إدارة المنتج: الصمت هو النجاح الذي غالبًا ما يذهب بدون مقابل

الصمتكونه مدير منتج لشركة Inc 500 ادارة العلاقات مع كانت الشركة مُرضية وصعبة بشكل لا يصدق.

لقد سئلت مرة واحدة عما إذا كان هناك منصب آخر في الشركة أرغب في أن يكون ... بصراحة ، لا يوجد منصب أفضل من مدير المنتج. أظن أن مديري المنتجات في شركات البرامج الأخرى يوافقون على ذلك. إذا كنت تتساءل عما يفعله مدير المنتج ، فإن أوصاف الوظائف تختلف بشكل كبير من شركة إلى أخرى.

في بعض الشركات ، يوجه مدير المنتج منتجه ويمتلكه حرفياً ويكون مسؤولاً عن نجاح أو فشل ذلك المنتج. في عملي ، يوجه مدير المنتج ويرتب الأولويات ويساعد في تصميم الميزات والإصلاحات في مجال التطبيق الذي يكون مسؤولاً عنه.

السكوت من ذهب

لا يمكن دائمًا قياس النجاح مباشرة بالدولار والسنت. غالبًا ما يتم قياسه بـ الصمت. ستخبرك الدولارات والسنتات بمدى تنافسية ميزاتك في الصناعة ، لكن الصمت هو المقياس الداخلي للنجاح:

  • الصمت من فرق التطوير الذين قرأوا متطلباتك ووقائع الاستخدام وقادرون على فهمها وتنفيذها.
  • الصمت من فرق التسويق الذين يدركون قيمة منتجك ويمكنهم توضيحها في المواد.
  • الصمت من فرق المبيعات المنشغلة بالبيع للعملاء المحتملين الذين يحتاجون إلى ميزاتك.
  • الصمت من فرق التنفيذ التي يتعين عليها شرح ميزاتك وتنفيذها مع عملاء جدد.
  • الصمت من فرق خدمة العملاء الذين يتعين عليهم الرد على المكالمات الهاتفية وشرح المشكلات أو التحديات المرتبطة بميزاتك.
  • الصمت من فرق تشغيل المنتج الذين يتعين عليهم التعامل مع المطالب التي تضعها ميزاتك على الخوادم والنطاق الترددي.
  • صمت من فرق القيادة الذين لا يقاطعهم العملاء الرئيسيون الذين يشكون من قراراتك.

غالبًا ما يذهب الصمت دون مقابل

مشكلة الصمت ، بالطبع ، هي أن لا أحد يلاحظه. لا يمكن قياس الصمت. غالبًا لا يمنحك الصمت مكافآت أو ترقيات. لقد مررت بالعديد من الإصدارات الرئيسية الآن ونعمت بالصمت. أدت كل ميزة من الميزات التي عملت بها مع Development Teams لتصميمها وتنفيذها إلى زيادة المبيعات وعدم حدوث زيادة في مشكلات خدمة العملاء.

لم يتم الاعتراف بي أبدًا بسبب هذا ... لكني موافق على ذلك! أنا أكثر ثقة في قدراتي مما كنت عليه في أي وقت مضى. إذا كانت نهاية الذيل صامتة ، يمكنني أن أؤكد لك أن هناك الكثير من الضوضاء في الواجهة الأمامية. يتطلب كونك مدير منتج ناجحًا شغفًا ومطالب لا تصدق في مراحل التخطيط للإصدارات وخرائط الطريق. بصفتك مدير منتج ، غالبًا ما تجد نفسك على خلاف مع مديري المنتجات والقادة والمطورين الآخرين وحتى مع العملاء.

إذا لم تلتزم بتحليلك وقراراتك ، فقد تخاطر بعملائك وتوقعاتك ومستقبل شركتك ومنتجاتك. إذا قلت ببساطة نعم لمطالب القيادة أو مطالب المطور ، يمكنك تدمير تجربة المستخدم لعملائك. غالبًا ما تجد نفسك على خلاف مع رئيسك في العمل وزملائك.

إدارة المنتج ليست وظيفة للجميع!

هذا يمثل ضغطًا كبيرًا ويتطلب أشخاصًا يمكنهم العمل من خلال هذا الضغط واتخاذ القرارات الصعبة. ليس من السهل النظر إلى وجوه الناس وإخبارهم أنك تتحرك في اتجاه مختلف ولماذا. يتطلب الأمر قادة أقوياء يدعمونك ويحاسبونك على نجاح أو فشل منتجك. القادة الذين يضعون ثقتهم فيك لاتخاذ القرارات المناسبة.

يتطلب أيضًا تقديرًا للصمت.

4 تعليقات

  1. 1
  2. 2

    دوغ سمعته بهذا المنشور. على الرغم من أن بعض التعليقات تتوق (أفعل) ، إلا أن الصمت هو في الواقع شكل من أشكال التعليقات التي لا يتم أخذها في الاعتبار في كثير من الأحيان. والاعتراف؟ يتجاهل العديد من المديرين مهارات الموارد البشرية البسيطة ، غير مدركين لكيفية تأثير تعليق إيجابي بسيط على معنويات موظفيهم.

  3. 3

    مثير للإعجاب! لا يوجد اعتراف ولا صمت أفضل من الاعتراف بالرجل الذي أفسد كل شيء - بينما أحدث الكثير من الضوضاء. لا يزال لديك وظيفة في الصباح! لكن ، لا يزال يتعين عليك إصدار بعض الضوضاء ، تأكد من أن الناس يعرفون أنك لا تزال ترفس.

  4. 4

    سيدي ، الصمت بالنسبة لي صفة جوهرية إلى حد ما. إن مكافأة الصمت محددة ولكن إذا تزامن مع الشخصية والعمل الذي يقوم به الشخص ... سواء كان ذلك في مجال تطوير المنتج أو غير ذلك ...

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.