تستعد شركات العلاقات العامة للاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي

إيداع الصور 7537438 ثانية

مع آخر مشاركة لي انتقاد برودي العلاقات العامة، قد تعتقد أنني رجل وسائط اجتماعية يكره شركات العلاقات العامة. لا يمكن أن يكون أبعد عن الحقيقة. كنت سأقوم بنشر مشاركة مدونة حول وكالة وسائل التواصل الاجتماعي بنفس السهولة لو قاموا بنفس الشيء.

kyle-lacy.pngأخذها كايل لاسي أ خطوة إلى الأمام، مشيرا ،

إذا كانت شركة العلاقات العامة الخاصة بك لا تكتب وتتحدث وتثقيف عملائها حول كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لإدارة العلامة التجارية أو التواصل؟ أطلق عليهم النار على الفور.

مع كل الاحترام ، أنا لا أتفق مع كايل.

الحرب ليست بين العلاقات العامة ووسائل التواصل الاجتماعي ، ما زلت أقدر الخبرة التي تقدمها العلاقات العامة إلى طاولة المفاوضات. لا يوجد خبير في وسائل التواصل الاجتماعي (وأنا أتحدىهم جميعًا) على استعداد للاستفادة من هذه الوسائط بشكل أفضل من وكالة العلاقات العامة التي تفهم كيفية التواصل الفعال وبناء استراتيجيات التواصل مع الجمهور ، والعمل على الإنترنت وخارجها.

شيء واحد ما زلنا ننسى نحن رجال وسائل التواصل الاجتماعي هو أننا أقلية. العلاقات العامة هي الرجل الكبير - لا يزال يمسك بالخيوط ويحدد النغمة لأكبر الشركات في العالم. لا تزال شركات العلاقات العامة تواصل تحقيق نتائج رائعة لأعمالها وهي استثمار كبير للشركات. يتم تعليم شركات العلاقات العامة رسميًا على الاتصالات الفعالة والوسائط والتكتيكات وما إلى ذلك. فهم أشخاص أذكياء بشكل لا يصدق!

أعتقد بصدق أن وسائل التواصل الاجتماعي تميل إلى المبالغة في تقدير كل من الوسائط وأهميتنا. يحب المسوقون الكبار الذين عملوا في التسويق المباشر والبريد المباشر وتسويق قواعد البيانات والمنشورات الذين تبنوا وسائل التواصل الاجتماعي العمل في الفضاء لأنه أسهل في الاستخدام وأسهل للقياس وغير مكلف لتغيير الاتجاه أثناء التنقل.

يجب أن تمر الحرب بين شركات العلاقات العامة جانباً ، ويجب على رجال وسائل التواصل الاجتماعي مثل كايل وأنا أن نحتضنهم ، ومساعدتهم ، والتعلم منهم. إنني أتطلع إلى تثقيف شركات العلاقات العامة حول الوسائط والأتمتة والتحليل التي يمكن أن توفرها وسائل التواصل الاجتماعي منذ ذلك الحين ، بمجرد قيامها بذلك احصل عليه، سيحبون النتائج التي يمكنهم الحصول عليها منه والإشباع الفوري الذي يوفره.

هذا هو 2 سنتي على العلاقات العامة ووسائل التواصل الاجتماعي!

صورة كايل بواسطة كايل ويلر.

10 تعليقات

  1. 1

    هذه الصورة لكايل رائعة! هاها.

    أنا موافق. لقد سئمت من "مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي" الذين يقضون الكثير من الوقت في محاولة إقناع الجميع بأن وسائل التواصل الاجتماعي ذات قيمة. يجب أن يعرف الناس الآن. في بعض الأحيان ، يبدو الأمر كما لو أننا نتخذ موقفًا دفاعيًا قبل أن يعطينا شخص ما اعتراضًا على استخدام وسائل التواصل الاجتماعي. سأقضي وقتًا أقل في الحديث والمزيد من الوقت لتحقيق النتائج لأولئك الذين فتحوا أعينهم بالفعل.

  2. 2

    أولا ، شكرا لك على استخدام تلك الصورة. إنه أحد الكنوز المخفية في قبو الصور. ثانياً ، أريد أن أوضح أنني لست ضد العلاقات العامة على الإطلاق. أعتقد أن العلاقات العامة لا تزال تلعب دورًا كبيرًا في استراتيجيات الاتصال. أحاول فقط أن أوضح نقطة أنه إذا كانت شركة العلاقات العامة الخاصة بك لا تحقق على الأقل في إمكانية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي ، فإنها لا تحقق العدالة المطلقة لعملائها. هناك الكثير من الشركات مثل Blast Media في Indianapolis التي تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي بالطرق الصحيحة. عليك أن تتبنى الإنترنت للتواصل ، فهذه النقطة مهمة للغاية. نحن نحاول فقط إخضاع الناس للمساءلة.

    منشور جيد ، دوج. أعتذر عن أي أخطاء إملائية تتم كتابتها على جهاز iPhone الخاص بي.

    • 3

      كان هناك حاجة إلى نقاش جيد على جبهة العلاقات العامة ، كايل. وقد تركت لبرودي حقًا في ذلك المنشور الأخير ، لذا أردت استرداد نفسي قليلاً.

      إنها صورة رائعة! لقد وجدت بعض الأشياء الرائعة الأخرى أيضًا…. خاصة تلك التي تلتف حول ساق فتاة ما ... رائعة. كنت على وشك استخدامه! صور Google رائعة!

