أين ينفق تجار التجزئة دولاراتهم الإعلانية؟

بيع بالتجزئة

يبدو أن بعض التحولات الدراماتيكية تحدث على جبهة البيع بالتجزئة فيما يتعلق بالإعلان. تقدم التقنيات الرقمية فرصًا قابلة للقياس تؤدي إلى نتائج أكبر - ويلاحظ تجار التجزئة ذلك. لن أسيء تفسير هذه النتائج على أنها تعتقد أنها تسويق تقليدي مقابل تسويق رقمي. إنها مسألة تعقيد. الإعلان على التلفزيون ، على سبيل المثال ، يتزايد في قدرته على استهداف المشاهدين بناءً على المنطقة والسلوك والتوقيت.

تسود عقلية الأداء مسوقي التجزئة الآن. نتيجة لذلك ، نشهد أكبر زيادة في الإعلان الفوري القابل للاستهداف عبر الإنترنت. راندي كوهين ، رئيس تصورات المعلن

تعمل التجربة الرقمية أيضًا على تحسين تجربة البيع بالتجزئة ، كما تم إصدارها مؤخرًا في تقرير صناعة البيع بالتجزئة لعام 2016 الصادر عن InMoment. ربما ينبغي تحويل بعض نفقات الإعلان إلى تجربة المستهلك عبر الإنترنت. النتائج تشمل:

  • يقضي المستهلكون ضعفي في المتجر عندما يتم مساعدتهم من قبل أحد الموظفين
  • إنفاق المستهلك مرات 2.2 أكثر عندما يزورون موقع الويب الخاص بالعلامة التجارية أثناء تواجدهم في المتجر
  • يزيد الإنفاق الاستهلاكي أربع مرات عندما يشارك المتسوقون كل من الموظفين والموقع الإلكتروني للعلامة التجارية. كلما زادت المساعدة التي يتلقاها المستهلك ، سواء أكانت رقمية أم بشرية ، زادت رغبته في الإنفاق.

إن رؤية انخفاض في نفقات التسويق عبر البريد الإلكتروني يجعلني أتساءل عما إذا كانت تكاليف التسويق عبر البريد الإلكتروني قد انخفضت أو اتسعت دائرة القنوات ، مما أدى إلى تحويل الميزانيات المسطحة بعيدًا عن البريد الإلكتروني إلى القنوات الأخرى التي تتطلب الاهتمام. يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أساسًا لأي استراتيجية رقمية للبيع بالتجزئة أو التجارة ، لذلك آمل ألا يقلل تجار التجزئة فعليًا جهودهم التسويقية عبر البريد الإلكتروني

كان أحد الأسئلة الأكثر إثارة للاهتمام ، في رأيي ، هو ما إذا كان يجب أن يستخدم منفذ البيع بالتجزئة a وكالة متخصصة للبيع بالتجزئة. كانت الاستجابة سلبية بشكل كبير. قد يشير هذا في الواقع إلى مشكلة مختلفة ، وهي قدرة الوكالات على مواكبة اتجاهات التكنولوجيا والمستهلكين. أطلقت العديد من الوكالات المتخصصة في البيانات الضخمة ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، وتجربة الهاتف المحمول ، والقنوات المتعددة ، والوسائط الرقمية التي تدفع إلى الصدارة في مجال التسويق - بما يتجاوز صناعة التجزئة.

ها هو مخطط المعلومات البياني من AdWeek ، معلنو التجزئة يتطلعون إلى الأمام:

إحصاءات إعلانات البيع بالتجزئة

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.