10 خطوات لإنشاء استبيانات فعالة عبر الإنترنت

قائمة

أدوات الاستطلاع عبر الإنترنت مثل Zoomerang رائعة لجمع البيانات وتحليلها بفعالية وكفاءة. يوفر لك استطلاع جيد عبر الإنترنت معلومات واضحة وقابلة للتنفيذ بشأن قرارات عملك. سيساعدك قضاء الوقت اللازم مقدمًا وإنشاء استبيان رائع عبر الإنترنت على تحقيق معدلات استجابة أعلى وبيانات عالية الجودة وسيكون من الأسهل على المستجيبين إكمالها.

زيادة معدلات استجابة المسحفيما يلي 10 خطوات لمساعدتك إنشاء استبيانات فعالة, زيادة معدل الاستجابة لاستطلاعات الرأي الخاصة بكو تحسين الجودة الشاملة للبيانات التي تجمعها.

  1. حدد بوضوح الغرض من المسح الخاص بك - الاستطلاعات الجيدة لها أهداف مركزة يسهل فهمها. اقض وقتًا مقدمًا لتحديد أهدافك. يساعد التخطيط المسبق على ضمان أن يطرح الاستطلاع الأسئلة الصحيحة لتلبية الهدف وإنشاء بيانات مفيدة.
  2. اجعل الاستطلاع قصيرًا ومركّزًا - تساعد قصيرة ومركزة مع نوعية وكمية الردود. من الأفضل بشكل عام التركيز على هدف واحد بدلاً من محاولة إنشاء استطلاع رئيسي يغطي أهدافًا متعددة. أظهرت أبحاث Zoomerang (جنبًا إلى جنب مع Gallop وغيرها) أن الاستطلاع يجب أن يستغرق 5 دقائق أو أقل لإكماله. 6 - 10 دقائق مقبولة لكننا نرى معدلات هجر كبيرة تحدث بعد 11 دقيقة.
  3. اجعل الأسئلة بسيطة - تأكد من وصول أسئلتك إلى صلب الموضوع وتجنب استخدام المصطلحات العامية أو المختصرة.
  4. استخدم الأسئلة المغلقة كلما أمكن ذلك - تعطي أسئلة الاستطلاع المغلقة خيارات محددة للمستجيبين (مثل نعم أو لا) ، مما يسهل تحليل النتائج. يمكن أن تتخذ الأسئلة المغلقة شكل نعم / لا ، أو الاختيار من متعدد أو مقياس التصنيف.
  5. حافظ على اتساق أسئلة مقياس التصنيف من خلال الاستبيان - تعتبر مقاييس التصنيف طريقة رائعة لقياس ومقارنة مجموعات المتغيرات. إذا اخترت استخدام مقاييس التصنيف (على سبيل المثال من 1 إلى 5) ، فاحرص على اتساقها خلال الاستبيان. استخدم نفس عدد النقاط على المقياس وتأكد من ثبات معاني المرتفعات والمنخفضة طوال الاستطلاع. استخدم أيضًا رقمًا فرديًا في مقياس التصنيف الخاص بك لتسهيل تحليل البيانات.
  6. الترتيب المنطقي - تأكد من تدفق المسح الخاص بك بترتيب منطقي. ابدأ بمقدمة موجزة تحفز المشاركين في الاستبيان على إكمال الاستبيان (على سبيل المثال ، "ساعدنا في تحسين خدمتنا لك. يرجى الإجابة على الاستبيان القصير التالي."). بعد ذلك ، من الجيد البدء من الأسئلة ذات القاعدة الأوسع ثم الانتقال إلى الأسئلة ذات النطاق الضيق. أخيرًا ، اجمع البيانات الديموغرافية واطرح أي أسئلة حساسة في النهاية (إلا إذا كنت تستخدم هذه المعلومات لتصفية المشاركين في الاستطلاع).
  7. قبل إجراء اختبار المسح الخاص بك - تأكد من إجراء اختبار مسبق للاستطلاع مع عدد قليل من أعضاء الجمهور المستهدف و / أو زملائك في العمل للعثور على مواطن الخلل وتفسيرات الأسئلة غير المتوقعة.
  8. ضع في اعتبارك توقيتك عند إرسال دعوات الاستطلاع - تُظهر الإحصائيات الأخيرة أعلى معدلات الفتح والنقر خلال أيام الإثنين والجمعة والأحد. بالإضافة إلى ذلك ، يُظهر بحثنا أن جودة الردود على الاستبيان لا تختلف من يوم إلى آخر.
  9. إرسال تذكير البريد الإلكتروني للمسح - على الرغم من أنه ليس مناسبًا لجميع الاستطلاعات ، فإن إرسال رسائل تذكير إلى أولئك الذين لم يستجيبوا من قبل يمكن أن يوفر غالبًا دفعة كبيرة في معدلات الاستجابة.
  10. فكر في تقديم حافز- اعتمادًا على نوع الاستطلاع وجمهور المسح ، عادةً ما يكون تقديم الحافز فعالاً للغاية في تحسين معدلات الاستجابة. يحب الناس فكرة الحصول على شيء مقابل وقتهم. أظهرت أبحاث Zoomerang أن الحوافز عادة زيادة معدلات الاستجابة بنسبة 50٪ في المتوسط.

على استعداد للبدء؟ قم بالتسجيل في أ حساب أساسي مجاني في Zoomerang، قم بتطبيق الخطوات المذكورة أعلاه ، وابدأ الاستبيان الخاص بك واستعد لتحليل نتائجك في الوقت الفعلي. ابق على اطلاع على المنشورات القادمة حيث سأغوص في المزيد من ميزات الاستطلاع المتقدمة جنبًا إلى جنب مع الطرق المبتكرة لدمج الاستطلاعات عبر الإنترنت في إستراتيجية عملك العامة. مسح سعيد!

هل تستخدم حاليًا الاستطلاعات عبر الإنترنت لعملك؟ هل وجدت هذه النصائح مفيدة؟ يرجى الانضمام إلى المحادثة في قسم التعليقات أدناه.

تعليق واحد

  1. 1

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.