MoEngage: تحليل ، وتقسيم ، والتفاعل ، وتخصيص رحلة المستهلك عبر الهاتف المحمول أولاً

المحمول الأولى

مستهلك الجوّال أولاً مختلف. بينما تدور حياتهم حول هواتفهم المحمولة ، فإنهم يتنقلون أيضًا بين الأجهزة والمواقع والقنوات. يتوقع المستهلكون أن تكون العلامات التجارية دائمًا في الخطوة معهم وتقديم تجارب مخصصة عبر جميع نقاط اللمس المادية والرقمية. تتمثل مهمة MoEngage في مساعدة العلامات التجارية على تحليل رحلة المستهلك وتقسيمها وإشراكها وتخصيصها.

نظرة عامة على MoEngage

حلل رحلة العميل

تساعد الرؤى المقدمة من MoEngage المسوق في رسم خريطة رحلة العميل حتى يتمكن من المشاركة في كل عميل والاحتفاظ به وتنميته.

مسارات مستخدم MoEngage

  • مسارات التحويل - تحديد المراحل الدقيقة التي ينزل فيها معظم العملاء. أنشئ حملات لسد التسريبات وإعادتها إلى تطبيقك أو متجرك أو نقاط الاتصال غير المتصلة بالإنترنت.
  • الاتجاهات السلوكية - تعرف على كيفية تفاعل العملاء مع تطبيقك وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك. استخدم هذه الأفكار لإنشاء حملات جذب عالية الاستهداف.
  • مجموعات الاستبقاء - قم بتجميع العملاء بناءً على تصرفاتهم وخصائصهم السكانية وموقعهم وأنواع أجهزتهم. قم بتحليل سلوكهم على مدار فترة زمنية واكتشف ما يجعلهم متمسكين.
  • افتح الAnalytics - جمع وإدارة جميع بيانات العملاء الخاصة بك في موقع مركزي واحد. تكامل مع أدوات مثل Tableau و Google Data Studio لسهولة التصور ، دون الحاجة إلى أداة ETL.
  • تحليلات المصدر - قارن جميع مصادر اكتساب العملاء على لوحة تحكم واحدة. افهم وسيلة أو قنوات تحويل عالية وركز ميزانيتك عليها.

قسّم جمهورك بذكاء

محرك التجزئة المدفوع بالذكاء الاصطناعي ، والذي يقسم عملائك تلقائيًا إلى مجموعات صغيرة بناءً على سلوكهم. يمكنك الآن إسعاد كل عميل من خلال العروض والتوصيات والتنبيهات والتحديثات المخصصة للغاية.

تقسيم المستهلك

  • الشرائح التنبؤية - جمِّع عملائك في فئات مثل المخلصين والواعدين والمعرضين للخطر وما إلى ذلك بناءً على سلوكهم. استخدم نماذج MoEngage التنبؤية لتحديد العملاء الذين من المحتمل أن يستجيبوا للعروض الترويجية.
  • شرائح مخصصة - إنشاء شرائح صغيرة بناءً على سمات العملاء وإجراءاتهم على موقع الويب والبريد الإلكتروني والتطبيق. احفظ شرائح عملائك وأعد استهدافها بسهولة عبر دورة حياتهم.

اجذب جمهورك أينما كانوا

أنشئ تجارب عملاء متصلة وسلسة عبر القنوات والأجهزة. تصور ، إنشاء ، وأتمتة حملات دورة حياة العملاء. دع محرك الذكاء الاصطناعي في MoEngage يحدد تلقائيًا الرسالة الصحيحة والوقت المناسب لإرسالها.

تدفق رحلة عملاء MoEngage

  • تنظيم الرحلة - لم يكن تصور الرحلات متعددة القنوات وإنشاءها أسهل من أي وقت مضى. كن مع عملائك في كل خطوة على الطريق وأتمتة رحلتهم من الإعداد إلى المشاركة إلى الولاء طويل الأجل.
  • تحسين يحركها الذكاء الاصطناعي - في حملة متعددة المتغيرات ، يتعرف محرك الذكاء الاصطناعي من MoEngage ، Sherpa ، على أداء كل متغير في الوقت الفعلي ويرسل تلقائيًا أفضل متغير إلى العملاء عندما يكون من المرجح أن يقوموا بالتحويل.
  • دفع الإخطارات - تجاوز قيود الشبكة والجهاز ونظام التشغيل داخل نظام Android البيئي لتقديم إشعارات الدفع إلى المزيد من العملاء.
  • التحسين اليدوي - قم بإعداد اختبار A / B و Multivariate يدويًا. قم بإعداد مجموعات التحكم ، وإجراء التجارب ، وقياس الارتفاعات ، والتكرار يدويًا.

إمكانيات التخصيص الفردي

ابتكر تجارب شخصية تكسب العملاء مدى الحياة. أسعدهم بالتوصيات والعروض المخصصة بناءً على تفضيلاتهم وسلوكهم وديموغرافياتهم واهتماماتهم ومعاملاتهم والمزيد.

دفع إخطارات التخصيص

  • توصيات شخصية - مزامنة منتجك أو كتالوج المحتوى مع تفضيلات العملاء وسلوكهم وأنماط الشراء والسمات. أسعدهم بالتوصيات الموضعية.
  • تخصيص الويب - تغيير محتوى موقع الويب والعروض وحتى تخطيطات الصفحات بشكل ديناميكي لشرائح العملاء المختلفة. قم بإعداد لافتات مخصصة وتخطيطات الصفحات التي تتغير ديناميكيًا بناءً على سلوك العميل والتركيبة السكانية والتفضيلات والاهتمامات.
  • المراسلة في الموقع - الابتعاد عن النوافذ المنبثقة القياسية لموقع الويب. باستخدام الرسائل في الموقع ، يمكنك بذكاء تشغيل نوافذ منبثقة مخصصة لمواقع الويب بناءً على سلوك العميل وسماته.
  • Geofencing - من خلال إمكانات Geofencing MoEngage ، يمكنك تشغيل إشعارات ذات صلة وسياقية للغاية بناءً على الموقع الحالي لعميلك.

انظر كيف يمكن لمنصة MoEngage لإشراك العملاء أن تعزز إستراتيجية النمو الخاصة بك.

  • ربح رؤى أعمق في كيفية تفاعل العملاء مع تطبيقك وإنشاء حملات عالية الاستهداف.
  • خلق الرسائل شديدة الخصوصية والمشاركة لمساعدة العملاء عبر نقاط الاتصال المختلفة.
  • الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لإرسال الرسالة الصحيحة في ذلك الوقت ، وإنشاء حملات متعددة المتغيرات لاختبار أفضل خيار.

جدولة عرض توضيحي

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.