العلامة التجارية البارعة: ويست بادن

زوجي ، المخرج الإبداعي الرائع والموهوب ستيف نيلي (قابس وقح) ، وقضيت بضعة أيام هذا الأسبوع في فندق West Baden Springs التاريخي في جنوب إنديانا. اسمحوا لي أن أقول قبل أن أتطرق إلى لحم هذا إذا كنت تعيش داخل محرك (أو حتى أبعد) من هذا الفندق وبقية منتجع فرينش ليك سبرينجز ولم تره (أو حتى لو كنت قد شاهدته) ، يجب عليك القيام بزيارة. هو رائع.

بصفتي مسوقًا واستراتيجيًا للعلامة التجارية ، فقد أعجبت كثيرًا بـ الانتباه إلى علامتهم التجارية. يتمتع كلا الفندقين بتاريخ طويل يتضمن زيارات لكبار الشخصيات من جميع الأطياف ، بما في ذلك رؤساء الولايات المتحدة ، الذين جاءوا إلى هذا الملعب الفخم في أوائل القرن العشرين. تم ترميمهم مؤخرًا إلى رونقهم الأصلي ، هم لم ندخر أي تفاصيل في التأكيد على العناصر التاريخية للعلامة التجارية مع تلبية احتياجات المسافرين العصريين. على سبيل المثال ، كان التوصيل اللاسلكي في جميع أنحاء فندق West Baden Springs نظيفًا. لم يكن عليّ التبرع بنصف لتر من الدم أو تقديم 10 دولارات في اليوم لتسجيل الدخول. كان علي فقط أن أوافق على شروط الاستخدام مرة واحدة وتم التعرف على جهاز MacBook Pro الصغير السعيد الخاص بي مرارًا وتكرارًا من خلال المبنى.

أفضل ما في الأمر ، أن قلب استراتيجي علامتي التجارية كان دافئًا من قبل التبني المستمر للعلامة التجارية الذي مررت به في كل منعطف. كان كل موظف تواصلنا معه سفيراً يتحدّث سيراً على الأقدام للعلامة التجارية. قدم كل منهم بعض الأخبار عن التاريخ وكان أكثر من سعيد لإطلاعنا على الجوار وكذلك تقديم اقتراحات إضافية بذوق حتى لا نفوت مجموعة الأشياء التي لا نهاية لها على ما يبدو.

يمكنني أن أستمر في التفاصيل العديدة التي ربطت هذه العلامة التجارية الجيدة. نقطتي هي أنهم يقومون بعمل رائع بعلامتهم التجارية ، البحث في كل زاوية وركن ملموس وغير ملموس لتعزيز من هم وماذا يمثلون. لم يفعلوا ذلك فقط قبل البيع أو عند نقطة البيع. لقد أغدقونا بالعلامة التجارية بعد البيع ... استعدوا لها التسويق الفيروسي وعودة المشتريات وقيمة أكبر للعميل مدى الحياة. يبدو أن هناك درسًا هناك لنا جميعًا.

غادرت مسترخيًا وساحراً وجاهزًا للعودة في أقرب فرصة ممكنة. علامة تجارية جميلة ، فندق West Baden Springs ومنتجع French Lick Springs. أحسنت!