3 أمثلة قوية لكيفية استخدام تقنية منارات تطبيقات الجوال لزيادة مبيعات التجزئة

أمثلة على تقنية منارة تطبيقات الجوال للبيع بالتجزئة

يستفيد عدد قليل جدًا من الشركات من الإمكانات غير المستغلة لدمج تقنية المرشد في تطبيقاتها لزيادة التخصيص وفرص إغلاق عملية بيع بعشرة أضعاف باستخدام التسويق عن قرب مقابل قنوات التسويق التقليدية.

في حين أن عائدات تقنية المنارة بلغت 1.18 مليار دولار أمريكي في عام 2018 ، فمن المتوقع أن تصل إلى 10.2 مليار دولار أمريكي في السوق بحلول عام 2024.

سوق التكنولوجيا العالمية منارة

إذا كان لديك نشاط تجاري للتسويق أو البيع بالتجزئة ، فيجب أن تفكر في كيفية الاستفادة من تقنية إشارات التطبيقات في عملك.

تعد متاجر المول ، والمطاعم ، والفنادق ، والمطارات من الشركات التي يمكنها استخدام المنارات لزيادة عمليات الشراء والزيارات والمراجعات عن طريق التسويق المباشر للعملاء المحتملين على مقربة من خلال تطبيقاتهم.

ولكن قبل أن ننظر في كيفية استخدام الشركات لهذه التكنولوجيا لزيادة المبيعات ، دعنا نحدد ما هي تقنية المنارة. 

تقنية منارة 

منارات هي أجهزة إرسال لاسلكية يمكنها إرسال بيانات الإعلانات والإشعارات إلى التطبيقات الموجودة على الهواتف الذكية ضمن نطاق جهاز إرسال واستقبال. تم تقديم iBeacon من قبل Apple على أجهزة iPhone الخاصة بهم في عام 2013 وتابعت الهواتف المحمولة التي تعمل بنظام Android الصدارة مع إطلاق Google EddyStone في عام 2015.

بينما Eddystone مدعوم جزئيًا فقط على Android حتى الآن ، هناك مكتبات مفتوحة المصدر التي تدعم بشكل كامل تقنية إشارات التطبيقات على Android ، مما يجعل النطاق الكامل لمستخدمي Android و iOS قابلين للتسويق.

لكي تعمل الإشارات ، يجب عليهم التواصل مع جهاز استقبال (هاتف ذكي) وتطبيق تم تطويره خصيصًا لفهم الإشارات الواردة والتعامل معها. يقرأ التطبيق معرّفًا فريدًا على الهاتف الذكي مقترنًا بالمرشد لتظهر رسالة مخصصة.

كيف تعمل تقنية منارة

تحتوي أجهزة iPhone على تقنية منارة مدمجة في الأجهزة ، لذلك لا يلزم أن تكون تطبيقات الأجهزة المحمولة نشطة للتواصل. في الأنظمة الأساسية التي تعمل بنظام Android ، يجب تشغيل التطبيقات على الهاتف لتلقي إشارات المرشد ، على الأقل كعملية في الخلفية.

بعض بائعي التجزئة الذين يستخدمون تطبيقات تم تمكينها منارة هم CVS و McDonald's و Subway و KFC و Kroger و Uber و Disney World.

كيف يمكن استخدام تقنية App Beacon للتسويق؟

أكبر ميزة تكنولوجيا منارة التطبيق هي فرصة لإرسال عروض ورسائل مخصصة للعملاء الموجودين بالفعل على مقربة. ولكن هناك أيضًا جانب التحليلات المستخدم لاكتساب رؤى تفصيلية للعملاء حول سلوك المتسوق لزيادة فعالية استراتيجية التسويق.

مثال 1: إرسال عروض التطبيقات المستندة إلى الموقع إلى ساحة الانتظار

يمكن تخصيص التسويق بدقة نظرًا لأن المرشد يمكنه اكتشاف التطبيق ومعرفة أن العميل على مقربة منه ، مما يجعله ملائمًا للغاية ومناسبًا لزيارة المتجر.

بمجرد أن يسحب عميل محتمل لديه تطبيق مثبت لمتجر معين على مقربة من ساحة انتظار السيارات ، يمكنه تلقي إشعار بخصم معين لا يصلح إلا لهذا اليوم مع إرفاق تحية شخصية.

من خلال القيام بذلك ، أنشأ المتجر للتو 1) شعورًا ترحيبيًا مقترنًا ب 2) إلحاح عرض خاص لا يصلح إلا لـ 3) لفترة محدودة. هذه هي أبجديات تحويلات الشراء وتقنية المنارة التي وصلت للتو إلى جميع النقاط الثلاث دون تدخل بشري أو تكلفة إضافية. في الوقت نفسه ، زادت فرصة تحويل الشراء بشكل ملحوظ.

Target هو أحد متاجر البيع بالتجزئة التي تستخدم تقنية منارة مقترنة بتطبيق Target لإرسال الإشعارات إلى عملائها في جميع أنحاء البلاد. سيتلقى العملاء ما يصل إلى إشعارين فقط في كل رحلة لعدم المبالغة في المراسلة والمخاطرة بالتخلي عن التطبيق. الإخطارات التي سيتلقاها المتسوقون هي عروض خاصة وعناصر تتجه على وسائل التواصل الاجتماعي لإلهام المشتري.

عروض التطبيقات المستندة إلى الموقع المستهدف

مثال 2: احصل على إحصاءات حول سلوك التسوق داخل المتجر

من المعروف منذ فترة طويلة أنه من المهم مكان وضع المنتجات في المتجر ، مثل وضع الحلوى على مستوى عيون الأطفال مباشرةً من خلال السجلات ، مما يمنح الأطفال متسعًا من الوقت للتوسل لشراء الحلوى.

