تطبيقات الهاتف المحمول: لماذا نبني ، ماذا نبني ، كيف نروج لها
لقد رأينا الشركات تنجح مع تطبيقات الأجهزة المحمولة وأن الشركات الأخرى تعاني بالفعل. كان أساس الكثير من النجاح هو القيمة أو الترفيه الذي جلبه تطبيق الهاتف المحمول للعميل أو العميل. كان جوهر الكثير من التطبيقات المتعثرة هو تجربة المستخدم السيئة ، والمبيعات المفرطة ، مع القليل جدًا من القيمة للمستخدم. لقد لاحظنا أيضًا تطبيقات محمولة مذهلة تم تطويرها ولكن لم يتم اعتمادها أبدًا بسبب الجهود الترويجية الضعيفة.
يستمر تطوير تطبيقات الهاتف المحمول في الانخفاض مع قيام المزيد والمزيد من الشركات ببناء أطر عمل ومنصات تطبيقات جوال بشكل فعال. لقد أدى ذلك في الواقع إلى ظهور الكثير من المشاكل للصناعة حيث يقوم الجميع الآن بنشر التطبيقات. تكمن المشكلة في أنه لم يتم إنفاق أموال كافية على اختبار المستخدم وتجربة المستخدم والترويج ... مما يؤدي حقًا إلى نجاح أو فشل تطبيق الجوال.
لا يزال مشروعًا يستحق الاستثمار فيه ، ما عليك سوى العثور على الشركاء المناسبين. يمكن لتطبيقات الأجهزة المحمولة تحسين الولاء للأعمال وزيادة مبيعاتك. على سبيل المثال ، قمنا ببناء تطبيق تحويل بسيط لشركة كيميائية ساعد عملائها على إجراء حسابات تحويل دقيقة دون الحاجة إلى الرجوع إلى سطح المكتب الخاص بهم. وبالطبع ، فإن التطبيق يحتوي على ميزة click-to-call التي تمكنهم من الاتصال بالعميل للحصول على المساعدة أو لتقديم طلب.
18٪ من أفضل 500 بائع تجزئة في المملكة المتحدة وأكثر من 50٪ في الولايات المتحدة يقدمون للعملاء تطبيقاً للمعاملات. مع تحول نصف مستخدمي الأجهزة المحمولة إلى التطبيقات لاتخاذ قرارات الشراء ، يجب على العلامات التجارية أن تأخذ الوقت الكافي لدراسة احتياجات المستهلكين وإنشاء تجارب تطبيقات تلبي احتياجات العملاء بشكل مباشر. ولكن قبل إطلاق تطبيقك الكبير التالي ، هناك بعض النقاط الأساسية التي يجب وضعها في الاعتبار.
الوجبات الجاهزة الرئيسية من أحدث إنفوجرافيك Usablenet:
- يقوم ثلث مستخدمي تطبيقات الأجهزة المحمولة بإلغاء تثبيت التطبيقات لأنهم فقدوا الاهتمام بها
- سيستخدم 30٪ من مستخدمي تطبيقات الأجهزة المحمولة تطبيقًا مرة أخرى إذا قدم خصمًا
- 2 / ثلث مستخدمي الوسائط المحمولة في جميع أنحاء العالم يعتبرون الشفافية مهمة للغاية
- يقول 54٪ من جيل الألفية على مستوى العالم أن تجربة الهاتف المحمول السيئة ستقلل من احتمالية استخدامهم لمنتجات الأعمال الأخرى.
اقرأ المزيد حول تصميم إستراتيجية تطبيقات الجوال المثلى في Usablenet مجانًا دليل تطبيقات الجوال.