أسرار أعمال الصالون: 10 أفكار تسويقية فعالة يمكن أن تساعدك على تأمين المزيد من العملاء

تستثمر الصالونات كثيرًا في مواقعها وموظفيها والمتخصصين فيها ومعداتهم ومنتجاتهم. ومع ذلك ، هناك شيء واحد غالبًا ما يهملون الاستثمار فيه هو حملاتهم التسويقية. كيف يمكن للعملاء أن يجدوا صالونك الرائع بخلاف ذلك؟

على الرغم من أن التسويق قد يكون أمرًا صعبًا لإتقانه ، إلا أنه لا يزال من الممكن التحكم فيه ، ولا داعي للترهيب. هناك الكثير من الأفكار التسويقية التي تم تجربتها واختبارها للصالونات التي تعمل بشكل جيد في جذب العملاء وتحسين الاحتفاظ بالعملاء.

إذا كنت مالك صالونًا تكافح وتتطلع إلى تعزيز برامج التسويق الخاصة به ، فتابع القراءة لمعرفة الأفكار التسويقية التي يمكنك القيام بها لتأمين المزيد من العملاء.

1. عرض برنامج إحالة صديق - تتمثل إحدى طرق زيادة عدد عملائك في العمل مع العملاء الذين لديك بالفعل. قد تتساءل كيف. حسنًا ، من خلال برنامج الإحالة بالطبع. أ برنامج الإحالة هو برنامج يستهدف عملائك الحاليين. تشجع فكرة التسويق هذه عملائك على إحالة صديق إلى صالونك من خلال منحهم خصومات مقابل كل إحالة ناجحة يتم تحقيقها. الشيء الجيد في برنامج الإحالة هو أنه من المرجح أن يتصرف الأشخاص بناءً على إحالة أكثر من مكالمة باردة أو بريد إلكتروني منك. عندما تأتي التوصية من مصدر موثوق ومقرّب ، فمن المرجح أن تحظى باهتمام عملاء جدد. تم العثور على العملاء المحالين ليكونوا أكثر ولاء من العملاء العاديين. ميزة أخرى هي أنهم أكثر تقبلاً لاستخدام منتجات وخدمات الصالون.
2. تكوين شراكات مع شركات أخرى - هناك طرق عديدة يمكن للمرء أن يبتكرها من خلال أعماله. إحدى الطرق لتكون على رأس المنافسة هي من خلال التعاون مع الشركات الأخرى. غالبًا ما نتجاهل إمكانية التعاون مع الشركات الأخرى وكيف يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة عدد الزيارات والأرباح لكل من عملك. كصالون ، يمكنك التعاون مع الكثير من الشركات. اعتمادًا على اللغة ، يمكنك التعاون مع الشركات الموجودة أيضًا في صناعة التجميل معك. على سبيل المثال ، يمكنك التواصل مع مكان التدليك المفضل لديك ، أو ربما ترغب في التعاون مع منتجع صحي. من خلال هذه الفكرة التسويقية ، يمكنك الاستفادة ليس فقط من عملائك ولكن أيضًا لعملاء الأعمال الأخرى. سيكون وضعًا مربحًا لكل من أعمالك بالإضافة إلى العملاء أيضًا بسبب الصفقات التي يحصلون عليها.
3. عرض الترقيات الصالون - من لا يحب الخصم؟ هذا هو السبب في أن الخصومات والمبيعات والعروض الترويجية هي دائمًا مخطط تسويق تم اختباره على مدار الوقت ويعمل بشكل جيد لأي عمل تجاري. يمكن أن تعتمد عروض المبيعات الخاصة بك على الكثير من العوامل. يمكن أن يكون للزائرين لأول مرة ، أو ربما لقضاء عطلة معينة. ربما يمكنك حتى إعداد خصم يوم الدفع أو بيع أسبوعي. مع العروض الترويجية للصالون ، يمكنك زيادة حركة المرور لصالونك وزيادة الحجوزات. بالطبع ، عندما تحصل على زيادة في الحجوزات ، تزداد احتمالية تحقيقك للمبيعات ، لذا فإن الترويج الجيد للصالون يمكن أن يعزز الإيرادات أيضًا
4. استخدم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي - يزدهر مجتمع الجمال على وسائل التواصل الاجتماعي مؤخرًا ومن المهم أن يستفيد أصحاب الصالون من ذلك. قم دائمًا بإنشاء حساب على وسائل التواصل الاجتماعي لصالونك لتسهيل اكتشاف صالونك من قبل المستفيدين المهتمين. بمجرد حصولك على حساب عمل على منصات وسائط اجتماعية مختلفة ، لا تنسَ تسويق عملك. تعديل الإعلانات الخاصة بك و استراتيجيات التسويق الاجتماعي استنادًا إلى كل نظام أساسي لتجربة أكثر تخصيصًا للمستخدمين. استفد من منصة المشاركة القائمة على الصور في Instagram وانشر مظاهر مذهلة لجذب انتباه العملاء المهتمين. قم بتحسين علامات التجزئة والكلمات الرئيسية الخاصة بك بحيث تحصل على النوع المناسب من الاهتمام.
