمان احتفال المسوقين بالاحتفال خلال 12 شهرًا. النجاح الذي رأوه. على الرغم من أن منظمات الإدارة الجماعية في جميع أنحاء البلاد قد تتنفس الصعداء بعد عام 2016 الصعب ، إلا أنه ليس الوقت المناسب للشعور بالرضا عن النفس.

في العام الماضي ، رأينا عمالقة التكنولوجيا ينوّعون عروضهم ، مثل مع UberEatsالأمازون المكتبات و أجهزة آبل التخلص من مقبس سماعة الرأس ، وكل ذلك أجبر الشركات على التفكير في كيفية تطورها أيضًا. على رأس قائمة الموضوعات الأكثر مناقشة ، كان الواقع الافتراضي والأتمتة وروح بدء التشغيل المتمثلة في تحدي القاعدة.

بعد هذه القرارات التجارية رفيعة المستوى والاتجاهات الجديدة ، اضطر قادة الأعمال للتساؤل عن نوع التغيير الذي ينبغي عليهم التفكير فيه أيضًا. لقد حان الوقت الآن لجهات التسويق للنظر في الخطوات التي يجب عليهم اتخاذها لضمان تجربة تتمحور حول العميل في عام 2017.

العميل هو المفتاح

إذا أظهرت لنا القرارات التجارية التي اتخذتها العلامات التجارية الكبرى أي شيء هذا العام ، فهو أن العميل هو المفتاح. أولاً وقبل كل شيء ، يجب أن يكون لدى جهات التسويق هذه العقلية لكل استثمار في عام 2017. إنهم بحاجة إلى التفكير في المحتوى الذي يريده عملاؤهم ، وما الذي سيتفاعلون معه ، وربما الأهم من ذلك ، كيف يرغبون في تلقي هذا المحتوى. من خلال النظر في كيفية التواصل مع عملائهم بشكل أفضل ، فإن الأعمال التجارية ستكتسب الجماهير.

جعل الجوال أولوية

الطريقة الوحيدة للتفاعل مع العملاء اليوم هي الوصول إليهم عبر الطرق التي يستخدمونها بشكل منتظم. مع 80٪ من البالغين في المملكة المتحدة يمتلكون a الهاتف الذكي ليس من المستغرب أن يكون هذا الجهاز بالنسبة لمعظم الشركات هو الجهاز الرئيسي للوصول إلى المستخدم النهائي. ومع ذلك ، فقد صُدمنا عندما وجدنا في حديثنا المعطلات الرقمية أفادوا أن 36٪ من الشركات ما زالت ليس لديها موقع ويب للجوال. حان الوقت الآن للمسوقين للتأكد من عدم تفويتهم من خلال عدم تقديم خيار الهاتف المحمول ، في حين أن أولئك الذين لديهم بالفعل موقع للجوال يجب أن يتحققوا من أن عروضهم سهلة الاستخدام قدر الإمكان.

يجب التعامل مع موقع الجوّال بنفس أهمية موقع سطح المكتب. يجب أن يكون التنقل سهلاً ، مع وجود جميع الميزات الموجودة على سطح المكتب ، ويجب ألا يكون هناك ازدحام أو صعوبة في المناورة. يتطلب هذا قوائم وأيقونات وأشرطة أدوات قابلة للتمرير ترضي العين. يجب مطابقة هذه العناصر مع تخطيط منطقي ولغة موجزة بحيث يكون موقع الجوال ملفتًا للنظر ، ولكنه سهل الفهم أيضًا.

تعظيم الاستثمار

ألقى عام 2016 عددًا كبيرًا من التقنيات والاتجاهات الجديدة في طريقنا للشركات للنظر فيها. ومع ذلك ، مع الانتقال إلى عام جديد ، يجب على جهات التسويق توخي الحذر من الاستثمار في التكنولوجيا من أجل التكنولوجيا. بالنسبة لـ 36٪ الذين قالوا في منطقتنا المعطلات الرقمية أفادوا أنهم يعتقدون أن أعمالهم بحاجة إلى الاستثمار أكثر في الرقمية للابتكار ، فمن المهم أن تتم هذه الاستثمارات بعد إجراء بحث شامل عندما يكون لدى الشركة المهارات اللازمة لتعظيم هذا الاستثمار وفقط عندما يتم تحديد حالة استخدام حقيقية.

قم بتنزيل تقرير الاضطراب الرقمي

بدون هذه العقلية ، يخاطر العمل بإهدار المال على شيء ليس لديهم القدرة الداخلية على صيانته. فمثلا، 53٪ من المسوقين اعترف بمكافحته في استخدام برامج أتمتة التسويق بما يتجاوز الاستثمار الأولي. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكون الطلب من العميل موجودًا. إذا لم يكن لديهم مصلحة في تبني تقنية جديدة للتفاعل مع علامتك التجارية ، فسيكون ذلك استثمارًا ضائعًا.

لدخول عام 2017 باستراتيجية رقمية قوية ، يحتاج المسوقون إلى أخذ كل هذه النقاط في الاعتبار. إن إبقاء العميل في صميم جميع القرارات ، مع التقييم المستمر للقيمة التي يمكن أن تحققها الاتجاهات والتقنيات الجديدة ، يعني أن الشركات يمكنها بناء علاقات أقوى مع المستخدم النهائي ، وفي النهاية ترسيخ ولاء العلامة التجارية.

تعليق واحد

  1. 1

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.