5 نصائح للتعامل مع وسائل الإعلام كمصدر خبير

مقابلة العلاقات العامة

يقوم مراسلو التلفزيون والمطبوعات بإجراء مقابلات مع الخبراء حول جميع أنواع الموضوعات ، بدءًا من كيفية تصميم مكتب منزلي إلى أفضل الطرق للادخار للتقاعد. بصفتك خبيرًا في مجالك ، قد يتم استدعاؤك للمشاركة في مقطع بث أو طباعة مقالة ، والتي يمكن أن تكون طريقة رائعة لبناء علامتك التجارية ومشاركة رسالة إيجابية حول شركتك. فيما يلي خمس نصائح لضمان تجربة وسائط إيجابية ومثمرة.

عندما تدعو وسائل الإعلام ، أجب

إذا أتيحت لك الفرصة لإجراء مقابلة على التلفزيون أو في المطبوعات ، اترك كل ما تفعله. بصفتك مديرًا تنفيذيًا ، فإن أحد أهم أدوارك هو التأكد من حصول شركتك على الصحافة الإيجابية. يمكن لأعضاء وسائل الإعلام الاتصال بأحد منافسيك بسهولة ، لذلك عندما يختارون الاتصال بك ، اغتنم الفرصة للحصول على اسم شركتك ورسالة هناك.

استجب في الوقت المناسب وكن متاحًا. إذا كنت متعاونًا ويمكن الوصول إليه ، فقد تكون بداية علاقة طويلة ومفيدة للطرفين. أعط المراسل رقم هاتفك المحمول وأخبره أنه يمكنه الاتصال بك في أي وقت.

خطط لما تريد قوله وكيف ستقوله

ضع خطة شاملة لما تريد أن تعبر عنه في أي مقابلة إعلامية. المراسل لها أجندتها الخاصة: إنها تريد أن تزود جمهورها بمقالة شيقة وغنية بالمعلومات. لكن لديك أيضًا أجندة: لتوصيل رسالة إيجابية عن شركتك. تريد الإجابة على أسئلة المراسل ، لكن تعرف كيف تقوم بالتمحور.

لنفترض أن أحد المراسلين يقوم بعمل مقطع تلفزيوني حول صحة الكلاب ، مع تلميحات مفيدة حول كيفية ضمان صحة الكلاب. قد تجري مقابلة مع مربي الكلاب للحصول على نصائح. يمكن للمربي أن يشارك خبرته في الحفاظ على صحة الكلاب ، مع التواصل أيضًا أنه كان مربيًا ناجحًا لمدة 25 عامًا وأنه يبذل الكثير من الحب والجهد في إنتاج كلاب صحية وسعيدة.

اعرف ما تعرفه وما لا تعرفه

بصفتك الرئيس التنفيذي لشركتك ، يجب عليك إجراء معظم المقابلات الإعلامية. أنت تفهم الصورة الكبيرة لشركتك أفضل من أي شخص آخر ، وأنت وجه المؤسسة. لكن في بعض الأحيان يوجد أشخاص داخل مؤسستك لديهم معرفة أكثر تخصصًا بموضوع معين. من المهم أن تتذكر أنه على الرغم من أنك قد تكون خبيرًا في العديد من الأشياء ، فأنت لست خبيرًا في كل شيء.

لنفترض أن شركتك تقوم بتسويق المكملات الغذائية والفيتامينات. قد تعرف أيًا من منتجاتك هو الأكثر استحسانًا والأكثر مبيعًا ، لكنك قد لا تعرف العلم الدقيق وراء كل منتج. لذلك إذا كانت المقابلة تدور حول كيفية عمل ملحق معين ، فقد يكون من الأفضل الاستفادة من الخبير العلمي الذي يعمل على خط الإنتاج هذا لإجراء المقابلة. حدد أشخاصًا مختلفين لديهم مجالات خبرة مختلفة في مؤسستك ، وأعدهم مسبقًا للتحدث إلى وسائل الإعلام.

في ملاحظة ذات صلة ، إذا سألك أحد المراسلين سؤالاً لا تعرف إجابته ، فقد تعتقد أنه يمثل الإحراج المطلق. لكن لا تقلق: لا حرج في أن تقول للمراسل:

هذا سؤال جيد ، وأريد إجراء بعض الأبحاث لأحصل على إجابة جيدة لك. هل يمكنني العودة إليك في وقت لاحق اليوم؟

لا تقول:

لا تعليق

ولا تخمن إجابة. وعندما تعود إلى المراسل ، تأكد من وضع الإجابة بكلماتك الخاصة. لا تقم ، على سبيل المثال ، بقص ولصق نص من مقال صحفي أو موقع ويب وإرساله بالبريد الإلكتروني إلى المراسل. يجب الإجابة على أي أسئلة يتم طرحها بمعرفتك الخاصة - حتى إذا كان عليك إجراء بحث لاكتساب تلك المعرفة.

احترم المراسل

تعامل دائما مع المراسلين باحترام. الإقرار باسم المراسل سواء في مقابلة تلفزيونية أو هاتفية أو عبر الإنترنت.

  • كن مهذبًا وإيجابيًا. قل أشياء مثل "هذا سؤال جيد" و "شكرًا لك على إدراكي".
  • حتى لو كنت تعتقد أن السؤال سخيف ، فلا تجعل المراسل يشعر بالغباء. لا تقل ، "لماذا سألتني ذلك؟" أنت لا تعرف كيف سيتمكن المراسل من أخذ إجاباتك ودمج المعلومات في قصة.
  • لا تتعارض مع المراسل ، خاصة عندما تكون على الهواء. ضع في اعتبارك أنه إذا كنت سلبيًا وكاشطًا ، فستظهر القصة بنبرة سلبية.

وإذا تحدثت إلى مراسل ، فسوف تبحث في مكان آخر في المرة القادمة التي تحتاج فيها إلى خبير في مجال عملك.

اللباس الجزء

إذا كنت تجري مقابلة على الكاميرا ، فضع بعض التفكير في مظهرك. أيها السادة ، إذا كنت ترتدي بدلة ، زر السترة ؛ تبدو أكثر احترافية. بدلاً من البدلة ، يُعد قميص الجولف الذي يحمل شعار شركتك خيارًا ممتازًا. ابتسم عندما تتحدث ولا ترخي.

بالطبع ، يتم إجراء العديد من المقابلات اليوم عبر Zoom أو تقنية مشابهة. تأكد من ارتداء ملابس احترافية (على الأقل من الخصر إلى أعلى) ، وانتبه للإضاءة وخلفيتك. بدلاً من الفوضى غير المنظمة ، ستساعدك الخلفية المبهجة والأنيقة - ربما مع ظهور شعار شركتك بشكل بارز - في إظهارك أنت وشركتك في صورة أفضل.

إذا كانت لديك أسئلة حول التعامل مع وسائل الإعلام ، فأخبرنا بها. كشركة تسويق وعلاقات عامة متكاملة الخدمات ، أعمال التسويق يوفر التدريب الإعلامي إلى جانب العديد من الخدمات الأخرى.

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.