5. احصل على اتصال أكثر من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني - عندما يتعلق الأمر بتسويق عملك عبر الإنترنت ، لا تهمل تسويق عملك من خلال الحملات القائمة على البريد الإلكتروني. هذا لتغطية العملاء الذين لا يتابعون حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ولكنهم قدموا بريدهم الإلكتروني إليك. تتمثل فائدة استخدام حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني في حصولك على الكثير من النتائج بسعر رخيص. أيضا ، يمكنك استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لتنفيذ بعض الأفكار التسويقية المذكورة سابقا. على سبيل المثال ، يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني تحتوي على روابط إحالة مضمنة لتشجيع العملاء على إحالة صديق للحصول على خصم. يمكنك أيضًا الترويج لعملية بيع أو ترويج للعملاء غير المدركين عبر بريدهم الإلكتروني. كل هذا وأكثر يمكن القيام به من خلال البريد الإلكتروني ويمكنك تحسين هذه العملية من خلال استخدام ملف نظام إدارة مخزون الصالون.
6. استخدم برامج الجدولة - يمكن أن يساعد استخدام برنامج الجدولة لحجز المواعيد في الصالون الخاص بك على تحسين العملية وجعلها أكثر ملاءمة لجدولة المواعيد المتاحة لكل من موظفيك وعملائك. هناك العديد من الميزات للعملاء والموظفين للاستفادة منها عند استخدام هذا النوع من البرامج. إحدى الميزات التي تجعل حجز موعد أسهل هي تحديثات التقويم في الوقت الفعلي التي يمكن للعملاء عرضها عبر الإنترنت. هذا يسهل على العملاء تحديد الوقت الذي يريدون فيه جدولة مواعيدهم للعلاجات المفضلة لديهم. بصرف النظر عن ذلك ، يمكن لبرنامج الجدولة تذكير عملائك بالمواعيد التي حددوها في الصالون الخاص بك. إذا كان على العملاء الإلغاء ، فلن يتم إخطارك على الأقل في يوم. يمكن أن يتيح لك ذلك توفير الوقت لقبول موعد آخر.
7. انضم إلى الأنشطة المحلية - الشيء الوحيد الذي لا يستفيد منه الكثير من الصالونات هو المجتمع المحلي. تتمتع أفضل الصالونات بنوع من العلاقة مع المجتمع لأنه ، بعد كل شيء ، هذا هو المكان الذي تأتي منه معظم أعمالهم. لهذا السبب يجب أن تبذل الصالونات قصارى جهدها للمشاركة في الأنشطة المحلية. سواء كانت الأحداث مخصصة للعطلات أو ربما لعروض الأزياء ، فإن مجرد إظهار دعمك يمكن أن يجعل اسم عملك ينتشر هناك ويزيد من عملائك.
8. رد الجميل لمجتمعك - عند الحديث عن الانضمام إلى الأنشطة المحلية ، فإن إحدى طرق تكوين علاقة مع السكان المحليين هي عن طريق رد الجميل للمجتمع. ربما تطلب من السلطات المحلية الطرق التي يمكنك من خلالها مساعدة المجتمع. ربما يمكنك توفير قصات شعر مجانية للمشردين. ربما يمكنك المساعدة في تمويل حدث خيري يحدث في المستقبل. هذه طريقة مفيدة للتعامل مع العملاء المحتملين الجدد والتي تريح القلب.
9. احصل على صالونك مدرج في الدلائل على الإنترنت - أظهرت الإحصائيات الحديثة أن غالبية مستخدمي الهاتف المحمول يبحثون عن شركة عبر الإنترنت أو منتج عبر الإنترنت قبل زيارة المتجر. هذا هو السبب في أنك تحتاج إلى جعل عملك قابلاً للاكتشاف والعثور قدر الإمكان. تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في إدراج نشاطك التجاري في أدلة عبر الإنترنت مثل Yelp أو على Google Business. بهذه الطريقة ، يمكن للمستفيدين المهتمين بسهولة تحديد مكان الصالون الخاص بك وتحديد ساعات العمل والخدمات التي تقدمها.
10. استفد من إعادة توجيه الإعلانات - بمجرد زيارة أحد العملاء لموقعك ، سواء انتهى الأمر بالشراء أم لا ، يكون من الأسهل تحويله من العملاء الجدد الذين لم يتفاعلوا مطلقًا مع علامتك التجارية على الإطلاق. لاستهداف هذه الأنواع من العملاء ، من الأفضل الاستفادة من إعادة توجيه الإعلانات. إذا كنت قد أطلقت للتو منتجًا أو علاجًا جديدًا ، فتحقق من قائمة العملاء السابقين الذين من المرجح أن يكونوا مهتمين بهم واستهدفهم بإعلانات المنتج / العلاج المذكور.

لا يعني تسويق صالونك إنفاق مبالغ كبيرة على اللوحات الإعلانية أو نشر منشورات في جميع أنحاء المدينة. هناك الكثير من الأفكار التسويقية القابلة للتنفيذ والتي يمكنك القيام بها اليوم.

الأمر كله يتعلق بالتواصل مع السوق المستهدف بالإضافة إلى فتح الصالون الخاص بك أمام المجتمع المحلي. لا تنتظر أكثر من ذلك قبل أن تبدأ في تنفيذ استراتيجيات التسويق هذه حتى تتمكن من تحسينها لتكون أفضل في أسرع وقت ممكن.