وسائل التواصل الاجتماعي: مسح SAP العالمي (الجزء الثاني)

إيداع الصور 4804594 ثانية

كانت القصة وراء كيف اكتسبت اهتمامي بوسائل التواصل الاجتماعي مفصلة إلى حد ما - مزيج من حيث عملت ، وما فعلته من أجل لقمة العيش والأشخاص المؤثرين في حياتي. معقد جدًا ، في الواقع ، لقد كتبت منشورًا كاملاً في كيف أصبحت مهتمًا بوسائل التواصل الاجتماعي. مرر شيل أسئلة إضافية لا تقل أهمية ، لذلك أريد الإجابة على تلك الأسئلة في هذه المتابعة.

2. ما هي أدوات الوسائط الاجتماعية التي تستخدمها؟

في المقام الأول ، أنا أستخدم WordPress, Del.icio.us، لينكد إن ، بلاكسو Plaxoو جايكو. أنا كذلك أستعمل فيس بوك, ماي سبيس, Ryze, تويتر وباونس. إقليميا ، أنا أيضا استخدام إندي موجو وبالطبع MyColts.net.

3. كيف غيرت وسائل التواصل الاجتماعي عملك و / أو حياتك؟

أرى عددًا قليلاً من المقالات حول كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي تبذير وقتنا. هذه المقالات ضيقة جدًا في رؤيتها للتواصل ومدى تمكيننا من أن نصبح أكثر إنتاجية. يتم العمل في المقام الأول من خلال العلاقات ... تتيح لنا وسائل التواصل الاجتماعي التواصل مع الأشخاص بشكل أسهل مما كنا عليه في الماضي.

اليوم كنت أبحث عن خدمة فاكس صادر أكثر بأسعار معقولة لشركتي. لقد بحثت Del.icio.us ووجد JBlast. بعد ذلك ، أبحث عن مورد إقليمي لإسقاط خطوط الهاتف في مكتبنا الجديد - سأقوم بنشره كسؤال على LinkedIn. البديل هو قضاء بعض الوقت في البحث في الشبكة ، والاتصال بالشركات المحلية ، وما إلى ذلك. نحن نضيع الكثير من الوقت دون الاتصال الصحيح! هل تتذكر الأيام التي لم نتمكن فيها من البحث عن أشياء على الإنترنت؟ أنا افعل! لقد كان مؤلما.

أما بالنسبة لحياتي ، فقد كان لها تأثير مذهل. لقد وجدت وظيفتي الأخيرة من خلال مدونتي والتواصل مع محترفين محليين على وسائل التواصل الاجتماعي ، وأتحدث في المؤتمرات الإقليمية حول هذا الموضوع وأحاول إبعاد نفسي عن العمل لفترة كافية لمساعدة بعض المنظمات الإقليمية غير الربحية.

4. أخبرني عن وسائل التواصل الاجتماعي و Indianapolis Colts. هل تشعر حقًا أن وسائل التواصل الاجتماعي ستساعدهم في الفوز بمسابقة Superbowl؟

انديانابوليس المهورسيكون Indianapolis Colts أول من يخبرك بذلك الرجل الثاني عشر يساعد على الفوز في كل مباراة. يشير الرجل الثاني عشر إلى المروحة ، الشخص الذي يكون خارج الملعب صاحب التأثير الأكبر على اللعبة. لقد زرت RCA Dome وشاهدت بعض الألعاب ، ومن المذهل الضوضاء والطاقة التي يجلبها المشجعون إلى اللعبة! فكر في حياتك الخاصة للحظة وتذكر الوقت الذي آمن فيه أحدهم بك. إنه يوفر لك الإرادة للنجاح ، أليس كذلك؟ تخيل الآن منطقة بأكملها تدعمك! ماذا عن هؤلاء المشجعين خارج المنطقة المحلية؟

لدى المهور أكثر من مليون شخص يزورون موقعهم على الإنترنت. الغالبية منهم لا يعيشون هنا في إنديانابوليس! حتى أن لديهم معجبين في الخارج يتابعون كل لعبة ويشاركون في موقعهم بلا توقف. بدأ السؤال المطروح ، كيف يمكن للفريق التواصل مع كل مشجع بشكل أفضل وكيف يمكن لهؤلاء المشجعين التواصل بشكل أفضل مع بعضهم البعض؟ كانت الشبكة الاجتماعية هي الحل. المدرب دنجي يقوم بالتدوين الآن! تخيل ... مدرب NFL له علاقة مباشرة بمشجعي الفريق.

