إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الأدلة على تأثير الهاتف المحمول على الأعمال

إيداع الصور 6119867 ثانية

لقد مررنا بمرحلة في التكنولوجيا حيث كان يُنظر إلى المواقع الإلكترونية على أنها بوابة عظيمة بين العميل والعمل. تم استخدام منتديات المستخدم والأسئلة الشائعة ومكاتب المساعدة والبريد الإلكتروني في وضع مراكز الاتصال باهظة الثمن والوقت المرتبط بها لحل مشكلات العملاء.

لكن المستهلكين والشركات على حد سواء يرفضون الشركات التي لا تلتقط الهاتف ببساطة. ويتطلب الآن الويب الخاص بالهاتف المحمول وتطبيقات الهاتف المحمول وعالم الهاتف المحمول أن يجيب شخص ما على الطرف الآخر من هاتفه. حتى لو كان العملاء المحتملين والعملاء لا يتصلون بك في المقام الأول عبر الهاتف - حقيقة أنهم يستطيع يلعب دورًا في ثقة العلاقة - مما يؤثر على قرار الشراء.

IfByPhone رسمًا بيانيًا يوضح الدور الذي لعبته الهواتف الذكية في تحويل البيع بالتجزئة. إنهم يسلطون الضوء على ثلاث إحصائيات مهمة لجميع المسوقين - وليس فقط أولئك الذين لديهم حصة في البيع بالتجزئة - لكي تأخذها في الاعتبار عندما تفكر في التسويق عبر الأجهزة المحمولة.

  1. 30 مليار مكالمات المبيعات الواردة تم إجراؤها من بحث الأجهزة المحمولة في الولايات المتحدة في عام 2013 ومن المتوقع أن تصل إلى 73 مليار في عام 2018.
  2. 70 ٪ من الباحثين على الهاتف المحمول لديهم النقر على زر الاتصال في نتائج البحث وفقًا لـ Google.
  3. يعتقد 61 ٪ من العملاء أنه من المهم أن تمنحهم الشركات رقم هاتف للاتصال بهم ، وقال 33 ٪ إنهم سيكونون أقل احتمالا لاستخدام وإحالة العلامات التجارية التي لم تفعل ذلك.

IfByPhone يوفر نظام أتمتة تسويق قائم على الصوت يسمح للشركات بالاتصال وقياس وتحسين مكالمات المبيعات والخدمة.

موبايل - هاتف ذكي - بيع بالتجزئة - تجارة

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.