التوعية بالمبيعات: ست استراتيجيات تفوز بالقلوب (ونصائح أخرى!)

استراتيجيات التواصل مع المبيعات - بطاقات مكتوبة بخط اليد

كتابة خطابات العمل هو مفهوم يعود إلى الماضي. في تلك الأوقات ، كانت رسائل المبيعات الفعلية تمثل اتجاهًا يهدف إلى استبدال المسوقين من الباب إلى الباب ونماذجهم. تتطلب العصور الحديثة مناهج حديثة (انظر فقط إلى التغييرات في الإعلانات المصوّرة) وكتابة خطابات مبيعات الأعمال ليست استثناءً. 

بعض المبادئ العامة فيما يتعلق بشكل وعناصر خطاب المبيعات الجيد لا يزال ساريًا. ومع ذلك ، يعتمد هيكل وطول خطاب عملك على نوع جمهورك والمنتج الذي ترغب في بيعه. الطول المعتاد هو 4-8 فقرات ، ولكن يمكن أن يكون أكثر إذا كانت منتجاتك تتطلب وصفًا دقيقًا ، أو أقل ، للحصول على عروض أكثر وضوحًا. 

ومع ذلك ، سنركز على الاختراقات المفيدة التي لا تساعدك فقط في إتمام الصفقات ولكن أيضًا تكسب قلوب جمهورك.

الإستراتيجية 1: استخدم الأتمتة لتخصيص خطابات مبيعات عملك

إذا كنت تريد أن تفوز خطابات مبيعات عملك بالقلوب ، فستحتاج إلى التميز بعدة طرق. أولاً ، ستحتاج إلى الإبداع والقيام بشيء شخصي. يعد إرسال الملاحظات المكتوبة بخط اليد طريقة رائعة لإرسال مراسلاتك ، ومع ذلك ، فإن كتابتها بشكل فردي قد تستغرق وقتًا طويلاً.  

لحسن الحظ ، يمكنك استخدام ملف خدمة الرسائل المكتوبة بخط اليد التي تعمل على أتمتة العملية برمتها وتجعل النص يبدو كما لو أنه كتب بواسطة يد بشرية باستخدام قلم حقيقي. يعد إرسال خطاب عمل مثل هذا ، بأسلوب كتابة جذاب ومخصص بصريًا ، طريقة رائعة لكسب قلب المستلم.

الإستراتيجية 2: قم بتضمين دليل اجتماعي قوي

لا شيء يتم بيعه بشكل أفضل من منتج أطلق عليه آراء وتجارب أولئك الذين استخدموه "تغيير الحياة". هذا لا يعني أن منتجك يجب أن يكون ثوريًا ، ولكن يجب أن يكون لديه دليل اجتماعي قوي تتشكل من أصوات العملاء الراضين. 

هذا هو السبب في أنه من الرائع تضمين الدليل الاجتماعي في رسائل المبيعات الخاصة بك. يعد توفير روابط لشهادات الفيديو إحدى الطرق للقيام بذلك. ثبت أن هذه الطريقة تدفع المبيعات بشكل فعال.

شهادة فيديو العميل هي مقدمة لزر CTA (Call to Action) الذي يجب وضعه أسفل الشهادة. الغرض من ذلك هو استخدام زخم المشاعر الإيجابية والإلهام الذي أثارته شهادتك لدى المشاهدين ومنحهم بطبيعة الحال خيار الشراء (من خلال CTA).

الإستراتيجية 3: استخدم أدوات أتمتة LinkedIn

لا يوجد مكان أفضل للمسوقين B2B للاستفادة من رسائل المبيعات وإرسالها من LinkedIn. LinkedIn عبارة عن منصة أعمال واسعة حيث يجتمع جميع أنواع المهنيين للتعلم والتواصل وتوسيع نطاق أعمالهم وتسويق منتجاتهم أو خدماتهم. إنه سوق فريد من نوعه به العديد من الفرص التي يجب الاستفادة منها لاستراتيجية المبيعات الخاصة بك.

كثير أدوات أتمتة LinkedIn يمكن أن تساعدك على تحقيق مستويات عالية من التخصيص بطريقة إبداعية. على سبيل المثال ، تقدم بعض هذه الأدوات تخصيص الصورة بحيث يمكنك إضافة اسم المستلم أو صورة الملف الشخصي داخل الصورة ، لجعلها أكثر شخصية. يمكن لأدوات أتمتة LinkedIn أيضًا سحب معلومات دقيقة من ملفات تعريف الجماهير المستهدفة وإنشاء رسائل شخصية وبديهية كما يكتبها الإنسان.

الإستراتيجية 4: اجعل الخط الافتتاحي شخصيًا

أحد الأخطاء الكبيرة عند كتابة خطاب المبيعات هو التحية غير المناسبة. لا أحد يحب التحية العامة مثل "عزيزي العميل المخلص" أو "عزيزي القارئ". بدلاً من ذلك ، يريد جمهورك أن يشعر بالخصوصية والاحترام والمعاملة الفريدة.

