أينشتاين: كيف يمكن لحلول الذكاء الاصطناعي من Salesforce أن يحرك أداء التسويق والمبيعات

Salesforce آينشتاين

غالبًا ما تعاني أقسام التسويق من نقص في الموظفين والعمل فوق طاقتها - موازنة الوقت في نقل البيانات بين الأنظمة ، وتحديد الفرص ، ونشر المحتوى والحملات لزيادة الوعي والمشاركة والاستحواذ والاحتفاظ. في بعض الأحيان ، على الرغم من ذلك ، أرى أن الشركات تكافح من أجل المواكبة عندما تكون هناك حلول حقيقية من شأنها تقليل الموارد اللازمة لزيادة الفعالية الشاملة.

الذكاء الاصطناعي هو أحد تلك التقنيات - وقد أثبت بالفعل أنه يوفر قيمة حقيقية للمسوقين أثناء حديثنا. لكل من أطر التسويق الرئيسية محرك الذكاء الاصطناعي الخاص به. مع هيمنة Salesforce في الصناعة ، يحتاج عملاء Salesforce و Marketing Cloud إلى إلقاء نظرة عليها اينشتاين, منصة الذكاء الاصطناعي الخاصة بـ Salesforce. في حين أن العديد من محركات الذكاء الاصطناعي تتطلب الكثير من التطوير ، فقد تم تطوير Salesforce Einstein ليتم نشرها مع الحد الأدنى من البرمجة والتكامل عبر مجموعة المبيعات والتسويق في Salesforce ... سواء B2C أو B2B.

أحد الأسباب الرئيسية وراء بروز الذكاء الاصطناعي في المبيعات والتسويق هو أنه إذا تم نشره بشكل صحيح ، فإنه يزيل التحيز الداخلي لفرق التسويق لدينا. يميل المسوقون إلى التخصص والتحرك في الاتجاه الذي يشعرون فيه براحة أكبر عندما يتعلق الأمر باستراتيجيات العلامات التجارية والتواصل والتنفيذ. غالبًا ما نقوم بتمشيط البيانات لدعم فرضية أننا نتمتع بأكبر قدر من الثقة.

وعد الذكاء الاصطناعي هو أنه يقدم رأيًا غير متحيز ، بناءً على الحقائق ، ورأي يستمر في التحسن بمرور الوقت مع تقديم بيانات جديدة. بينما أثق في حدسي ، فأنا دائمًا معجب بالنتائج التي ينتجها الذكاء الاصطناعي! في النهاية ، أعتقد أنه يحرر وقتي ، مما يمكّنني من التركيز على الحلول الإبداعية مع الاستفادة من البيانات والنتائج الموضوعية.

ما هو Salesforce أينشتاين؟

يمكن لأينشتاين مساعدة الشركات في اتخاذ القرارات بشكل أسرع ، وجعل الموظفين أكثر إنتاجية ، وجعل العملاء أكثر سعادة باستخدام الذكاء الاصطناعي (AI) عبر منصة Salesforce Customer 360. تتطلب واجهة المستخدم الحد الأدنى من البرمجة وتستخدم التعلم الآلي لأخذ البيانات التاريخية للتنبؤ بجهود التسويق والمبيعات المستقبلية أو تحسينها.

هناك عدة طرق يمكن من خلالها نشر الذكاء الاصطناعي ، وإليك الفوائد والميزات الرئيسية لـ Salesforce Einstein:

Salesforce أينشتاين: تعلم الآلة

احصل على مزيد من التنبؤية حول عملك وعملائك.

  • أينشتاين ديسكفري - زيادة الإنتاجية واكتشاف الأنماط ذات الصلة في جميع بياناتك ، سواء كانت موجودة في Salesforce أو خارجها. ابحث عن رؤى وتوصيات بسيطة للذكاء الاصطناعي لحل المشكلات الصعبة. بعد ذلك ، اتخذ إجراءً بشأن النتائج التي توصلت إليها دون مغادرة Salesforce.

سيلز فورس أينشتاين ديسكفري

  • منشئ التنبؤ أينشتاين - توقع نتائج الأعمال ، مثل التغيير أو القيمة الدائمة. قم بإنشاء نماذج AI مخصصة في أي حقل أو كائن Salesforce بنقرات ، وليس التعليمات البرمجية.

منشئ التنبؤ من Salesforce Einstein

  • أفضل عمل آينشتاين التالي - تقديم توصيات مجربة للموظفين والعملاء ، مباشرة في التطبيقات التي يعملون فيها. تحديد التوصيات وإنشاء استراتيجيات العمل وبناء نماذج تنبؤية وعرض التوصيات وتنشيط الأتمتة.

ساليسفورس أينشتاين التالي أفضل عمل

Salesforce أينشتاين: معالجة اللغة الطبيعية

استخدم البرمجة اللغوية العصبية للعثور على الأنماط اللغوية التي يمكنك استخدامها للإجابة على الأسئلة والرد على الطلبات وتحديد المحادثات حول علامتك التجارية عبر الويب.

  • لغة اينشتاين - فهم ما يشعر به العملاء ، وتوجيه الاستفسارات تلقائيًا ، وتبسيط مهام سير العمل. قم ببناء معالجة اللغة الطبيعية في تطبيقاتك لتصنيف النية والمشاعر الكامنة في نص ، بغض النظر عن اللغة.

لغة Salesforce أينشتاين

  • آينشتاين بوت - يمكنك إنشاء روبوتات مخصصة وتدريبها ونشرها بسهولة على القنوات الرقمية المتصلة ببيانات CRM الخاصة بك. عزز عمليات الأعمال ، وقم بتمكين موظفيك ، وإرضاء عملائك.

ساليسفورس آينشتاين روبوتات

Salesforce أينشتاين: رؤية الكمبيوتر

تتضمن رؤية الكمبيوتر تحديد الأنماط المرئية ومعالجة البيانات لتتبع منتجاتك وعلامتك التجارية ، والتعرف على النص في الصور ، والمزيد.

  • رؤية أينشتاين - شاهد المحادثة الكاملة حول علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي وخارجها. استخدم التعرف الذكي على الصور في تطبيقاتك من خلال تدريب نماذج التعلم العميق للتعرف على علامتك التجارية ومنتجاتك والمزيد.

رؤية Salesforce Einstein

Salesforce Einstein: التعرف التلقائي على الكلام

تعمل ميزة التعرف التلقائي على الكلام على ترجمة اللغة المنطوقة إلى نص. وأخذ آينشتاين خطوة أخرى إلى الأمام ، من خلال وضع هذا النص في سياق عملك. 

  • صوت اينشتاين - احصل على ملخصات يومية ، وقم بإجراء التحديثات ، وقيادة لوحات المعلومات بمجرد التحدث إلى Einstein Voice Assistant. وقم بإنشاء وإطلاق مساعدين صوتيين مخصصين للعلامة التجارية باستخدام آينشتاين فويس بوت.

سيلز فورس اينشتاين صوت

قم بزيارة موقع Salesforce's Einstein للحصول على معلومات إضافية حول المنتج والذكاء الاصطناعي وأبحاث الذكاء الاصطناعي وحالات الاستخدام والأسئلة الشائعة.

Salesforce آينشتاين

تأكد من الاتصال بي شركة Salesforce للاستشارات والتنفيذ, Highbridge، ويمكننا مساعدتك في نشر ودمج أي من هذه الاستراتيجيات.

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.