التسويق عبر البريد الإلكتروني وأتمتة التسويق عبر البريد الإلكترونيفيديوهات التسويق والمبيعاتتسويق الأجهزة المحمولة والأجهزة اللوحية

تطلق شركة Responseys تفضيل التفاعل

نظرًا لدمج شركات تكنولوجيا التسويق الكبيرة والحصول على تطبيقات أخرى في مزيج منتجاتها ، غالبًا ما تكون هناك فجوة في قدرة العميل على تعيين تفضيلات الاتصال. إذا كنت تريد بريدًا إلكترونيًا ، فانتقل إلى موقع واحد ، وإذا كنت تريد تنبيهات الجوال ، وآخر ... إذا كانت الرسائل القصيرة لا تزال أخرى. بالنسبة الى Forrester ، 77٪ من المستهلكين تريد أن تكون قادرًا على تحديد كيف يجب أن تكون الشركات قادرة على الاتصال بهم.

لأول مرة، الردود تقدم للمسوقين القدرة على جمع وإدارة التفضيلات بسهولة عبر نقاط الاتصال الرقمية والمادية ، مع التخفيف من مخاطر الغرامات والدعاوى القضائية المكلفة ، كل ذلك ضمن منصة تقنية واحدة.

في السنوات القليلة الماضية ، تعرضت العلامات التجارية الكبرى ذات السمعة الطيبة لدعاوى قضائية تسعى للحصول على عشرات الملايين من الدولارات للتسويق للعملاء دون إذن. تحدث هذه الأخطاء المكلفة لأن المسوقين ليس لديهم التكنولوجيا المناسبة لتوحيد تفضيلات العملاء وأذوناتهم وإدارتها بشكل استباقي عبر كل نقطة تفاعل ، من البريد الإلكتروني إلى تطبيق الهاتف المحمول إلى نقطة البيع. يُمكِّن تفضيل تفاعل Responsys المسوقين من جمع هذه البيانات بالطريقة الصحيحة ، ثم تطبيقها جنبًا إلى جنب مع بيانات الملف الشخصي الأخرى ، مثل سجل الشراء والمعلومات السكانية ، لتقديم رسائل ليست فردية للغاية فحسب ، بل مرحب بها أيضًا. ستيف كراوس ، نائب الرئيس الأول لإدارة المنتجات في شركة Responsys

تفضيل تفاعل Respys يسمح للمسوقين

  • طوّر عرضًا موحدًا للتفضيلات والأذونات عبر كل قناة - تمتلك معظم الشركات مصادر متعددة لبيانات تفضيلات العملاء المخزنة عبر مجموعة متنوعة من قواعد البيانات.
  • اجمع التفضيلات أينما كان المستهلكون - سواء كانوا يتسوقون في متجر ، أو يتعاملون مع علامة تجارية على Facebook ، أو يتصفحون موقعًا للجوّال ، يمكن للمستهلكين بسهولة وفعالية مشاركة الطريقة التي يرغبون بها من العلامات التجارية للتواصل معهم.
  • تقليل مخاطر الامتثال - يضمن تفضيل تفاعل Responsys دقة أذونات العملاء ويخزن تلك المعلومات في مستودع مركزي قابل للتدقيق ، يعمل كمصدر وحيد للحقيقة لتفضيلات العملاء.

بالتنسيق مع البيانات السلوكية والديموغرافية والاجتماعية الثرية التي تعرضها شركة Responsys بالفعل للمسوقين ، تكمل خدمة Responsys Interact Preference ملف تعريف العميل - مما يعزز البصيرة في هويات المستهلكين الأصيلة ويمكّن المسوقين من بناء علاقات عميقة ودائمة ومربحة مع عملائهم

Douglas Karr

Douglas Karr هو مؤسس Martech Zone وخبير معترف به في التحول الرقمي. ساعد دوغلاس في بدء العديد من شركات MarTech الناشئة الناجحة ، وساعد في العناية الواجبة بأكثر من 5 مليارات دولار في عمليات الاستحواذ والاستثمارات Martech ، ويواصل إطلاق منصاته وخدماته الخاصة. إنه أحد مؤسسي Highbridge، شركة استشارية للتحول الرقمي. دوغلاس هو أيضًا مؤلف منشور لدليل Dummie وكتاب عن قيادة الأعمال.

مقالات ذات صلة

تعليق واحد

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.