باستخدام تقنية إشارات التطبيقات ، تم تحويل الرؤى إلى 11. يمكن لبائعي التجزئة الآن تتبع سلوك المستخدم والحصول على خريطة دقيقة لرحلة كل عميل عبر المتجر ، مع معلومات حول المكان الذي توقفوا فيه ، وما الذي تم شراؤه ، والوقت من اليوم. متجر.

يمكن استخدام المعلومات لنقل المخزون لتحسين تجربة البيع. يتم عرض العناصر الأكثر شيوعًا على المسارات الشائعة. 

أضف خريطة متجر إلى التطبيق وستكون فرصة عثور العميل على المزيد من العناصر لشرائها أكبر.

أدرج متجر الأجهزة Lowes نظامًا أساسيًا للمتسوقين عبر الأجهزة المحمولة في تطبيق Lowe للجوّال لتحسين تجربة العملاء. يمكن للعميل البحث عن منتج والاطلاع على الفور على توفر المخزون بالإضافة إلى موقع العنصر على خريطة المتجر.

ومن المزايا الإضافية لتضمين البرامج الملحقة للتتبع في التطبيقات أنها تزيد من عدد مستخدمي التطبيق ، وفرصة المبيعات عبر الإنترنت ، ومشاركة العلامة التجارية بشكل عام.

رؤى سلوك التسوق باستخدام تقنية منارة

مثال 3: إضفاء الطابع الشخصي المتقدم للعملاء

تقدم شركات التجارة الإلكترونية بالفعل تجارب تسوق مخصصة للغاية. يمكنهم القيام بذلك بناءً على التتبع المتقدم الذي يتم نشره عبر الإنترنت. ليس عليك أن تكون متسوقًا في Target for Target لتعرف ما تريد. يمكنهم شراء هذه المعلومات من Facebook والعديد من الخدمات الأخرى.

بالنسبة للأعمال التجارية التقليدية ، قد يكون هذا أكثر صعوبة في التنفيذ. في حين أن لديهم شركاء مبيعات يمكنهم الاستماع والتنقل للشراء ، إلا أنهم على دراية فقط بما أخبرهم به العميل.

باستخدام تقنية إشارات التطبيقات ، أصبحت المتاجر الفعلية قادرة فجأة على الاستفادة من مجموعات البيانات القوية للتتبع والتحليلات التي تستخدمها التجارة الإلكترونية حتى الآن فقط.

من خلال الإشارات والتطبيقات التي تتواصل ، يمكن للعميل تلقي العروض والقسائم وتوصيات المنتجات المخصصة بناءً على عادات التسوق السابقة.

يمكن أن تتيح إضافة تتبع الموقع داخل المتجر للتطبيق معرفة مكان العميل بالضبط وتطبيق التوصيات والعروض بناءً على ذلك.

تخيل متسوقًا يتصفح في قسم الملابس. عندما يدخلون إلى قسم الجينز ، يتلقون إشعارًا فوريًا مع قسيمة خصم 25٪ صالحة لرحلة التسوق هذه لشراء زوج من السراويل. أو ربما أوصوا بعلامة تجارية معينة للبيع اليوم ، بناءً على عمليات الشراء السابقة.

العروض المخصصة لتكنولوجيا منارة

منارة تنفيذ هو استثمار تكنولوجيا تسويق منخفضة التكلفة

كما ذكرنا في بداية المقال ، تعتمد تقنية المرشد على جهاز إرسال (منارة) وجهاز استقبال (هاتف ذكي) وبرنامج (تطبيق).

منارة الإرسال ليست عملية شراء باهظة الثمن. هناك العديد من الشركات المصنعة للمنارات ، مثل Aruba و Beaconstac و Estimote و Gimbal و Radius Network. تعتمد التكلفة على نطاق إشارة المنارة وعمر البطارية والمزيد مع متوسط ​​18 حزمة من منارة طويلة المدى من Beaconstac بمتوسط ​​38 دولارًا لكل منارة.

جهاز الاستقبال (الهاتف الذكي) هو أغلى جزء من العملية ، ولكن لحسن الحظ بالنسبة لتجار التجزئة ، فإن هذه النفقات مغطاة بالفعل من قبل عملائهم الذين يمتلكون هواتف محمولة. تظهر أحدث الأرقام 270 مليون هاتف ذكي المستخدمين في الولايات المتحدة ، في جميع أنحاء العالم يقترب هذا الرقم من 6.4 مليار ، وبالتالي فإن السوق مشبع.

تكلفة تضمين تقنية المرشد في التطبيق ليست سوى مقدار ضئيل من تكاليف تطوير التطبيق، لذلك لن تكسر البنك من خلال تضمين المزايا في تطبيقك.

تقدير ، ومنارة ، وجيمبال بيكون تكنولوجيز

إذا كنت ترغب في الحصول على زيادة في أرقام مبيعاتك ، فنحن نقترح النظر أكثر في الفرص التي توفرها تقنية الإشارات التي تدعم التطبيقات لأعمال البيع بالتجزئة.

هذه التكنولوجيا غير مكلفة إلى حد ما مع إمكانية تحقيق مكاسب ضخمة. كل ما عليك فعله هو وضع خطة تسويقية لإغراء المتسوقين بعروض رائعة واستهداف سلوك عملائهم ، وستكون أيضًا في النادي الحصري لتجار التجزئة الذين يستخدمون التطبيق.

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.