Repuso: جمع وإدارة ونشر آراء العملاء وأدوات تقديم الشهادات

منصة إدارة مراجعة Repuso

نحن نساعد العديد من الشركات المحلية ، بما في ذلك سلسلة الإدمان والتعافي متعددة المواقع ، وسلسلة أطباء الأسنان ، واثنين من شركات الخدمات المنزلية. عندما قمنا بتجميع هؤلاء العملاء ، صُدمت بصراحة من عدد الشركات المحلية التي لا تملك الوسائل اللازمة لطلب شهادات ومراجعات العملاء وجمعها وإدارتها والرد عليها ونشرها.

سأصرح بهذا بشكل لا لبس فيه ... إذا وجد الناس عملك (المستهلك أو B2B) بناءً على موقعك الجغرافي ، فإن الاستثمار في منصة إدارة المراجعة سيتم تجاوزها بكثير من خلال الأعمال التي تجلبها! ما هي الأمثلة على ذلك؟ عمليات البحث مثل ما يلي:

ستؤدي جميع عمليات البحث الجغرافية هذه إلى عرض حزمة خريطة على صفحة نتائج البحث.

ما هي حزمة الخرائط؟

عندما يبحث المستهلكون أو الشركات عن مورد محلي ، يتم مقابلتهم بصفحة نتائج محرك البحث (SERP) التي يهيمن عليها حزمة الخريطة. حزمة الخريطة هي منطقة من SERP تسرد الشركات الموجودة حولك وتصنفها على أساس مدى ملاءمتها ، وتكرار المراجعات ، وحداثة المراجعات ، وتقييماتها.

حزمة الخريطة هي ليس تتأثر بتحسين محرك البحث (SEO) لموقعك أو إستراتيجية المحتوى الخاصة بك أو إستراتيجيتك الاجتماعية أو إستراتيجيتك الإعلانية. يتم التحكم في حزمة الخرائط تمامًا من خلال قائمة أعمال دقيقة وتقييمات جيدة باستمرار!

لذلك ، إذا كنت تمثل شركة محلية ولم يقم مستشار التسويق أو وكالتك بتنفيذ إدارة المراجعة ... فإنهم يتسببون في ضرر لك.

أقسام SERP - PPC ، Map Pack ، Organic Results

ما هي إدارة المراجعة؟

توفر منصات إدارة المراجعة جميع الخدمات اللازمة لك من أجل:

  • اجمع المراجعات - اجمع المراجعات من العملاء الحاليين عن طريق إرسال رابط المراجعة إليهم عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية بعد اكتمال المشروع أو الخدمة.
  • اجمع المراجعات السابقة - اجمع المراجعات من العملاء السابقين الذين لم يرسلوا مراجعة. يتم نقل هذه الطلبات بشكل دوري ومتكرر بحيث تستمر في جمع المراجعات باستمرار بدلاً من حملة واحدة ضخمة (والتي قد تبدو غير طبيعية لمحرك البحث).
  • مشاركة المراجعات - عند كتابة مراجعة أولية رائعة ، اطلب من العميل مشاركة المراجعة عبر منصات التواصل الاجتماعي.
  • مراجعة التنبيهات - قم بإخطار فريقك الداخلي بالمراجعة المقدمة وقم بتوجيهها للاستجابة المناسبة. إذا كان الأمر سلبيًا ، فيمكنك التواصل لمحاولة معالجة المشكلة. إذا كان الأمر إيجابيًا ، يمكنك أن تشكر الشخص على الوقت الذي استغرقته.
  • برهان الاجتماعية - عندما يزور مشتر محتمل موقع الويب الخاص بك ، فإنهم يبحثون عنه دليل أنه يمكن الوثوق بشركتك. يمكن أن يؤدي وجود أدوات أو صفحة مراجعة على موقعك إلى تحفيز المشتري المحتمل للوصول إليه. بدون دليل اجتماعي ، لا يزعج المشترون عادةً. توفر منصة إدارة المراجعات الرائعة لوحات ونوافذ منبثقة يمكنك الحصول عليها عبر صفحتك لإثبات أن عملك يقوم بعمل رائع.

نظرة عامة على منصة إدارة مراجعة Repuso

ريبوسو عبارة عن نظام أساسي لإدارة المراجعة يحتوي على جميع الميزات والوظائف المهمة التي يحتاجها عملك لجمع مراجعاتك وإدارتها ونشرها:

  1. جمع - ريبوسو يراقب جميع قنوات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك للحصول على تعليقات من قبل عملائك. يمكن أيضًا جمع المراجعات من خلال أدوات موقع Repuso.
  2. تنظم - حدد التقييمات المفضلة لديك في ريبوسو لوحة القيادة للعرض في الحاجيات. احصل على إشعارات وافعل ذلك في الوقت الفعلي عبر تطبيق Repuso!
  3. عرض - زيادة التحويل إلى موقع الويب الخاص بك من خلال إظهار المراجعات المحددة بتنسيق ريبوسوعنصر واجهة مستخدم عائم أو مضمّن في أهم صفحاتك.

تتضمن أدوات مراجعة شهادات العملاء تقييمات القوائم ، والشارات العائمة ، والمنزلق ، والفلاش ، والقطعة العائمة ، وشبكة المراجعة ، والمراجعات المضمنة ، وشرائح استعراض الصور ، والمزيد.

ريبوسو يتكامل مع جميع الوسائط الاجتماعية ومنصات المراجعة ويراقبها ، بما في ذلك Facebook و Twitter و Instagram و Zendesk و iTunes و Google Play و Delighted و Google Business ، GetAppو Capterra و G2 و Thumbtack و Trustpilot و Tripadvisor و Yellow Pages و Airbnb و Healthgrades و Vrbo و Booking.com و GetYourGuide و Expedia و Zillow و Houzz و HomeAdvisor و Angi و BBB و OpenTable و Realtor.com.

قم بإنشاء حساب Repuso

إخلاء المسؤولية: أنا تابع لـ ريبوسو وأنا أقوم بربط العديد من العملاء ، بما في ذلك شركتي ، في هذه المقالة.

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.