تكامل واختبار تحليلات OpinionLab

مختبر رأي

OpinionLab هي عبارة عن منصة لالتقاط معلومات العملاء من خلال الاستبيانات والتعليقات من موقع الويب الخاص بك. يسميها OpinionLab بيانات صوت العميل (VOC). يقوم OpinionLab الآن بتوسيع مجموعة ميزاته لتشمل كليهما تكامل واختبار التحليلات. هذا مفيد للغاية لربط ملاحظات الزائرين بأنشطة مواقعهم.

مع تكلفة الحصول على عميل جديد بمعدل ستة إلى سبعة أضعاف تكلفة الاحتفاظ بالعميل الحالي ، لم يكن حتمية العلامات التجارية لضبط المدخلات من المستهلكين المشاركين أكبر من أي وقت مضى ،؟ قال راند نيكرسون ، الرئيس التنفيذي لشركة OpinionLab. ؟ بينما الويب تحليلات توفير نظرة ثاقبة لما يفعله الزوار عبر الإنترنت ، يكشف تدفق بيانات المركبات العضوية المتطايرة سبب تصرف هؤلاء المستخدمين بالطريقة التي يتصرفون بها مع التوسع في أدوات التكامل التي أثبتت جدواها لتشمل منصات اختبار متعددة المتغيرات و A / B مثل Omniture Test & Target ، يمكن للعلامات التجارية الآن وضع رؤى العملاء الخاصة بصفحة معينة على تحليلات نتائج الإختبار. بصرف النظر عن تحديد النجاحات أو مجالات المشاكل بشكل أكثر كفاءة ، تستطيع الشركات الاستفادة من المعلومات الأساسية عبر موقع الويب أو المؤسسة بالكامل ، مما يزيد بشكل كبير من عائد الاستثمار لكل اختبار يتم إجراؤه.

على سبيل المثال ، إذا كان لديك تحليلات تكشف البيانات عن ارتفاع مفاجئ في معدل ارتداد الصفحة ، يمكنك دمج تقارير تعليقات العملاء لمعرفة سبب مغادرة الأشخاص. أو ، إذا تلقيت تنبيهًا يشير إلى أن العديد من زوار الصفحة يبدون تعليقات سلبية ، فيمكنك النقر مرة واحدة لعرض تعليقات كل مستخدم تحليلات تشغيل البيانات أو الجلسة.

التكامل معمل الرأي

وقت الاستحمام اصبح اكثر متعة تحليلات يعمل التكامل حاليًا مع WebTrends و TeaLeaf و Google Analytics و Omniture و CoreMetrics وغيرها.

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.