تشير البيانات إلى فائز تجاري مفاجئ في Super Bowl

هبوط بيرسيو

قد لا تكون إعلانات Super Bowl التجارية الأكثر فعالية هي تلك التي تعتقدها. بينما تتزايد قدرتنا على جمع البيانات ، فإن قدرتنا على فهم البيانات لا تزال تلحق بالركب. في بيرسيو، أجرى فريق علماء البيانات لدينا تحليلًا أعمق لنشاط Twitter خلال Super Bowl ووجدوا أن الإعلانات التجارية الأكثر شعبية ليست بالضرورة هي التي تحصل على أفضل النتائج. أيضًا ، في نهاية هذه المقالة يوجد ملف عرض تفاعلي لبياناتنا!

فرضيتنا

تؤدي ردود الفعل العاطفية السلبية إلى مزيد من الحجم ، لكن المشاعر الإيجابية تولد المزيد من المشاركة.

أصبح معظم الأشخاص الآن على دراية بالإعلان الوطني سيئ السمعة حيث يقتلون الطفل في النهاية. أدى هذا القرار الصادم والغريب إلى اندلاع رد فعل كبير على وسائل التواصل الاجتماعي. أطلقت بالفعل العديد من شركات التسويق معظم التغريد تظهر النتائج أن Nationwide هي الفائز ، لكننا كنا متشككين.

تفكيرنا هو أنه في حين أن الاستجابة السلبية تؤدي إلى الكثير من التغريدات ، فمن المحتمل أنها ليست نوع النشاط الذي تريده البلاد حقًا. في النهاية ، ربما كان Microsoft هو من ربح وسائل التواصل الاجتماعي خلال Super Bowl.

كيف عملت الدراسة

  • بادئ ذي بدء ، كان هناك أكثر من 28.4 مليون تغريدة عالمية اثناء اللعبة. استحوذت خوادمنا على حوالي 9 ملايين من هؤلاء في هذه الدراسة. نعتقد أن هذا حجم عينة جيد جدًا ، حول 32٪.
  • إن بيرسيو تختلف الدراسة عن الجميع من حيث أننا نأخذ عينات من جميع التغريدات ، وليس فقط تلك المرتبطة بحسابات المعلنين. هذا يعني أن لدينا معلومات أكثر مما يمكنك الحصول عليه من Twitter API.
  • لقد سحبنا البيانات من التغريدات بطريقتين ، باستخدام كليهما لغة طبيعية وكذلك مباشرة @ يذكر تويتر الرسمي. على سبيل المثال ، مقارنة جميع التغريدات بـ ماكدونالدز متطابقة في جميع الأشكال (بدون الكتابة بالأحرف الكبيرة أو الجمع) و McDonalds.
  • قمنا بتشغيل جميع التغريدات من خلال شيء معروف باسم تحليل المشاعر الذي يستخدم الخوارزميات لتحديد ما إذا كانت تغريدة إيجابية أم سلبية (قطبية) ، وكذلك واقعية أم رأي (الذاتية).
  • قمنا بتجميع أكثر قائمة _____ لـ معظم التغريد, معظم الانطباعاتو معظم متوسط ​​الانطباعات.
  • تحت كل منهما معظم ، قمنا بإدراج أفضل 10 تغريدات حتى نتمكن من التأكيد بصريًا على شكل حركة المرور لكل عنصر.

الأرقام الأولية - العلامات التجارية حسب الحجم

الشكل أ - عرض معظم التغريدات بلغة طبيعية

الشكل أ - عرض معظم التغريدات بـ "لغة طبيعية"

في الشكل أ ، نريد أولاً أن نلاحظ أن ماكدونالدز وون على الحجم النقي. ومع ذلك ، لاحظ علماء البيانات لدينا أن الذهاب إلى Super Bowl ، كان لدى McDonalds بالفعل حركة مرور عالية بالفعل.

لذلك ، عند ضبط الخط الأساسي لحركة المرور قبل اللعبة ، يمكن اعتبار Nationwide هي الفائز بالحجم من إعلاناتها التجارية.

أيضًا في العرض أ ، يمكنك أن ترى أنه بالقرب من Nationwide توجد Skittles و Pepsi و Doritos. مايكروسوفت في الواقع تقع في أسفل القائمة ، لذلك قد تتساءل في هذه المرحلة ؛ لماذا نعتقد أن مايكروسوفت فازت؟ حسنًا ، هذا بسبب وجود انفصال كبير بين طريقة حديث الناس وطريقة عمل وسائل التواصل الاجتماعي.

