المنصة: جمع التعليقات وإدارتها في منصة مركزية واحدة

إدارة سمعة المنصة

كنت أقرأ مؤخرًا منشورًا من Joel Comm عن شركة متحركة نقل الحركة الدقيقة الخط. إنها حكاية مروعة عن صناعة مليئة بأساليب الطعم والتبديل. لقد احتجزت ذات مرة كرهينة من قبل المحرك الذي لم يفرغ أثاثي بعد انتقال وطني حتى دفعت لهم نقد لصعود الدرج الثاني. بالمناسبة ، كانت الرحلة الثانية درجًا أكثر مما حدده عقدهم. كان الأمر مثيرا للغضب.

المحركون يلعبون بالنار بكل تأكيد. وبعد إجراء بعض الأبحاث ، حدد جويل أنهما يتمتعان بسمعة سيئة على الإنترنت. ليس هناك شك في أنهم يخسرون الكثير من العملاء المحتملين من خلال استخدام أساليب العمل السيئة وعدم مراقبة سمعتهم. إنه لأمر عجيب أنهم ما زالوا يعملون.

قد لا يهتم المحركون أعلاه بذلك ، لكن غالبية الشركات تدرك الضرر الذي يمكن أن تحدثه منشورات مثل Joel على إيراداتها. منصة هي عبارة عن منصة مصممة للشركات المهتمة. أكثر من 30,000،XNUMX من مزودي الخدمة وواجهات المحلات يستخدمون منصة Podium ليس فقط لمراقبة سمعة الإنترنت، ولكن أيضًا لالتقاط التعليقات الإيجابية بشكل استباقي.

لقطة المنصة

تراقب المنصة أكثر من 20 موقع مراجعة مختلفًا ، وتركز النتائج ، وتنبه الشركات عند نشر المراجعات. بالنسبة للشركات التي تهتم ، يمكن أن يمكّنها ذلك من الاستجابة والتفاعل بسرعة لمعالجة المشكلات التي قد تؤدي إلى انخفاض المبيعات.

يساعدك المنصة تلقائيًا على تحديد الأولويات واختيار مواقع المراجعة الأكثر أهمية لعملك. من Google و Facebook إلى مواقع المراجعة الخاصة بالصناعة ، يمكن أن تساعد تقنية Podium's SmartSelect عملائك في الوصول بكفاءة إلى المواقع التي لها أكبر تأثير على عملك.

المنصة تمكن الشركات من:

  • اجمع مئات المراجعات من عملائك عبر أجهزتهم المحمولة.
  • إدارة جميع المراجعات عبر الإنترنت والإبلاغ عنها والرد عليها.
  • انظر في العمق تحليلات على المراجعات من أكثر من 20 موقع مراجعة مختلف.
  • احصل على تنبيهات في الوقت الفعلي عند نشر التقييمات الجديدة.

ضع في اعتبارك أنه لا يؤثر فقط على التعليقات ، بل يتم أيضًا عرض التقييمات بشكل بارز في نتائج البحث ويمكن أن يؤثر النشاط على ظهورك في البحث المحلي. إذا كنت تعمل في مجال يتم فيه استخدام التقييمات والمراجعات ، فيجب أن يكون لديك منصة مثل Podium لإدارة سمعتك والحصول على تقييمات رائعة بشكل استباقي.

شاهد العرض التوضيحي لمدة 2 دقيقة على منصة Podium

 

 

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.