العائد على الاستثمار في وسائل التواصل الاجتماعي

عائد الاستثمار لوسائل التواصل الاجتماعي

كان لوسائل التواصل الاجتماعي وعد لا يُصدق كوسيلة لتعزيز العلاقة بين العميل أو العميل والشركة التي تقدم المنتجات أو الخدمة. قفزت العديد من الشركات على الفور ولكن عائد الاستثمار كان بعيد المنال لأنه لم يكن ينتهي في كثير من الأحيان بإيرادات فورية أو مباشرة.

قبل أن تتمكن من إعداد برنامجك الاجتماعي لتحقيق النجاح ، من المهم أن تفهم الأنشطة التي تؤدي حقًا إلى زيادة عائد الاستثمار في الشبكات الاجتماعية. هل هو تسويق المحتوى أم الرؤى الاجتماعية أم جهود المناصرة والاحتفاظ مثل خدمة العملاء الاجتماعية؟ تعاونت Salesforce مع Altimeter إلى نشر دراسة تركز على هذا الموضوع بالذات، عائد الاستثمار لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي.

تثبت نتائج البحث أن هناك عائدًا على الاستثمار لجهود وسائل التواصل الاجتماعي ، لكنه تأسس من خلال الكفاءة والنضج. تعد الكفاءة ضرورية لأن إنشاء استراتيجية لوسائل التواصل الاجتماعي يتطلب التكامل والأتمتة لجدولة أحداث وسائل التواصل الاجتماعي وإدارتها ومراقبتها والاستجابة لها.

النضج مطلوب لضمان وجود عملية مُدارة لزيادة التفاعل مع متابعيك على مواقع التواصل الاجتماعي وقياس تأثيرها بدقة. في الواقع ، عائد الاستثمار لوسائل التواصل الاجتماعي ، كما تم قياسه من قبل الشركة النتيجة صافي المروجتضاعف مع النضج.

قم بتنزيل التقرير الكامل

تحقق من مخطط المعلومات الخاص بهم ، عائد الاستثمار لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، لفهم التكتيكات الاجتماعية التي تدفع عائد الاستثمار الاجتماعي والوظائف التي تحتاجها في النظام الأساسي الاجتماعي للتميز.

وسائل الإعلام الاجتماعية ROI

3 تعليقات

  1. 1

    تختلف إستراتيجيات وأهداف وسائل التواصل الاجتماعي باختلاف الأعمال. في حين أن بعض الشركات قد تجد أن وسائل التواصل الاجتماعي هي مكان رائع لإجراء المسابقات أو نشر الخصومات ، فقد لا يكون هذا هو المسار الصحيح للعمل لجميع الشركات. من المهم أن تظل صادقًا مع هوية علامتك التجارية.  

    • 2

      أوافق تمامًا ، @ Nickstamoulis: disqus! وأعتقد أننا أحيانًا نركز على عائد الاستثمار لتبرير كل بنس ولا نحتاج إلى ذلك. في بعض الأحيان يكون من الجيد ببساطة نشر اسمك دون توقع سقوط الدولارات!

  2. 3

    واو ، هذه البيانات مفيدة للغاية ومثيرة للاهتمام. شكرا جزيلا!
    تعد وسائل التواصل الاجتماعي بالفعل واحدة من أشهر وسائل التسويق وأكثرها استخدامًا هذه الأيام. 

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.