ما هي التقنيات التي يستثمر فيها المسوقون من المستوى C؟

استثمارات تكنولوجيا التسويق. png

أجرى الحبر الأسود أ دراسة تسويقية على مستوى C لعام 2016، مسح المسوقين من أكبر 2000 شركة في الولايات المتحدة من خلال الإيرادات السنوية بميزانية تسويق جماعية تبلغ 5 مليارات دولار من العمالة والتكاليف.

قم بتنزيل استطلاع تسويق Black Ink's C-level 2016

الدروس المستفادة من دراسة Black Ink

  • تتمثل أولويات المسوقين في تعزيز أهمية العلامة التجارية والتركيز على العملاء ، الأمر الذي يتطلب تحسينًا كبيرًا في البنية التحتية لتكنولوجيا التسويق وقدرات القنوات المتعددة.
  • الوصول إلى متقدم تحليلات لاتخاذ قرارات أكثر ذكاءً"هو أكبر عائق لتحقيق النجاح في جميع المجالات.
  • يُعد بناء العلاقات بين الإدارات أمرًا مهمًا للنجاح في المستقبل ، على الرغم من تجاهلها إلى حد كبير كأولوية في عام 2016.
  • بشكل عام ، يفضل المسوقون الاستثمار المفرط في جهود الاحتفاظ بالعملاء وزيادة المبيعات ، بدلاً من اكتساب العملاء.
  • يثق المسوقون في الإبلاغ عن نجاح الحملة التكتيكية ولكنهم يكافحون من أجل تقديم متطلبات المساهمة المالية للتسويق إلى C-suite والإدارة العليا.
  • أفضل ثلاث فئات من Martech من المرجح أن يتم شراؤها في عام 3 هي ذكاء الأعمال, أتمتة التسويقو التفاعل مع العملاء حلول البرمجيات.

إنه لأمر مدهش بالنسبة لي أن المسوقين قد أدركوا أن جميع جوانب تجربة العملاء تؤثر على الاحتفاظ بهم ، ومع ذلك فهم لا يعملون على سد الفجوة مع الأقسام الأخرى. لست متأكدًا من كيفية تحسين جهود الاستحواذ والاحتفاظ بك دون العمل عن كثب مع أقسام المبيعات والمنتج والخدمة والإدارة في يوم وعمر تكون فيه سمعتك عامة ومتاحة للجميع عبر الإنترنت تم تفصيل العوائق التي تحول دون النجاح في الأدوات والموارد والقيادة في النتائج ... ولكن كيف يمكنك تحسين تلك العوائق دون توصيل العلامة التجارية وضمان نجاحها عبر الأقسام؟

نفقات تقنية تسويق الحبر الأسود

من وجهة نظر الأداة ، فإن Marketing Technology عبارة عن مجموعة متقطعة من آلاف الحلول. يواصل اللاعبون الكبار مثل Salesforce و Microsoft و Oracle و SAP و Adobe شراء منصات أصغر تعمل على تصحيح المشكلات المتخصصة - ولكن ليس هناك شك في أن هذه صناعة معقدة بها الكثير من الأدوات والتداخل. لدي شعور بأنه لا يوجد الكثير من التداخل في مجموعات التسويق بين هذه الشركات خارج هؤلاء اللاعبين الرئيسيين.

تسلط دراسة التسويق على المستوى C لعام 2016 من Black Ink ROI الضوء على بعض اتجاهات التسويق العامة والشاملة التي تؤثر على هذه الشركات العالمية ، ولكن أيضًا بعض الفروق الدقيقة الفريدة بين ثقافات الشركة وتفضيلات الميزانية والتحديات والفرص.

قم بتنزيل استطلاع تسويق Black Ink's C-level 2016

نحن نعمل مع بعض الشركات الكبيرة جدًا وكذلك الشركات الناشئة الصغيرة ولست متأكدًا من اختلاف وجهة النظر بينهما كثيرًا. خارج الميزانية والموارد ، لا تزال الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم تبحث عن تقارير أفضل وأتمتة لزيادة الموارد إلى أقصى حد وبرامج لزيادة تجربة العملاء. على الأقل لدينا جميعًا قواسم مشتركة!

حول Black Ink ROI

Black Ink ROI هي عبارة عن منصة متقدمة لتحليل العملاء قائمة على SaaS للمبيعات والتسويق وقادة الأرباح والخسائر لتحسين اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم وفرص نمو المبيعات.

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.