اضغط 1 إذا كان لديك ميزانية

شجرة المال

منذ عامين ، أتذكر عندما أخذ المدون سكوبل على. دعا المدون سكوبل إلى الحدث الخاص به ثم رفض عندما طلب سكوبل السفر ودفع النفقات. استجاب سكوبل عبر الإنترنت أيضًا ، وقام بعمل رائع.

كان هذا الأسبوع أسبوعًا صعبًا (ولكنه ممتع للغاية). لدي فصول مستحقة لكتابي ، وأنا أكمل مشروعين ، وما زلت أعمل مع العملاء المحتملين. أتواصل مع الكثير من الأشخاص كل أسبوع عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتويتر وفيسبوك وبلاكسو ... إلخ ، وما إلى ذلك ، لقد تم توبيخي مرتين هذا الأسبوع من قبل القراء الذين لم أقم بالرد عليهم ومن المحتمل أنني قللت من أهمية الإلحاح على .

كان الاحتمال خطأي - كان علي أن أتبع الشركة بإحكام. القراء قصة أخرى رغم ذلك. تلقيت مكالمة حيث قالت السيدة ،

ما هو معكم يا أهل الإنترنت - لا ترد على الهاتف ، ولا ترد على البريد الإلكتروني ... لا ترد!

لم أعتذر. بدلاً من ذلك ، أخبرتها الحقيقة. لدي ما لا يقل عن 20,000 زائر جديد شهريًا لمدونتي ، وربما 250 تعليقًا (معظمهم رسائل اقتحامية) ، وأكثر من 100 طلب. الطلبات ليست طلبات للخدمات ، رغم ذلك. إنهم مجرد قراء يبحثون عن نصائح أو معلومات إضافية. أحاول التعامل مع هذه عبر منشورات المدونة. أنا لا أرد دائما. في الحقيقة ، أنا لا أرد عادةً.

إليك رسالة بريد إلكتروني تلقيتها للتو اليوم حول هذا الموضوع بعد أن كتبت شبكتي وطلبت دعمهم في استطلاع أفضل 50 مدونة في إنديانا:

لقد كتبت رسائل متعددة داخل مدونتك وأرسلت إليك عددًا من رسائل مباشرة مختلفة على Twitter تطلب منك آرائك وأفكارك واقتراحاتك حول استراتيجيات التسويق الرقمي المختلفة ولم أتلق ردًا منك أبدًا. نظرًا لأنني متفهم ، فأنا أعلم أنك رجل مشغول للغاية ، ببدء شركتك الجديدة وكل شيء ، ولهذا السبب لم أتعامل مع نقص الردود على محمل شخصي (على الرغم من حقيقة ذلك كريس بروغان, بيث هارت, إريك ديكرز إلخ ، أجاب دائمًا على الأسئلة بالنسبة لي).

إنه لأمر رائع أن كريس وبيث وإريك تمكنوا من مواكبة مثل هذا! كنت مستيقظًا حتى الساعة 3 صباحًا ولم أكمل سوى مراجعة البريد الإلكتروني والرد عليه. إنني أتطلع إلى نصيحة كريس وبيث وإريك حول كيفية مواكبة عدد الطلبات التي أحصل عليها.

بالأمس ، كنت في مؤتمر إقليمي وكان يحيط بي 3 أشخاص ... كان أحدهم مساعدًا والآخر مدرب المبيعات والآخر كان أحد العملاء. مازح الزميل ومدرب المبيعات عن عدم الرد على الهاتف أو رسائل البريد الإلكتروني التي أرسلوها لي. نظرت إلى زبوني وقلت ، "هل أرد على مكالماتك الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني؟". قال: "نعم ، ... دائمًا ... أحيانًا في منتصف الليل! أعتقد أنك تعمل 24 ساعة في اليوم ".

