إذا كنت تبيع أ البرمجيات كخدمة (SaaS) ، تعتمد إيراداتك على الاستفادة من بيانات العملاء واستخدام المنتج على مستوى جهة الاتصال والحساب. آلة البيع يُمكّن فرق المبيعات والنجاح من خلال رؤى عملية وأتمتة لزيادة التحويل التجريبي وتبني العميل.
آلة البيع لها فائدتان أساسيتان
- دفعة تجريبية التحويل - تسجيل نقاط مؤهلة بناءً على ملاءمة العميل واعتماد المنتج. يسمح التأهيل التجريبي لـ Salesmachine لفريق المبيعات الخاص بك بالتركيز على العملاء المحتملين المؤهلين تأهيلا عاليا وإبرام صفقات أفضل بجهد أقل.
- زيادة تبني العملاء والاحتفاظ بهم - تنسيق الإجراءات الاستباقية لتحقيق النجاح عبر رحلة العميل بأكملها. تساعدك Salesmachine على تحقيق النجاح في كل مرحلة من مراحل رحلة العميل والتفاعل مع العميل عند اكتشاف مخاطر.
كيف يزيد Salesmachine التحويل التجريبي
- نقاط ملاءمة العميل - لكل اشتراك جديد ، يحسب Salesmachine درجة ملاءمة العميل بناءً على المعلومات السكانية ومعلومات الشركة.
- نتيجة اعتماد المنتج - تسجيل اعتماد المنتج بناءً على الحساب وسلوك المستخدم ، وتكرار الاستخدام ، وتفعيل الميزة ، و NPS والمزيد من الإشارات.
- التأهيل التجريبي - اجمع بين نقاط ملاءمة العميل ودرجة اعتماد المنتج لتحديد العملاء المتوقعين المؤهلين للمنتج (PQL).
- إخطارات العمل - قم بإخطار فريق المبيعات الخاص بك في CRM أو Email أو Slack عند اكتشاف تجربة مؤهلة جديدة.
- سير العمل الآلي - تعزيز التفاعل مع المنتج للعملاء الذين يعتمدون بشكل منخفض ، من خلال تسلسل الإعداد ورسائل البريد الإلكتروني التعليمية المميزة.
- الإبلاغ عن اعتماد المحاكمة - تتبع وقياس وتحليل النتائج والتحويلات لتحسين الدقة والأداء.
كيف تزيد آلة البيع من اعتماد العميل
- نقاط الصحة - يحسب Salesmachine تلقائيًا صحة عملائك بناءً على سلوكهم. يمكنك إشراكهم بشكل استباقي عند اكتشاف خطر أو فرصة عبر رحلة العميل بأكملها.
- تنبيهات المخاطر - تم دمج Salesmachine مع Slack والبريد الإلكتروني وأدوات أخرى لإعلام المستخدمين عند رفض الحالة الصحية السيئة أو أي تغييرات.
- إدارة دورة حياة العميل - لا ينبغي معاملة العميل في مرحلة دورة حياة التهيئة بنفس الطريقة التي يعامل بها العميل في مرحلة دورة حياة التجديد. يتيح لك Salesmachine تجميع العملاء عبر المراحل المختلفة لرحلة العميل.
- كتيبات اللعب - عند اكتشاف عميل متوقع جديد مؤهل ، يمكن لـ Salesmachine إرسال رسائل بريد إلكتروني تلقائيًا ، وإنشاء مهمة في CRM ، وإرسال إشعار إليك. إنه مساعدك الشخصي الذي يملأ التقويم وصندوق البريد الخاص بك مع عملاء متوقعين مؤهلين لإغلاقه
- سير العمل الآلي - Salesmachine عبارة عن نظام أساسي مفتوح ، يقوم بإنشاء إجراءات في خدمات الجهات الخارجية مثل Salesforce ، Hubspot، Pipedrive ، الاتصال الداخلي لتنسيق الإجراءات بين الفرق المختلفة التي تتفاعل مع عميلك.
- عرض 360 درجة للعميل - احصل على نظرة شاملة لعملائك. اجمع في مكان واحد جميع المكالمات الداخلية ومحادثات البريد الإلكتروني وتذاكر الدعم ونقاط NPS.
- الإبلاغ عن اعتماد العميل - إثبات قيمة أفعالك. قم بقياس التأثير الحقيقي لاستراتيجيات Salesmachine الخاصة بك على إيراداتك ، وصحة العملاء ، والتخبط ، والمزيد.
أصبحت آلة البيع منتجة التكاملات مع Zendesk و Gmail و Segment و Intercom و Salesforce و Delighted و Strip و StatisMeter و Olark و Zapier. لديهم أيضًا مكتبة JavaScript كاملة وواجهة برمجة تطبيقات ومكتبات خلفية متاحة لدمج الدعم و NPS والدفع وإدارة علاقات العملاء ونظام البريد الإلكتروني في عرض موحد لعملائك.
