كتب التسويق

الاقتصاد العجيب الخاص بي: كيفية توفير ميزانية الموظفين لديك عن طريق زيادة الأجور

لقد انتهيت للتو من القراءة Freakonomics. لقد مر وقت طويل منذ أن لم أتمكن من ترك كتاب الأعمال. اشتريت هذا الكتاب ليلة السبت وبدأت في قراءته يوم الأحد. لقد انتهيت منه منذ دقائق قليلة. لقد استغرق الأمر بعضًا من صباحي، حتى أنه جعلني أتأخر عن العمل. في جوهر هذا الكتاب هو المنظور الفريد الذي ستيفن د. ليفيت يأخذ عندما يحلل المواقف.

ما أفتقر إليه في الذكاء، أعوضه بالمثابرة. أنا أستمتع بالنظر إلى المشكلة من كل منظور قبل التوصية بالحل. في أغلب الأحيان، يقوم شخص آخر بالكشف عن الحل الصحيح بينما أبحث عن المزيد والمزيد من المعلومات. منذ صغري، علمني والدي أن النظر إلى كل شيء على أنه لغز بدلاً من العمل هو أمر ممتع. من الخطأ أحيانًا أن أتعامل مع عملي كمدير منتج.

حكمة تقليدية يبدو أن هذه هي الحكمة الداخلية لشركتنا والعديد من الشركات الأخرى. في الغالب يا قوم اعتقد إنهم يعرفون احتياجات العملاء ويحاولون تطوير الحل الصحيح. يقوم الفريق الذي أنشأناه الآن بالتشكيك في هذا النهج ومهاجمة المشكلات من خلال التحدث إلى جميع أصحاب المصلحة، بدءًا من المبيعات وحتى الدعم، ومن العملاء إلى مجلس الإدارة لدينا. ويقودنا هذا النهج إلى حلول تمثل ميزة تنافسية وتلبي تعطش عملائنا للميزات. كل يوم هو مشكلة، والعمل على إيجاد حل. انه عمل رائع!

لقد حدث أعظم "الاقتصاد العجيب" الشخصي لي عندما كنت أعمل في إحدى الصحف في الشرق. أنا لست بأي حال من الأحوال على قدم المساواة مع شخص مثل السيد ليفيت. ومع ذلك، قمت بإجراء تحليل مماثل وتوصلت إلى حل يعيق الحكمة التقليدية للشركة. في ذلك الوقت، كان في إدارتي أكثر من 300 شخص يعملون بدوام جزئي دون أي فوائد... معظمهم يساوي الحد الأدنى للأجور أو أعلى منه بقليل. كان حجم أعمالنا فظيعا. يجب تدريب كل موظف جديد على يد موظف ذي خبرة. يستغرق الموظف الجديد بضعة أسابيع للوصول إلى مستوى إنتاجي. لقد بحثت في البيانات وتوصلت (ليس من المستغرب) إلى وجود علاقة بين طول العمر والأجور. كان التحدي هو العثور على

بقعة الحلو... دفع أجور عادلة للناس حيث يشعرون بالاحترام مع ضمان عدم استنزاف الميزانيات.

من خلال الكثير من التحليل، حددت أنه إذا قمنا بزيادة ميزانيتنا السنوية للتوظيف الجديد بمقدار 100 ألف دولار، فيمكننا استرداد 200 ألف دولار من تكاليف الرواتب الإضافية للعمل الإضافي، ودوران الموظفين، والتدريب، وما إلى ذلك. لذا... يمكننا إنفاق 100 ألف دولار وتوفير 100 ألف دولار أخرى... وجعل الموظفين أكثر سعادة! لقد صممت نظامًا متدرجًا لزيادة الأجور أدى إلى رفع أجرنا الأولي وتعويض كل عامل موجود في القسم. لقد تجاوز عدد قليل من الموظفين الحد الأقصى المسموح به ولم يتلقوا المزيد - لكنهم حصلوا على أجور أعلى بكثير من الصناعة أو الوظيفة.

وكانت النتائج أكثر بكثير مما توقعنا. لقد انتهينا من توفير ما يقرب من 250 ألف دولار بحلول نهاية العام. والحقيقة هي أن الاستثمار في الأجور كان له تأثير الدومينو الذي لم نتوقعه:

  • انخفض العمل الإضافي بسبب زيادة الإنتاجية.
  • لقد وفرنا الكثير من التكاليف الإدارية والوقت لأن المديرين أمضوا وقتًا أقل في التوظيف والتدريب ووقتًا أطول في الإدارة.
  • لقد وفرنا الكثير من تكاليف التوظيف للعثور على موظفين جدد.
  • ارتفعت الروح المعنوية العامة للقوى العاملة بشكل كبير.
  • استمر الإنتاج في الزيادة بينما انخفضت تكاليفنا البشرية.

خارج فريقنا، كان الجميع في حيرة من أمرهم.

لقد كان ذلك أحد أكثر إنجازاتي التي أفتخر بها لأنني تمكنت من مساعدة الشركة والموظفين على حد سواء. وهتف بعض الموظفين لفريق الإدارة بعد دخول التغييرات حيز التنفيذ. لفترة قصيرة، كنت نجم المحللين! لقد حققت بعض الانتصارات الكبيرة الأخرى في مسيرتي، لكن لم يجلب أي منها السعادة التي جلبها هذا الفوز.

Douglas Karr

Douglas Karr هو CMO من أوبن إنسايتس ومؤسس Martech Zone. ساعد دوغلاس العشرات من الشركات الناشئة الناجحة في MarTech، وساعد في العناية الواجبة بأكثر من 5 مليارات دولار في عمليات الاستحواذ والاستثمارات في Martech، ويستمر في مساعدة الشركات في تنفيذ وأتمتة استراتيجيات المبيعات والتسويق الخاصة بها. دوغلاس هو أحد خبراء التحول الرقمي المعترف بهم عالميًا وخبير ومتحدث في MarTech. دوغلاس هو أيضًا مؤلف منشور لدليل Dummie وكتاب عن قيادة الأعمال.

مقالات ذات صلة

العودة إلى الزر العلوي
اغلاق

كشف Adblock

Martech Zone قادر على تزويدك بهذا المحتوى دون أي تكلفة لأننا نستثمر موقعنا من خلال عائدات الإعلانات ، والروابط التابعة ، والرعاية. سنكون ممتنين إذا قمت بإزالة مانع الإعلانات الخاص بك أثناء عرض موقعنا.