في بعض الأحيان أعتقد أن الويب والناس يحبون كريس أندرسون تسبب لي ولعملي في ضرر كبير. المالك والدائني وشركات المرافق والبائعون ليسوا أحرارًا. نتيجة لذلك ، لا يمكنني العمل من أجله مجاني. يجب أن أركز على:

  1. الزبائن - هؤلاء هم الأشخاص الذين يدفعون مقابل منتجاتي وخدماتي.
  2. آفاق - هذه شركات ذات ميزانية ومستعدة لتصبح عملاء.
  3. آفاق كلام الفم - هذه هي الشركات التي أحالتني شبكتي وعملائي الذين يعرفون أن الشركة لديها ميزانية ومستعدة لأن تصبح عملاء.
  4. طلبات أخرى - هذه هي كل شيء آخر ... رسائل البريد الإلكتروني ، وطلبات الاستمارات ، والمكالمات الهاتفية ، وما إلى ذلك ، وعادة ما تقع هذه خارج قائمتي لأنني أعمل على 1 و 2 و 3

هل أضعت الفرص بسبب هذا النهج؟ ربما - لهذا السبب أحصل عليه تدريب المبيعات هنا في إنديانابوليس. ليس لدي فكره. كل ما أعرفه هو أن "الطلبات الأخرى" قد تستغرق شهورًا لمراجعتها والرد عليها ... ولا يمكنني تحمل قضاء شهور في القيام بذلك.

القراء ليسوا عملاء. المشتركون ليسوا حتى عملاء. قد يبدو ذلك قاسياً ، لكن القراء والمشتركين لا يدفعون مقابل اشتراكهم ولا المعلومات الواردة من هذه المدونة. ليس لدي أي اتفاقية مستوى خدمة مع القراء أو المشتركين.

هذه المدونة ليست مشروعًا مربحًا ولست مليونيراً على الإنترنت ... بعيدًا عن ذلك. ومع ذلك ، فأنا أعمل بجد لتحقيق أرباح. بمجرد أن تدفع المدونة جميع فواتيري ، سأكون سعيدًا بالجلوس طوال الأسبوع للرد على طلبات القراء والمشتركين. حتى ذلك الحين ... أحتاج إلى خدمة بلدي الزبائن.

إذا كنت ترغب في أن تصبح عميلاً ، فأعد صياغة طلبك. دعوت شخصًا ما مازحًا الليلة الماضية إلى أنني بحاجة إلى تغيير البريد الصوتي الخاص بالعمل ليقول ، "اضغط 1 إذا كانت لديك ميزانية!". لذا ... إذا كنت قارئًا أو مشتركًا وتبحث عن بعض النصائح المجانية ، من فضلك لا تنزعج عندما لا أرد. أنا حقا مشغول بمحاولة دفع الفواتير!

14 تعليقات

  1. 1

    نقطة ممتازة! كنت أجري مناقشة مماثلة مع زميلة في العمل بالأمس حول أهمية الإيجاز ولم تكن تفهم الأمر واشتكيت من أنني لا أعيد رسائل البريد الصوتي الخاصة بها بسرعة. سألتها عن مدى سرعة الرد على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بها واعترفت بسرعة. علينا جميعًا أن نعطي الأولوية لعلاقاتنا وطرق الاتصال والمزيج بين الاثنين. الآن ، إذا لم أحصل على رد شخصي على هذا التعليق ، فسأفهم تمامًا.

  2. 2

    شكر! بمجرد أن أستطيع تحمل تكلفة المسؤول عن المدونة وهذه الطلبات ، سأفعل! أقدر الدعم على هذا ، كنت قلقًا بشأن رد الفعل العنيف.

  3. 3

    كيف يمكنني عدم الرد على تعليق رائع كهذا يا نيك؟ أنت على حق - الوسيلة الأكثر فاعلية هي أحيانًا ما نضطر لاستخدامها. أحب قضاء اليوم كله في الاجتماعات وعلى الهاتف ، لكن هذا لا يدفع الفواتير. البريد الإلكتروني فعال للغاية في توفير الكثير من الوقت طوال اليوم.

  4. 4

    أعتقد أنني أنظر إلى هذه المدونة باعتبارها "الهدية الترويجية" ... نقطة الدخول إلى مسارات مبيعات المدونين لدينا. إذا كانت المعلومات الموجودة على الموقع لا ترسم الصورة بأكملها - فأنا أحب العمل مع أي من قرائي للوصول بها إلى المستوى التالي!

  5. 5

    بصفتي أحد عملائك ، دوج ، يمكنني أن أشهد على حقيقة أنك تعتني بالعملاء في الوقت المناسب. إنه لأمر رائع أن الكثير من الأشخاص يقدرون رأيك (كما ينبغي) ، لكنني أعتقد أنك "ترد" كثيرًا بمشاركاتك القيمة على مدونتك. عندما تدفع شركتي مقابل خدماتك ، أتوقع اهتمامًا سريعًا. أنت لا تفشل أبدًا في التسليم وهذا جزء من سبب استمرار توصيتك. من وجهة نظر العميل ، أولوياتك في الحال.

