إعادة تصميم البريد الإلكتروني: 6 ميزات تحتاج إلى إعادة التفكير

إعادة تصميم البريد الإلكتروني

اعتمادًا على من تسأل ، كان البريد الإلكتروني موجودًا منذ ما بين 30 و 40 عامًا. قيمته واضحة ، مع تطبيقات تمتد عبر الجوانب الاجتماعية والمهنية للحياة. لكن ما هو واضح أيضًا هو كيف أن تقنية البريد الإلكتروني قديمة بالفعل. من نواحٍ عديدة ، يتم تحديث البريد الإلكتروني ليظل وثيق الصلة بالاحتياجات المتزايدة لمستخدمي اليوم.

ولكن كم مرة يمكنك العبث بشيء قبل أن تعترف أنه ربما قد فات وقته؟ عندما تبدأ في فحص مخاطر البريد الإلكتروني وتحديد مجالات التحسين ، تبدأ في إدراك مدى اختلاف "البريد الإلكتروني 2.0" إذا تم إنشاؤه وإطلاقه اليوم. ما هي الميزات التي سيتم تضمينها أو تحسينها؟ وماذا سيترك؟ هل سيكون تصميمه الجديد مناسبًا للتطبيقات الأخرى؟

إذا أردنا إعادة إنشاء البريد الإلكتروني اليوم ، فإليك ستة أسس من شأنها أن تكون بمثابة نظام أساسي جديد للبريد الإلكتروني. لا أعرف عنك ، ولكن إذا كان بإمكاني استخدام هذا النظام ، فسأكون سعيدًا وأكثر كفاءة ...

لا مزيد من عناوين البريد الإلكتروني

صناديق الوارد لدينا مزدحمة تمامًا. في الواقع، وفقًا لمجموعة Radicati Group، 84٪ من رسائل البريد الإلكتروني المستلمة اليوم عبارة عن بريد عشوائي. لأن هذا بسيط جدًا: عناوين البريد الإلكتروني مفتوحة. كل ما يحتاجه أي شخص هو عنوان بريدك الإلكتروني و "voila" - هما في بريدك الوارد. في E-mail 2.0 ، سيكون هناك نظام قائم على الإذن له معرّف واحد. وسيظل هذا المعرف خاصًا مثل رقم الهاتف المحمول.

ذهب البريد الوارد

بمجرد أن نحصل على طريقة "التعريف" والإذن للمستخدمين بشكل صحيح ، يمكننا التخلص من البريد الوارد. نعم ، البريد الوارد. سيخدم البريد الإلكتروني 2.0 كلاً من الشركات والعملاء بشكل أفضل إذا تجاوزت كل "محادثة" أو كل خيط رسالة نوع "التقاط الكل" ، ويعرف أيضًا باسم البريد الوارد. إن الأنبوب المباشر بين الشركة وأفراد جمهورها سيكون بمثابة تحسن مرحب به كثيرًا.

تفاعل آمن

تعني الطبيعة المفتوحة لعناوين البريد الإلكتروني وابل البريد العشوائي أيضًا أننا اعتدنا على الفيروسات ومحاولات التصيد والخداع. مع عدم النزاهة ، يحظر أي شيء يمكن "استرداده". لذلك ، مع البريد الإلكتروني 2.0 ، نريد أن نكون قادرين على دفع الفواتير وتوقيع المستندات السرية والتنازل عن الملكية الفكرية. يمكن أن يحدث هذا فقط إذا تم فتح قناة آمنة ومشفرة بالكامل بين المرسل والمتلقي وبالتالي ضمان عدم التنصل.

التواصل في الوقت الحقيقي مع المساءلة

عندما ترسل رسالة بريد إلكتروني ، ماذا يحدث لها؟ هل تم إلقاؤه في المهملات أم تم اكتشافه بواسطة عامل تصفية البريد العشوائي أم تم قراءته أم تم تجاهله؟ الحقيقة هي؛ انت لا تعرف. مع البريد الإلكتروني 2.0 ، ستكون المساءلة وإعداد التقارير في المقدمة وفي المنتصف. يشبه إلى حد كبير كيفية عمل الرسائل النصية ، سيكون بريدنا الإلكتروني في المستقبل قائمًا على المراسلة ويشجع التفاعل المباشر في الوقت الفعلي. دائما يعمل وفعال دائما.

تنقلية

يشير النمو السريع للهاتف المحمول إلى أنه ربما حان الوقت لمنصة مصممة فقط مع وضع استخدام الهاتف في الاعتبار. تتحرك الحياة أسرع بكثير مما كانت عليه قبل 30 عامًا ، ومع ذلك ، اختفت رسائل البريد الإلكتروني الطويلة ورسومات HTML الرائعة التي لا تخدم أي غرض. يفضل الأشخاص التواصل باستخدام بضع كلمات فقط ، عادةً عبر منصة دردشة. لذا يجب أن يضمن البريد الإلكتروني 2.0 اتصالات أفضل ؛ قصير ، وفي الوقت المناسب ، ومصمم ليتم قراءته على الهاتف المحمول بغض النظر عن مكان وجود المستلم في العالم.

رهاب التعلق

في حين أن هذا قد يشير إلى الكثير في حياتنا ، فإن هذا المرجع المحدد يتعلق بالملفات المرفقة بالبريد الإلكتروني المرسل إلينا. يقضي الأمريكي العادي حوالي ست دقائق يوميًا في البحث عن المرفقات والملفات. هذا يترجم إلى ثلاثة أيام من الإنتاجية المفقودة في السنة. لا شك أن البريد الإلكتروني 2.0 سيفهم المرفقات التي كنا نتلقىها ونديرها وفقًا لذلك. ضع هذا هناك ، انقله هنا. ضع علامة على هذا للدفع وما إلى ذلك.

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.