حلول في الوقت الفعلي لتحسين مشاركة بريدك الإلكتروني

التسويق عبر البريد الإلكتروني في الوقت الفعلي

هل يحصل المستهلكون على ما يريدون من اتصالات البريد الإلكتروني؟ هل يفقد المسوقون فرصًا لجعل حملات البريد الإلكتروني ملائمة وذات مغزى وجذابة؟ هل الهواتف المحمولة قبلة الموت لمسوقي البريد الإلكتروني؟

وفقا لما حدث مؤخرا بحث برعاية Liveclicker وأجرته مجموعة Relevancy Group، يعبر المستهلكون عن عدم رضاهم عن رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالتسويق والمقدمة على الأجهزة المحمولة. كشفت دراسة استقصائية أجريت على أكثر من 1,000 أن المسوقين قد يفقدون المشاركة الكاملة للمستهلكين باستخدام البريد الإلكتروني للجوال.

ذكر أربعة وأربعون بالمائة من المستهلكين الذين شملهم الاستطلاع أنهم لا يحبون تلقي رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني على هواتفهم لأنهم يتلقون الكثير من رسائل البريد الإلكتروني في كثير من الأحيان. قال 32 في المائة إن الرسائل ليست ذات صلة ، وقال XNUMX في المائة إن الرسائل أصغر من أن تتفاعل معها على الهاتف المحمول.

مع ما يقرب من نصف المستهلكين (42 في المائة) يستخدمون هواتفهم لفرز صندوق الوارد الخاص بهم لتحديد ما يقرأونه أو لا يقرأونه لاحقًا ، وما يقرب من ثلثهم يستخدمونها كأجهزتهم الأساسية ، يبدو أن المسوقين قد يواجهون مشكلة كبيرة.

يتضح من بحثنا أن المستهلكين يتوقعون المزيد من المسوقين وأن حل مشكلات عرض البريد الإلكتروني على الهاتف المحمول وحده لا يكفي لاكتساب ميزة تنافسية. يمكن أن يؤدي اعتماد إستراتيجية تتضمن تكتيكات الاستهداف في الوقت الفعلي ، مثل مؤقتات العد التنازلي أو الخلاصات الاجتماعية الحية ، إلى بعض التقنيات الأكثر تقدمًا ، مثل تخصيص السياق ومحتوى الويب المباشر ، إلى إنشاء تجربة قوية وزيادة المشاركة بغض النظر عن الجهاز الذي يستخدمه المستهلك البريد الإلكتروني ، ولكن بشكل خاص للمستهلكين متعددي المهام أثناء التنقل. ديفيد دانيلز ، مجموعة Relevancy

لكن يبدو أن المسوقين لا يقفزون على عربة لتنفيذ هذه الأنواع من الأدوات. في الجزء الثاني من الاستطلاع ، الذي استفسر عن 250 مؤسسة ومتوسطة من المسوقين ، وجدت The Relevancy Group أن معظم المسوقين لا يستخدمون أساليب استهداف تجعل رسائل البريد الإلكتروني ذات صلة بسياق المستلم - بغض النظر عن الجهاز الذي يستخدمونه للبريد الإلكتروني ، ولكن أهمية قصوى للمستهلكين متعددي المهام أثناء التنقل.

أفاد 16-37 بالمائة فقط من المسوقين أنهم يقومون بتخصيص المحتوى بناءً على موقع, منطقة زمنية, طقس, نوع الجهاز, مستويات المخزون or أرصدة مكافأة الولاء. يبدو أن السبب في ذلك هو أنهم يعانون من ضعف الوصول إلى البيانات وتحديات تنسيق البرامج.

نظرًا لحجم التسويق عبر البريد الإلكتروني والحمل الزائد للرسائل التي يرسلها المستهلكون ، يحتاج المسوقون إلى الكفاح من أجل الوصول إلى البيانات التي يمكن إقرانها بالسياق في الوقت الفعلي لتحقيق مكاسب متزايدة في الإيرادات والكفاءة. مستخدمو الهواتف المحمولة حساسون لتكرار الرسائل ، لذا من المهم استخدام التقنيات التي تسمح للمسوقين بالبقاء محدثًا دون زيادة التردد.

لكن لا ينبغي أن يخشى المسوقون ، حيث توجد بعض الطرق السهلة لبدء تنفيذ أساليب الاستهداف في الوقت الفعلي لجعل حملات البريد الإلكتروني جذابة وتتقدم تدريجيًا إلى عمليات تنفيذ أكثر تعقيدًا في وقت لاحق.

على سبيل المثال ، باستخدام تقنية الوقت الفعلي ، يمكن للمسوقين عرض أزرار تنزيل التطبيق الخاصة بالجهاز ديناميكيًا في البريد الإلكتروني بناءً على الجهاز المستخدم أثناء قراءة الرسالة. وبالمثل ، يمكن للمسوقين تخصيص تصميماتهم لعرض المحتوى أو عدم عرضه استنادًا إلى الجهاز المحمول المستخدم.

فيما يلي مستويات مختلفة من التطور وأمثلة على تكتيكات الوقت الفعلي التي يمكن للمسوقين اتباعها:

  • مبتدئ - توقيت العد التنازلي ، يغذي الاجتماعية الحية
  • متوسط - تخصيص السياق واختبار A / B في الوقت الفعلي والفيديو المضمن
  • متقدم - محتوى ويب مباشر ، مواعيد نهائية مخصصة
  • خبير: التخصيص في الوقت الفعلي باستخدام مصادر بيانات متباينة

في أدنى درجة من السلم ، توجد تكتيكات مثل يغذي الاجتماعية و توقيت العد التنازلي يمكن أن يكون ذا تأثير كبير في السياق الصحيح ، حيث يظهر زيادة بنسبة 15 إلى 70 بالمائة تقريبًا في معدلات النقر إلى الظهور عند مقارنتها برسائل البريد الإلكتروني التي لا تتضمن هذه العناصر.

هذا التقرير عبارة عن دعوة إلى اتخاذ إجراء للمسوقين للاستجابة بفعالية لطلبات المستهلكين أو المخاطرة بأن تصبح قديمة. يمكن أن يؤدي تنفيذ الحلول في الوقت الفعلي استنادًا إلى وضع عملك الفريد ومواردك إلى تحويل حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني والتأثير بسرعة على النتيجة النهائية. لمعرفة المزيد ، اقرأ المستند التعريفي التمهيدي: استكشاف الفوائد البريد الإلكتروني في الوقت الفعلي - زيادة فعالية التسويق.

حول RealTime Email بواسطة LiveClicker

تمت كتابة هذا المنشور بمساعدة RealTime Email بواسطة Liveclicker، منصة لنشر حلول المحتوى في الوقت الفعلي والاختبار في الوقت الفعلي والاستهداف والتحليلات في الوقت الفعلي.

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.