  6. 6

    يبدو أنك بحاجة لتوظيفي كمساعد شخصي لك. على الرغم من أنني سأجيب على الأشخاص الذين على الأرجح لن يجلبوا لك أبدًا أي دخل ، فمن الواضح أنني سأحتاج إلى الدفع مقابل خدماتي مع ظهور وسائل الإعلام / التسويق / الإعلان الجديد يأتي ظهور النصائح والخدمات المجانية انا سوف اقول ذلك، كيف ذلك. إذا اكتسبت نوعًا من البصيرة أو المعرفة بناءً على تعليق أو بريد إلكتروني ، آمل أن ترد على هذا الشخص. أعلم أنك قمت بالرد على بعض تعليقات مدونتي في الماضي لذا أعرف أنك تستمع وترد عندما يكون ذلك ممكنًا نقاط رائعة في كل مكان.

  7. 7

    دوغ ، لقد رأيت عددًا كافيًا من العروض المجانية التي تم إجراؤها في هذه الوسيلة لفهم وجعك ، لذا لا يوجد رد فعل عنيف هنا. لا أعرف كيف يمكن لأي شخص أن يخطئ في دفعك الفواتير. هؤلاء هم نفس الأشخاص الذين غاضبون من U2 لبيعهم عن طريق بيع حقوق أغانيهم إلى الشركات وما إلى ذلك.

  8. 8
  9. 9

    مرحبا عريك ،

    لذا فأنا بطريقة ما أضر بقراء هذه المدونة الذين قدمت لهم محتوى مجانيًا خلال السنوات الأربع الماضية؟ هل حقا؟

    مدونتي هي بالتأكيد مصدر رئيسي ولكن مع 30,000 زائر شهريًا ، كيف تقترح أن أدير التواصل مع كل شخص يصل؟ هل يجب علي استخدام نظام النقاط؟ ما هي المنهجية؟ ما هي الرصاصة السحرية؟

    نتطلع إلى سماع كيفية القيام بذلك.

    شكر،
    دوغ

  10. 10
  11. 11

    الشيء الوحيد الذي تفتقده ، هو أنك تستمتع كثيرًا بمضايقته .. دائمًا ما تشعر بالارتباك عندما يواجهك أصدقاؤك وقتًا عصيبًا ..

    على محمل الجد ، أحب المنشور. عندما تكون في عمل غير ملموس في الغالب ، يبدو أن الناس يشعرون أنه لا بأس في طلب المساعدة المجانية ، وعادة ما تكون كريمًا جدًا بشأن المشاركة. الحيلة هي تعلم متى أقول ، سأكون سعيدًا للإجابة على ذلك في اجتماع أطول. رسومي لذلك هو ...

  12. 12

    الآن ذهبت وفعلت ذلك دوغ! لقد كتبت منشورًا رائعًا آخر. أنا أثني عليك بصدق لقدرتك على إنجاز كل ما تفعله. أعلم أنني أحد أولئك الذين لا يطالبون بالدخل في وقتك في بعض الأحيان وقد مازحت معك بشأن صعوبة الحصول على ما تريد. لكنني أعتقد أيضًا (آمل) أنني أوازن ذلك بمعرفة أن وقتك ثمين وعدم التنصت عليه أو تحمل ضغينة إذا لم تعد معي. في كثير من الأحيان ، وجدت أن عدم استجابة نفسك وأجبرني الآخرون على الحفر أعمق قليلاً وضرب رأسي بالجدار عدة مرات حتى اكتشفت شيئًا بنفسي وهذا شعور رائع.

    أنت وأنا لدينا جداول زمنية ومطالب مماثلة علينا. أحاول أن أكون مفيدًا قدر الإمكان لأي شخص يسأل ، لكنني أدركت أن إحدى أفضل أدوات إدارة الوقت التي قد تكون في متناول يدي هي استخدام أكثر قليلاً للكلمة المكونة من حرفين ، "لا" .

    آمل أن أجد التوازن في كل شيء وأبدأ بالقول ، "لا يمكنني الآن ، لكن دعني أوصي بشخص قد يكون قادرًا على ذلك."

    • 13
      • 14

        والعكس بالعكس سيدي! والعكس صحيح! حان الوقت لجلسة العمل المشتركة الشهرية في St. Arbucks والتي لا يبدو أنها تحدث ولكن سنويًا! =)

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.