التقييم والتأهيل الرائد في وسائل التواصل الاجتماعي

لقطة شاشة 2014 10 19 في 12.22.17 AM

كنت أحاول اللحاق بأصدقائي في الحق على التفاعلية لبضعة أشهر حتى الآن ... كانت هناك غموض في جميع أنحاء الصناعة بأن أحدث تحسينات على النظام الأساسي كانت مذهلة. أوقف آندي سكيرفين المكتب وسار عبر المنصة وفجرني تمامًا.

لطالما أتذكر ، كنت أعظ أن وسائل التواصل الاجتماعي هي مكبر لتسويقك ... ويجب دمجها في إستراتيجية متعددة القنوات للاستفادة منها بشكل كامل. قامت Right On Interactive ببناء نظام أساسي مذهل يستخدم البيانات المذهلة التي توفرها وسائل التواصل الاجتماعي ، ويسمح لك بتسجيل العملاء المحتملين وفقًا لذلك ، ويوفر لك منهجية بسيطة لتقسيم وأتمتة الاتصال إلى آفاق محددة لمرحلة الشراء التي هم فيها.

معدل الاستجابة التراكمي. JPGقد تكون المشاركة الاجتماعية للعميل المحتمل مع شركتك هي الحلقة المفقودة التي تحتاجها لتحديد التوقعات حول مكان وجودهم في دورة الشراء. ربما زاروا موقعك ... لكنهم لم يكونوا مستعدين للشراء بعد. توفر وسائل التواصل الاجتماعي واشتراكات الخلاصات والبريد الإلكتروني وسيلة للبقاء على اتصال حتى يكون جاهزًا للشراء.

من خلال مراقبة سلوكهم ... المتابعات ، الإعجابات ، التغريدات ، إعادة التغريد ، تسجيل الوصول ... يمكن أن تساعد وسائل التواصل الاجتماعي في نقل العميل المحتمل إلى الخطوة التالية في دورة الشراء. إن القدرة على توفير مسار وتحريك الآفاق خلال كل مرحلة رعاية تزيد بشكل كبير من عدد العملاء المتوقعين المؤهلين الذي يتم توفيره لفريق المبيعات الخاص بك. عملاء Right On Interactive لديهم ضاعف خيوطهم المؤهلة أربع مرات باستخدام برنامج تسويق دورة حياة العميل.

تكمن الصعوبة بالطبع في تجميع كل هذا المحتوى وتسجيله! لقد قامت Right On Interactive بهذا في واجهة ذكية تتيح لشركتك الاستفادة من ملفات CRM (أي Salesforce) و ESP (أي ExactTarget). يتم تجميع بياناتك وتسجيلها ويتم تشغيل الحملات تلقائيًا من داخل نظامهم.

الحق في سجل المشاركة التفاعلية

نموذج تقييم المشاركة. JPG

الحق في الحملة التفاعلية وتنفيذ التكتيكات

برامج الحملات - Tactics automation.JPG

لا تمتلك معظم الشركات الموارد اللازمة لرعاية العملاء ونقلهم بشكل فعال من خلال خط أنابيب مبيعاتهم ... لذلك وبجزء بسيط من تكلفة مندوب المبيعات أو المسوق ، فإن المنصة تبدو منطقية تمامًا.

  1. حدد المراحل ومعايير البوابة لدورة حياة العميل.
  2. دمج "صوامع" متعددة في قاعدة بيانات تسويق احترافية.
  3. تطوير عملية للتسويق لرعاية العملاء المتوقعين والعملاء بشكل منهجي.
  4. توفير الأوزان والقيم لدرجات الملف الشخصي والمشاركة.
  5. قم بمواءمة برامج التسويق والحملات والتكتيكات بناءً على "مكان وجودهم في العلاقة".
  6. تجاوز المقاييس اللينة والقياس العائد على الاستثمار.
  7. دمج وسائل التواصل الاجتماعي لإغلاق الحلقة.

الحق على التفاعلية قدم أيضًا أمثلة للعملاء في مؤتمر Connections الأخير:

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.