على الرغم من أن أدوارهم قد تختلف اختلافًا كبيرًا من صناعة إلى أخرى ، إلا أن مديري المجتمع عادة ما يكونون مسؤولين عن نمو جمهور العلامة التجارية ومشاركته. دائمًا ما يكونون أول من يلبي احتياجات العملاء وطلباتهم ، فهم يظلون يركزون على ما هو أفضل لشركتك: المساعدة في الاحتفاظ بمعجبي مجتمع العلامة التجارية ، وهزيمة المتصيدون المحتومون ، وتحسين التصور العام لعلامتك التجارية.
سواء كان ترتيب المنشورات والرسائل ، أو تنظيم الأحداث ، أو تحويل الملاحظات السلبية إلى إيجابية ، فإن مديري المجتمع هم الجسر النهائي بين مجتمع العملاء وعلامتك التجارية ... وهم يجمعون بين واجبات ومسؤوليات متعددة في وقت واحد. من ناحية ، يلهمون المؤيدين ليصبحوا أبطالًا - ويمنحونهم التقدير عبر الإنترنت ، وحالة الوسيط ، والوصول الحصري إلى معلومات الشركة. من ناحية أخرى ، يقومون بتحديد وتقييم وحل النزاعات والتداعيات بين أعضاء المجتمع ، مما يمنع التعليقات السلبية من التأثير على صورة شركتك.
كيف يحققون هذه الأهداف الجريئة؟ بالنسبة الى الحصول على الارتياح، فإن الحفاظ على مجتمع متماسك يمثل تحديًا ولكنه بالتأكيد قابل للتنفيذ لأولئك المجهزين بشكل صحيح. تحقق من مورد مدير المجتمع ودليل النجاح:
ما هو عنوان تغريدتك kelsey ؟؟