هذا هو السبب في أن تضمين أسمائهم ومهنهم (للشركات B2B) في تحية الخاص بك ، هو طريقة مؤكدة لتظهر لهم أنك تخاطب هذا الشخص المحدد بالفعل. الذهاب إلى "Dear Ben" أو "Dear Doctor Richards" سيوفر لك شوطًا طويلاً ويضمن أن المستلم سيرغب في قراءة رسالتك بشكل أكبر.

مع وجود جمهور كبير ، من الصعب مخاطبة كل شخص يدويًا بطريقة فريدة وكتابة كل حرف مخصص له. هذا هو المكان الذي تكون فيه الأتمتة سهلة الاستخدام وتوفر الكثير من الوقت من خلال جمع المعلومات يدويًا مثل الاسم والمهنة والجنس وما إلى ذلك.

الإستراتيجية 5: استخدم مقاطع الفيديو للتواصل مع المبيعات

يعد الفيديو حاليًا واحدًا من أكثرها تنسيقات المحتوى المرغوبة التي تجذب المشاركة بشكل لا يصدق ويمكن أن تغمر الجمهور أكثر من أي تنسيق آخر. يجب عليك الاستفادة منها لصالحك ودمجها في خطابات عملك لجعل عرض مبيعاتك أكثر فعالية. 

يمكن أن يجذب عرض الفيديو انتباه المشاهد على الفور ويناقش بإيجاز الموضوعات التي عادة ما تتناولها باستخدام تنسيق النص. باستخدام الفيديو ، يمكنك تضمين مشاهد قابلة للتنفيذ لخدمتك أثناء العمل ، وإظهار رضا العميل ، وفي النهاية ، التواصل بشكل أعمق مع جمهورك. 

يمكن أن تساعدك العديد من الأدوات في إنشاء رسالة فيديو مخصصة وفيرة مع الرسوم المتحركة الغنية والمرئيات الجذابة ، والتي ستدفع التحويلات.

الإستراتيجية 6: استخدام مؤقتات العد التنازلي 

يمكنك تضمين مؤقتات العد التنازلي في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات حيث يمكنها بناء شعور بالإلحاح في قراءة الشخص. يجب وضع هذه العدادات في الجزء العلوي ، أسفل العنوان ، بحيث تكون مبنية بمظهر ملفت للنظر يجذب الانتباه.

هدفك ليس التعجيل بهم ولكن عرض أفضل ميزات منتجك والتأكيد على أن وقت العمل محدود. ومع ذلك ، ما زلت بحاجة إلى حل فعال لنقاط الألم وطريقة مناسبة لعرضها.

فيما يلي بعض النصائح الإضافية للتواصل مع المبيعات

فيما يلي بعض النصائح لجعل خطابات مبيعات عملك تكسب القلوب:

  • تأكد من معرفة جمهورك وتقسيمهم بشكل صحيح حتى تتمكن من معرفة تفاصيلهم
  • أنشئ عناوين وعناوين فرعية مقنعة تتناسب مع نوع جمهورك
  • قم بتضمين أكثر من عبارات CTA حيث يكون ذلك طبيعيًا (أقل من شهادات الفيديو، في نهاية الرسالة ، وما إلى ذلك)
  • استخدم الخطافات لخلق المشاعر في قرائك
  • استخدم مربعات الغموض في جميع أنحاء رسالتك لجعل القراء يقرؤون المزيد بلغة أخرى حلها
  • ضع عرضك دائمًا في الصفحة الأولى
  • لا تفرط في استخدام المعلومات ، واكتب فقط أفضل الحقائق والميزات والسمات المحددة الأخرى التي يمتلكها منتجك وخدمتك
  • استخدم تقنيات مجربة مثل صندوق جونسون لتسليط الضوء على فوائد العرض الخاص بك في جميع أنحاء الرسالة

ما هو صندوق جونسون؟

قبل ستين عامًا ، اختبر خبير الإعلانات فرانك إتش جونسون ما إذا كان بإمكانه زيادة معدلات الاستجابة لخطابات المبيعات الخاصة به من خلال طريقة تُعرف بمودة باسم جونسون بوx. يذكر صندوق جونسون العرض في عنوان أعلى التحية.

كتابة التوعية بمبيعات الأعمال الكبيرة هي عملية مدروسة ومتطلبة. يجب كتابة كلماتك بعناية ، وتنظيم المحتوى الخاص بك بشكل صحيح ، ويجب أن يكون الانطباع بعد القراءة صراخًا "هذا المنتج يعطي قيمة". 

بالإضافة إلى ذلك ، فإن استخدام الاختراقات سيوفر وقتك ويوفر بعض الاختصارات لتجنب القيام بأنشطة زائدة عن الحاجة يدويًا. يمكن أن يضيف Hacks أيضًا لمسة شخصية وإبداعًا إلى محتوى خطاب البيع الخاص بك ، المصمم خصيصًا لجمهورك وتفاصيلهم. 

نسخة المبيعات القوية هي جوهر خطاب العمل الناجح ، واستخدام الاختراقات بشكل خلاق هو الباب لكسب قلوب المستلمين.

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.