  3. 4
  4. 5
  5. 6

    إليك كيفية تعريف جمعية العلاقات العامة الأمريكية (PRSA) للعلاقات العامة:

    العلاقات العامة عبارة عن مجموعة من الوظائف الإدارية والإشرافية والتقنية التي تعزز قدرة المنظمة على الاستماع بشكل استراتيجي إلى هؤلاء الأشخاص وتقديرهم والاستجابة لهم والاستجابة لهم بعلاقات مفيدة للطرفين مع المنظمة إذا كان لها أن تحقق مهامها وقيمها.

    هذا التعريف واسع بشكل مثير للضحك. إنه يعني أن العلاقات العامة مصممة "لتعزيز التواصل الاستراتيجي" مع كل من يهم المنظمة. لكن لا يمكنك تحقيق هذا الهدف بشكل جماعي. كل موظف ، كل عميل ، كل فرد لديه القدرة على التحدث عن شركتك وقتما يريدون. كان لشركات العلاقات العامة تأثير هائل على الإدراك العام من خلال صياغة الرسائل بحكمة إلى وسائل الإعلام. يعد صعود الأصوات الفردية على شكل وسائل التواصل الاجتماعي ظاهرة لا يمكن وقفها. لا يمكن للشركة أن تأمل في توظيف عدد كافٍ من خبراء العلاقات العامة للتواصل مع ملايين الأشخاص بشكل فردي.

    هذا لا يعني أن العلاقات العامة بلا قيمة. ببساطة ، تلك العلاقات العامة باعتبارها "وظيفة استراتيجية" لها قيمة فقط في عالم تهيمن فيه وسائل الإعلام على الرأي العام. ما زلنا نعيش في هذا العالم ، لكنه يموت بسرعة. تتفكك شبكات التلفزيون ومحطات الراديو والصحف في كل مكان.

    الأهم من ذلك هو أن العلاقات العامة تعلم أنها فاشلة. وفقًا لمقياس الثقة Edelman 2009 (http://www.edelman.com/trust/) ، "target =" _ blank "> www.edelman.com/trust/) ، يثق 77٪ من الأمريكيين في الشركات أقل من عام مضى. كما أفادوا أن 26٪ فقط منا يثقون بالفعل في البيانات الصحفية الخاصة بالشركات. وبالمناسبة - إيدلمان هي أكبر شركة علاقات عامة في العالم!

    إذا استطاع موظفو العلاقات العامة أن يجعلوا ربعنا يثق بهم ، فلا بد أنهم سيئون بشكل كارثي في ​​وظائفهم. تخيل لو أن ربع أصدقائك وعائلتك يثقون بك بالفعل. ربما لا تكون الطريقة الصحيحة للشركات لبناء الثقة والتواصل مع الأفراد هي من خلال الصياغات المُجمَّعة بعناية لأفراد العلاقات العامة ، ولكن من خلال تشجيع الموظفين على التحدث فعليًا إلى الناس حول ما يحدث. قد يبني ذلك علاقة مفيدة ، بدلاً من علاقة غارقة في الدوران.

  6. 7

    أعتقد أن العلاقات العامة تلعب دورًا كبيرًا وهي ضرورية أيضًا. العديد من التعليقات هنا لغرض المناقشة. أنا أتفق معهم تمامًا في وجوب إجراء نقاش حول هذا الموضوع. ربما يمكننا بدء النقاش هنا في هذا المنشور أيضًا من خلال التعليقات أيضًا. حتى يمكن أن يكون هناك نقاش قصير بيننا جميعًا ... حسنًا ، إنه منشور لطيف بالإضافة إلى الموافقة المسبقة عن علم .. حظًا سعيدًا

  7. 8

    حسنًا ، نظرًا لحجم الرسائل التسويقية (90٪ منها عبارة عن قمامة) التي يتعرض لها المستهلكون والشركات للقصف ، فمن العدل أن نتوقع المتشككين فيما إذا كانت وسائل التواصل الاجتماعي تعمل حقًا لأعمالهم. ما لم يكن منتجك موجهًا نحو التركيبة السكانية على تلك الوسائط الاجتماعية ، فإن الأمر يتطلب الكثير من الجهد لجذب أي شيء ، خاصة إذا كنت شابًا صغيرًا بعلامة تجارية غير معروفة.

  8. 9

    متأخراً قليلاً عن الحفلة ، لكن مشاركة دوغ رائعة (وواحدة متواضعة في ذلك المنعش لرؤيتها من أحد الخبراء). أوافق على أن الخلاف يحتاج إلى تنحية ؛ هناك بعض الفرص الرائعة هناك. أعتذر مقدمًا لكوني خدمة ذاتية إلى حد ما ، لكننا (RSW / US) أكملنا للتو استطلاعًا لمنظور الوكالات والعملاء حول المشهد الاجتماعي / الرقمي ، والذي يكمل منشورك جيدًا. على وجه التحديد ، إحدى النتائج:

    من بين تخصصي خدمات التسويق الأساسيين اللذين شملهما الاستطلاع ، يبدو أن شركات العلاقات العامة تتمتع بالميزة من حيث قدرتها / خبرتها في إدارة قياس وسائل التواصل الاجتماعي. تذكر 60٪ من شركات العلاقات العامة أنها تقيس وسائل التواصل الاجتماعي مقارنة بـ 49٪ فقط من الوكالات الإعلانية و 45٪ من المسوقين.

    أدرك أن هذا الجزء من البيانات خارج السياق إلى حد ما ، ولكن يمكنك تنزيل الاستبيان هنا: http://www.rswus.com/main/indexsurvey.php أتطلع لمتابعة مدونتك.

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.