سر بناء علامتك التجارية مثل Nike أو Coca-Cola

تقدم Nike العديد من المنتجات للرياضي التنافسي
تقدم Nike منتجات متعددة للرياضي التنافسي.

في هيكل العلامات التجارية الأمريكية ، يوجد حقًا نوعان فقط من العلامات التجارية: تركز على المستهلك or تركز على المنتج.

إذا كنت ستقوم بأي عمل يتلاعب بعلامتك التجارية ، أو كنت تتقاضى رواتبًا للتغلب على العلامة التجارية لشخص آخر ، فمن الأفضل أن تعرف نوع العلامة التجارية التي لديك. تختلف قواعد كيفية التعامل مع كل منها اختلافًا كبيرًا وتمتد إلى إرسال الرسائل أو تطوير منتج جديد أو اختيار القناة أو ميزات / مزايا المنتج أو أي خيار آخر لتطوير المنتجات أو التسويق.

بالطبع سوف تسأل: "أليس من المفترض أن تركز جميع الشركات ذات العلامات التجارية على كل من المستهلك والمنتج؟" نعم. ولكن ما يهم هنا هو ما تتمحور حوله العلامة التجارية وكيف تنوي النمو. دعنا نتعمق في:

علامة تجارية تركز على المستهلك

تحدد العلامة التجارية التي تركز على العملاء نوعًا رئيسيًا من المستخدم ، ثم تقدم بقلق شديد المنتجات التي تلبي احتياجات المستخدم. تبدو خريطة هذا النوع من العلامات التجارية كما يلي:

يسلم Nike عدة =
أمثلة لبعض العلامات التجارية الرائعة التي تركز على المستهلك: نايك ، أبل ، بي إم دبليو ، هارلي ديفيدسون

في حالة Nike ، تتمحور العلامة التجارية حول رياضي تنافسي. تركز Nike كل اهتمامها على الرياضي ، ولكنها تقدم أكثر بكثير من الأحذية ؛ يقدمون جميع المنتجات المحيطة التي يحتاجها الرياضي للتجربة. على سبيل المثال ، في كرة السلة تبيع Nike الأحذية ، والاحماء ، والسراويل القصيرة ، والقميص ، وربطة الرأس ، وزجاجة الماء ، والحقيبة الرياضية ، والمنشفة ، والكرة. الشيء الوحيد الذي لا يبيعونه هو ملعب كرة السلة ، لكنهم على الأرجح يرعونه.

قد تبدو فكرة أنهم يبيعون كل منتجات كرة السلة هذه نقطة صغيرة ، لكنها ليست كذلك. إنه جزء لا يتجزأ مما يجعل Nike علامة تجارية رائعة تركز على المستهلك. لقد بدأوا كشركة أحذية ، وانتهى بهم الأمر كمكان للذهاب لتجربة رياضية. لقد قاموا بتجميع خطوط إنتاج متعددة ، باستخدام مصانع متعددة ، بتقنيات متعددة ، في فكرة واحدة متماسكة لكرة السلة.

على النقيض من هذه النقطة: إذا كان Cole-Haan سيفعل هذا حول عمل احترافي. سيتعين عليهم بناء شركة لا تبيع الأحذية الرسمية فحسب ، بل تبيع أيضًا بدلات العمل والقمصان والعلاقات وحقائب الأوراق والورق والأقلام وأكواب القهوة. تخيل نوع جهود تطوير المنتج التي سيستغرقها بناء كل هذه الخطوط. (وهذا هو بالضبط ما هم عليه فعل)

علامة تجارية تركز على المنتج

تحدد العلامة التجارية التي تركز على المنتج نوعًا رئيسيًا من المشكلات ، ثم تقدم بقلق شديد الحل لأي نوع من المستخدمين يواجه هذه المشكلة. تبدو خريطة هذا النوع من العلامات التجارية كما يلي:

ركز فحم الكوك على توصيل الكولا إلى مضاعف
(أمثلة على بعض العلامات التجارية الرائعة التي تركز على المنتج: تايد ، كريست ، كلينكس ، كوكاكولا ، ماكدونالدز ، مارلبورو ، جوجل)

قامت شركة Coca-Cola بعمل رائع في الحل العطش / الرضا مشاكل لجميع أنواع العملاء. لا تصنع كوكاكولا أي شيء آخر غير الكولا ، ولكنها تقدم لها مجموعة متنوعة من الطرق بحيث لا يكاد يوجد شخص على قيد الحياة لا يفهم عرض منتجات الكولا.

إنهم يغيرون فقط عددًا قليلاً من المكونات (السكر والكافيين) وطرق التوصيل (النافورة ، الزجاجة ، العلبة) ويمكنهم ضرب أي مستهلك هناك. بعض الأمثلة: للعائلة في المنزل: 2 لتر زجاجة ؛ للشخص الواعي بالوزن أثناء التنقل: 12 أونصة من علب فحم الكوك ؛ لعشاء الوجبات السريعة الذين يريدون الكثير من القيمة: نافورة الصودا التي لا نهاية لها ؛ لراعي بار الفندق الفاخر: قناني زجاجية سعة 8 أونصة. نفس المنتج ، تلبية احتياجات العملاء المختلفة.

إذن ، ما نوع العلامة التجارية التي أمتلكها؟

هناك اختبار سهل لتحديد نوع العلامة التجارية التي تعمل معها. لكن أولاً ، ملاحظة حول سبب حاجتك إلى معرفة ذلك كمتخصص في التسويق أو تطوير المنتجات. إذا كنت تعرف نوع علامتك التجارية ، فستخبرك بذلك ما الذي عليك عدم فعله.

أي ، لا تغير العميل إذا كانت لديك علامة تجارية تركز على العميل ، ولا تغير منتج علامة تجارية تركز على المنتج. أعلم أن هذا يبدو غبيًا ، لكنني جلست كثيرًا في اجتماعات تطوير المنتجات لأعتقد أن ذلك لن يحدث. في الواقع ، أراهن في مكان ما في إيطاليا ، أن هناك موظفًا رائعًا في Ferrari (العميل: رجل سرعة مفتول) يقترح تقديم خط SUV جديد (العميل: soccer mom). كل ذلك لأنهم لا يفهمون تركيزهم.

ما هو اختبار عباد الشمس؟ سهل:

  1. إذا كنت تريد وضع شعار العلامة التجارية في مكان ما على جسمك ، أو لصق سيارتك به ، فهو ملف العلامة التجارية التي تركز على العملاء.
  2. إذا كنت تفكر بشدة في العلامة التجارية ، لكنك لا تريد ارتدائها ، فهي علامة تجارية تركز على المنتج.
  3. إذا كنت لا ترغب في ارتداء العلامة التجارية ، أو التفكير فيها جيدًا ، فهي مجرد علامة تجارية سيئة.

3 تعليقات

  1. 1

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.