خمس طرق تلعب فيها شركات Martech اللعبة الطويلة نظرًا لانخفاض متوقع بنسبة 28 ٪ في الإنفاق التسويقي

غدا

لقد أتى جائحة فيروس كورونا بمجموعة من التحديات والتعلم من منظور مجتمعي وشخصي وتجاري. كان من الصعب الحفاظ على نمو الأعمال الجديدة بسبب عدم اليقين الاقتصادي وفرص المبيعات المجمدة.

والآن بعد أن توقع Forrester ممكنًا 28٪ انخفاض في الإنفاق التسويقي على مدى العامين المقبلين ، قد تكون بعض الشركات العسكرية التي يزيد عددها عن 8,000 (غير فعالة) تتدافع لإرهاق نفسها في التحضير.

ومع ذلك ، فإن ما أعتقد أنه سيحافظ على نمو أعمال التكنولوجيا العسكرية خلال الفترة المتبقية من هذا الوباء - وهو ممارسة جيدة على المدى الطويل أيضًا - هو مضاعفة نقاط القوة والأدوات والأصول الحالية. 

فيما يلي خمس أفكار للحفاظ على الموارد والحفاظ على الزخم باستخدام ما لديك بالفعل: 

  1. التخلص من الأعمال المتراكمة والفوضى: قناة بداخلك ماري كوندو، والعودة إلى قائمة مهامك الطويلة الأمد. أخيرًا ، انتبه إلى العناصر الأقل إلحاحًا والتي تم تأجيلها لأشهر ، وربما سنوات ، ولكن يمكن أن تؤدي إلى زيادة الإنتاجية على المدى الأقصر والأطول. كانت شركتنا تعمل بشكل منهجي تراكم عناصر في عمليات المبيعات والتمويل ونجاح العملاء ومجالات أخرى تجعلنا أكثر كفاءة ، وحتى نفتح فرصًا جديدة للنمو. 

    ربما لديك بعض التحسينات الأساسية للبنية التحتية التي كنت تنوي إدخالها على تقنيتك. استخدم هذا الوقت لمعالجة تلك الأولويات الأصغر وتحسين عملك أو منتجاتك عندما تبدأ المبيعات في الانتعاش مرة أخرى. 

  2. تقليل بعض الخاص بك الديون التنظيمية: تمامًا كما هو الحال في تطوير التكنولوجيا عندما نتحمل ديونًا تقنية ، في المنظمات نولد ديونًا تنظيمية. خذ هذا الوقت لإعادة تعريف وتبسيط عملياتك وتنظيف وتوحيد بياناتك حتى تحصل على رؤى أفضل لعملائك ومنتجاتك وأعمالك ككل. التراجع خطوة إلى الوراء عندما يتيح لك تغيير العمليات أو الموارد اتباع نهج إعادة تصميم الورقة النظيفة لعملية عملك الأساسية. على سبيل المثال ، استخدم فريقنا مؤخرًا مجموعتنا منصة بيانات العملاء (CDP) لتنظيم جميع بيانات المبيعات والتسويق الخاصة بنا وإلغاء تكرارها وتنظيفها عبر الصوامع ، حتى نتمكن من تشغيل تواصل مستهدف أكثر صلة ، مع عائد استثمار أفضل.
  3. تعرف على التكنولوجيا الخاصة بك: بعد استثمار جزء كبير من الميزانية في الحلول التقنية المناسبة لمبيعاتك ، وتسويقك ، وتكنولوجيا المعلومات ، والمزيد ، ربما حدت الطلبات والقيود الأخرى فرقك من الاستفادة الكاملة من الأنظمة الأساسية التي تدفع مقابلها. من Slack إلى نظام CRM المفضل لشركتك ، استخدم وقت التوقف هذا لتصبح خبير على الأدوات الرئيسية في مجموعة الأدوات الخاصة بك ، أو تعميق المعرفة بالأدوات الأقل شهرة. حتى شركات مثل Marketo و Microsoft ترى هذه الفرصة و توفير تدريب متقدم لمنتجاتهم مجانًا
  4. ركز على العملاء الحاليين: قد تكون المبيعات بطيئة وفرص المبيعات المعتادة التي نقدمها وجهاً لوجه محدودة أثناء الجائحة (على أقل تقدير) ؛ لكن هذا لا يعني أن يديك مقيدتان. نظرًا لأن الشركات تحقق أقصى استفادة مما لديها بالفعل ، فإن هذا يشمل العملاء الحاليين. تبادل الأفكار مع المبيعات والتسويق ونجاح العملاء وغيرهم لإيجاد طرق إبداعية لتنمية العلاقات أو زيادة الولاء عبر قاعدة عملائك. بدأ فريقنا في إنشاء ومشاركة سلسلة من مقاطع الفيديو التعليمية لمساعدة العملاء على أن يكونوا أكثر راحة واهتمامًا باستخدام الميزات الجديدة لمنصتنا. 
  5. ضاعف الابتكار: لقد وظفت الأفضل على الإطلاق وأنت تنتج ما تعتبره الأفضل. ولكن ، هل يمكن لعمالك ، إذا أتيحت لهم الفرصة للابتكار ، تحسين المنتجات والعمليات بشكل أكبر؟ أثناء فترة التوقف ، اجعل الاستثمار في الابتكار أولوية على مستوى الشركة. إطلاق هاكاثون على مستوى الشركة أو مسابقة ودية تمنح الموظفين فرصة للتحليل والتجربة والتوصل إلى حلول جديدة تمامًا. قامت شركتنا بهذا مؤخرًا ووجدت أنه مع وجود بعض الاختراقات ، يمكن أن يصبح منتجنا أكثر فائدة لفريقنا الداخلي ولعملائنا أيضًا. 

بغض النظر عن كيفية حدوث العامين المقبلين ، أعتقد أن هذا الوباء قد ذكرنا - قادة الأعمال والموظفون على حد سواء - أنه عندما تظهر التحديات ، كذلك الفرص. ما يعطي مجالًا لتلك الفرص لتزدهر هو ثقافة الشركة التي تلهم الحرية والإبداع والنمو. يجب تشجيع الموظفين على تجربة أشياء جديدة ثم الاحتفال بإبداعهم وحلولهم. 

بغض النظر عن الطريقة التي تقرر بها شركة martech الخاصة بك تحقيق أقصى استفادة مما لديها بالفعل - سواء كان ذلك بالتركيز على منتجاتك أو أدواتك أو أفرادك أو عملائك - فإن الهدف النهائي هو إلهام العاطفة ، حتى في الأوقات الصعبة. 

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.