استفد من تقييمات العملاء باستخدام مراجعات Pluck

إطار نتف

يفضل المشترون عبر الإنترنت القيام بأعمال تجارية مع التجار الذين يثقون بهم ، ويجب أن يكون تحسين سمعة العلامة التجارية هو المحور الرئيسي لأي مبادرة اتصالات مؤسسية.

تعد مراجعات العملاء طريقة شائعة تم اختبارها على مدار الوقت لبناء مصداقية العلامة التجارية. يجب أن تعكس هذه المراجعات التجربة الحقيقية والصادقة للعميل الذي اشترى وجرب المنتج أو الخدمة. لكن السؤال المليون دولار هو كيف تجعل العميل المحتمل يعتقد أن المراجع هو في الواقع عميل يقدم مراجعة موثوقة ، وليس مسوقًا متخفيًا يقوم بالدعاية؟

تتضمن بعض المؤشرات ما يلي:

  • قدم تفاصيل حول المراجع. على الرغم من أنه قد يكون من المستحيل تقديم معلومات اتصال مفصلة ، إلا أن مدينة المراجع وحالته ، بالإضافة إلى تاريخ الشراء ، يمكن أن تعزز المراجعة
  • الاستفادة من قوة وسائل التواصل الاجتماعي. آراء الأصدقاء ، أو حتى الغرباء الخبراء مهمة.
  • قدم المعلومات إلى العملاء المحتملين التي يمكن أن تساعدهم في تأكيد المراجعة - دراسات الحالة والوثائق الفنية والأوراق البيضاء وما إلى ذلك.
  • تسليط الضوء على أفضل التقييمات والأبحاث ذات الصلة على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، وتجميلها بالمناقشات واستطلاعات الرأي والتحديثات.

يمكن للمسوقين أيضًا استخدام أدوات مثل استعراض نتف، وهي عبارة عن نظام أساسي للمراجعة الاجتماعية المتكاملة للمؤسسات لدفع المشاركة في العملية.

استعراض التطبيقات

استعراض نتف يحدد النظام الأساسي العملاء المثاليين ويسعى للحصول على ملاحظاتهم ، ويوفر لهم خيارات لتحميل الصور ومقاطع الفيديو أيضًا. تقوم المنصة تلقائيًا بنشر التعليقات على القنوات المحددة مسبقًا ، وتسمح لأعضاء المجتمع بنشر التعليقات ، وبالتالي بدء مناقشة تفاعلية يمكن أن توفر المزيد من الأفكار للعميل المحتمل. يحتفظ المسوق بقدرات الإشراف لضمان بقاء كل شيء تحت السيطرة. يحصل المراجع أيضًا على خيار مشاركة المراجعة على Facebook و Twitter و LinkedIn.

ومع ذلك ، لا تزال مسألة مصداقية الاستعراض قائمة. نتف مرشحات الثقة، أداة سهلة الاستخدام ، يمكن أن تساعد في ذلك. تسمح Trust Filters للعميل المحتمل بمشاهدة المراجعة للاطلاع فقط على المراجعات المقدمة من المصادر التي يثقون بها ، مثل أصدقائهم على Facebook أو الخبراء الذين يحترمونهم. بالنسبة للمسوقين ، يقدم Pluck نظام مكافآت متكامل تمامًا يساعدهم على تحديد وإقناع خبراء المنتج والأعضاء المؤثرين الآخرين الذين يثق بهم المجتمع عبر الإنترنت.

نتف الملف الشخصي

ومع ذلك ، يمكن للمسوقين استخدام مراجعات Pluck لأغراض أوسع بكثير من كونها مجرد أداة لنشر مراجعات موثوقة. على سبيل المثال ، يساعد دمج Pluck Reviews في صفحة المنتج في موقع الويب ، أو حتى في موقع صغير آخر ، على تحسين تصنيفات محرك البحث.

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.