هل تخطط لاحتضان التفاعل مع الأجهزة المحمولة بطريقة كبيرة؟ هناك العديد من الاعتبارات التي لا تتوقعها الشركات ببساطة أو تعمل على تعظيم استراتيجيات الأجهزة المحمولة الخاصة بها. تأكد من مراعاة النصائح التالية:
- تكنولوجيا سلسة - على الرغم من عدم وصول تقنية التفاعل عبر الأجهزة المحمولة بشكل كامل ، ينبغي على الشركات ذلك بناء هيكلها حول منصة قائمة على السحابة يجمع بين المحتوى والسجلات والموجزات الاجتماعية وبيانات الجهاز وخدمات SaaS ، تحليلات وأكثر من ذلك.
- انطلق معنا - هذا صحيح حتى بالنسبة للأشكال التقليدية من المشاركة التي تركز على نشر المعلومات أو الوعي ، ولكن أكثر من ذلك بالنسبة لمشاركة الأجهزة المحمولة حيث يكون شعار النجاح هو توفير تجربة خدمة موجهة نحو المهام. قلب حكمة التصميم التقليدية الخاصة بك رأسًا على عقب وتصميم حول أزرار الإجراءات بدلاً من النماذج ، ووضع الأداء واستجابة العملاء على قدم المساواة مع الواجهة والعلامة التجارية.
- التّحليلات - يمكن أن يستغرق تصميم الهاتف المحمول الكثير من الجهد تحليلات غالبًا ما يصبح فكرة متأخرة. ومع ذلك ، مع تعقيد تطبيقات الهاتف المحمول والتكامل تحليلات عبر مجموعات مطوري البرامج (SDKs) أو دمج ملفات تقليدية تحليلات في الشاشات المتحركة والصفحات الديناميكية لالتقاط الأحداث ، ستحتاج إلى ترك وقت في تقويم التطوير الخاص بك لتصحيح الأمور.
- وسائل التواصل الإجتماعي - من القدرة على تسجيل الدخول عبر الهاتف المحمول ، إلى نشر التطبيقات ، إلى المشاركة الاجتماعية ، تعد وسائل التواصل الاجتماعي عاملاً هائلاً في استخدام الأجهزة المحمولة. يعتمد النجاح النهائي لاستراتيجيات مشاركة الأجهزة المحمولة على تصميم خدمات الأعمال لتتقاطع مع حياة العميل اليومية أو عمله.
- محليات - سومولو ليست مجرد لغة صناعية ، المحمول الاجتماعي المحلي يصف التطبيقات وفئات المشاركة الأسرع نموًا في صناعة الهاتف المحمول. حتى لو لم يكن منتجك أو خدمتك محلية ، فإن دمج الجغرافيا بطريقة ما في إستراتيجية الهاتف المحمول الخاص بك يمكن أن يؤدي إلى مزيد من النشاط.
- الرسائل النصية (SMS) لا يزال على قيد الحياة وبصحة جيدة. لا تقلل من شأن مدى وصوله أو النتائج التي يمكن تحقيقها من خلال بعض الحملات البسيطة للغاية.
- البريد الإلكتروني - ياهو! تفيد بأن 20٪ من جميع الزوار يزورون الآن على جهاز محمول ... ونحن نعلم ذلك معدلات فتح البريد الإلكتروني للجوال تقترب من ضعف ذلك. إذا كنت لا تصميم بريدك الإلكتروني للشاشة الصغيرة، على الأقل لا يقرأ الناس ... وأسوأ من ذلك ... قد يكونون غير مشتركين.
- برمجة تطبيقات الجوال - لا تنسَ مدى شعبية تطبيقات الهاتف المحمول الأخرى ، مثل Facebook و Youtube وتطبيقات الصور ومشاركة الموسيقى وتحديد الموقع الجغرافي وما إلى ذلك ، يمكن أن يوفر لك دمج تطبيقات الطرف الثالث في تطبيقك بعض معدلات التبني السريع إذا تم بشكل جيد!
- الشاشات الصغيرة تكبر ... وتعرض دقة أعلى. سيؤدي تصميم التطبيقات سريعة الاستجابة التي تستفيد من حجم الشاشة ودقتها إلى زيادة الاستخدام والمشاركة.
- الأمن - المتسللون دائمًا في تجول لمهاجمة الهواتف الذكية ، وآخر ما تحتاجه هو المتسلل الذي يستخدم نقاط الضعف في تطبيق شركتك لحقن البرامج الضارة في الهاتف الذكي.
قد تتطلب هذه الأساليب الجديدة كبير مسؤولي التنقل الذي يشارك في العمليات التجارية الأساسية ويظل مؤهلاً لوضع استراتيجيات المشاركة المتنقلة بدلاً من "رئيس قسم التكنولوجيا" الذي يرأس قسمًا تقنيًا متخصصًا.
ماذا عن أهم واحد على الإطلاق: المحتوى ؟!
كانت هذه اعتبارات لا يلتفت إليها الناس في كثير من الأحيان ، مايكل. لن أجادل أبدًا بأن المحتوى هو رقم 1.
شكرا لردك دوغلاس. الاعتبارات الاستراتيجية التي ذكرتها ذات قيمة. لكن من واقع خبرتي ، لا يهتم الأشخاص كثيرًا بالمحتوى أيضًا: - / إنهم يميلون إلى التركيز أكثر على التقنية والأدوات والقنوات وما إلى ذلك. المحتوى مهم. لكن المحتوى الرائع هو كل شيء. شكرًا وأفضل ، ميشيل