المشاركة مقابل الثرثرة

لكي تقوم شركة ما بتحويل تغريدة إلى شيء ملموس ، يجب أن يكون هناك إجراء من نوع ما. بالنسبة إلى Twitter ، الإجراءات الأكثر وضوحًا هي:

  • إعادة تغريد شيء ما
  • اتبع حساب الشركة
  • انقر فوق ارتباط في التغريدة

لذلك نظرنا مرة أخرى إلى البيانات لمعرفة من الذي حصل على أكثر الإجراءات من حجم Twitter وأعلى 5 هم:

هنا ترى أن Microsoft تعمل بالفعل بشكل أفضل من Nationwide في الحصول على معظم الإجراءات. لقد أجرينا أيضًا فحصًا مرئيًا لأهم عناوين URL في تدفقات Twitter ، ولدى Microsoft معظم الروابط التي تعود إلى نطاقاتها الخاصة. لكن ماذا عن المشاعر؟ من الذي يحصل على أكبر قدر من الحب على تويتر؟

المشاعر الإيجابية مقابل السلبية

في الشكل B - الحسابات وأهم عمليات البحث عن اللغة الطبيعية يتم رسمها وفقًا للقطبية (إيجابية أو سلبية) والذاتية (حقيقة أو رأي).


في الشكل B - الحسابات وأهم عمليات البحث عن اللغة الطبيعية يتم رسمها وفقًا للقطبية (إيجابية أو سلبية) والذاتية (حقيقة أو رأي).

في الشكل التوضيحي B ، يمكنك مشاهدة جميع حسابات @ وأهم عمليات البحث عن اللغة الطبيعية التي تم تعيينها وفقًا للقطبية (الإيجابية أو السلبية) والذاتية (حقيقة أو رأي). كانت العلامات التجارية الأكثر إيجابية تضمين التغريدة, @بي إم دبليوو wix. كانت أكثر علاماتنا التجارية سلبية انتصارات سرية, تي موبايل، ولا مفاجأة على الصعيد الوطني. لذلك يمكنك أن ترى بوضوح أن غالبية حركة المرور على الصعيد الوطني كانت سلبية.

لوجود حجم كبير ، كان ماكدونالدز ومايكروسوفت يتصدران القمة. هذا يعني أنهم لا يحصلون فقط على عدد كبير من الزيارات ، ولكن المحادثة في الغالب إيجابية.

ختامية

لذلك إذا أضفت كل شيء ، فإن Microsoft هي الوحيدة المنافس الأعلى يؤدي أداءً جيدًا في المقاييس الثلاثة: الحجم والمشاركة والمشاعر.

بالطبع ، ونريد أن يكون هذا واضحًا ، بينما نعتقد أن Microsoft فازت في مسابقة Super Bowl التجارية ؛ يبدو أن ماكدونالدز تفوز بوسائل التواصل الاجتماعي طوال الوقت.

المحاذير والتوافه

  • بينما قمنا بسحب الكثير من التغريدات ، لم تكن جميعها. قد تتغير بعض هذه البيانات إذا كنا ننظر إلى 100٪.
  • وضعت مصادر أخرى بدويايزر على رأس القائمة ، ولا يمكننا العثور على سبب لذلك. لا نعرف سبب التناقض ، لكننا أردنا الاعتراف به.
  • لا يتم أخذ خط الأساس الخاص بنا لماكدونالدز في الاعتبار في صورنا لأننا لم يكن لدينا خطوط أساسية للجميع. أظهر ماكدونالدز ببساطة ضجة كبيرة جدًا في اللعبة ، وكان علينا أن نأخذها في الاعتبار في استنتاجاتنا.
  • تضمين التغريدة و @مراقبو الوزن كان الجمهور الأكثر ارتباطًا بتغريداتهم التي شهدت أكبر عدد من مرات الظهور لكل تغريدة.
  • نحن لم نلتقط #مثل فتاة الذي كان وسمًا شائعًا (سيئنا). ومع ذلك ، تظهر دراسات أخرى أنه لم يصل بعد إلى الحجم للتأثير على نتائجنا.

حول بيرسيو

بيرسيو هل يركز شريك عملك على خلق فرص البيانات الضخمة. تسمح لنا خبرتنا الفريدة بسد الفجوة بين العالم التقني للبيانات الضخمة والجوانب العملية لاستراتيجية العمل. نحن نعمل معكم لتحديد استراتيجية واختيار المنتجات وتنفيذ الحلول وبناء الكفاءة التنظيمية لتحليل وتصور البيانات. تعرف على المزيد وقم بتنزيل المستند التقني الخاص بنا ، هناك عالم كبير من البيانات هناك.

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.