كما هو الحال مع أي فريق رياضي محترف ، يدرك المهور أن المواسم الرائعة تأتي وتذهب. لسوء الحظ ، يأتي بعض المعجبين ويذهبون مع تلك المواسم. المهور هو عمل بالإضافة إلى فريق ويجب عليهم القيام بعمل رائع للتأكد من أنهم يظهرون تقديرهم للمعجبين. في الشركات الأخرى ، يُعرف هذا باسم ولاء العملاء. يريد Colts البقاء على اتصال مع معجبيهم بحيث يظل المشجعون موجودين في الأوقات العصيبة. بفضل كل العمل الذي تقوم به المنظمة ، سيكونون كذلك!

5. أخبرني عن وسائل التواصل الاجتماعي في صناعة الطعام والمطاعم. كم يتم استخدامه؟ كيف يمكن استخدامه بشكل أفضل؟

صناعة الأغذية والمطاعم هي صناعة ذات هوامش ضيقة يمكنك تخيلها. بينما ، كدولة ، نستمر في تناول الطعام في الخارج في كثير من الأحيان ، يتم بناء المطاعم من اليسار واليمين ... وبالتالي تخرج من العمل. دائمًا ما يقدّر أي شخص منتظم مع شركة عندما تمشي في الباب ويقول أحدهم ، "مرحبًا دوغ!". عبر الإنترنت ، هذا لا يختلف. تشهد المطاعم التي تتمتع بحضور قوي عبر الإنترنت نموًا بنسبة 20٪ إلى 30٪ في الطلبات الخارجية والتسليم. ألن يكون لطيفًا إذا تذكروا طلبك الأخير أو طبقك المفضل أو حساسيتك للفول السوداني؟

هل تساءلت يومًا من هذا الطعام الذي يطبخ لك؟ أنا متأكد من ذلك! لماذا تعتقد أن الطهاة في المطاعم باهظة الثمن مرئيون جدًا؟ إنها العلاقة الاجتماعية مع الراعي المهم ، وليس الطعام دائمًا. الأكل هو مشاركة اجتماعية ، وليس مشاركة جسدية - وتضيع المطاعم عندما لا يتواصلون مع زبائنهم عبر الإنترنت. لسوء الحظ ، بسبب الهوامش ، لا يرغب الكثير من الناس في الدخول في هذه الصناعة. أعتقد أن الأشخاص الذين لديهم ، مع ذلك ، لديهم منتج أصلي ، وإذا تم استخدامه ، فسيحصدون الفوائد!

سنصل إلى هناك على B2C جانب العمل. يقوم عشاق الطعام بالفعل بدورهم الخاص. الدفع جميع وصفات، شبكة اجتماعية للأشخاص العاديين. وقد نشر الأشخاص وتساءلوا عن سبب عدم وجود ملف شبكة اجتماعية للمطعم هناك.

6. يبدو أنك أصبحت صوتًا لـ Heartlands لوسائل التواصل الاجتماعي. هل يمكن أن تخبرني كيف يستخدمه الناس والشركات بشكل عام؟ ما هي الأدوات التي يستخدمونها؟

هارتلاند مكان رائع مع أناس رائعين يعملون بجد. يُنظر إلى التكنولوجيا دائمًا على أنها أداة ولكن ليس دائمًا الحل هنا. تبني شركات التطوير هنا في إنديانابوليس الكثير من الأدوات ... ينشئ المطورون بعض التطبيقات القوية التي تشكل العمود الفقري للعديد من الصناعات. حيث يبحث وادي السيليكون دائمًا عن "الفكرة التالية" ، يهتم الناس هنا بجعل الشركات القائمة تعمل.

نتيجة لذلك ، لا تزال وسائل التواصل الاجتماعي في مهدها. يميل البالغون إلى النظر إلى هذه الأدوات على أنها ألعاب. لدي أصدقاء لا يزالون كذلك IM أنا لأن هذا هو نوع الأشياء التي يفعلها أطفالهم. الصناعات المدنية والتجارية لدينا متخلفة تمامًا في أي تقنية ، وإن كانت وسائل التواصل الاجتماعي. جامعاتنا هي الأفضل في البلاد ، لكننا نفقد خريجينا لصالح دول أخرى لأن مجتمع الأعمال لدينا لن يفتح أعينه على أشياء مثل وسائل التواصل الاجتماعي كحل تجاري قابل للتطبيق.

سوف نتغير ، وهناك بعض الأشخاص هنا في المجتمع الذين سيقودون هذا التغيير. لست متأكدًا من أنني ال صوت ، لكنني متأكد من أنني سأستمر في المحاولة. لا يوجد سبب يمنعنا من التنافس مع سياتل وسان خوسيه نظرًا للمدارس الرائعة وتكلفة المعيشة المذهلة لدينا هنا!

7. لنتحدث عن الأعمال بشكل عام. هل الشركات صغيرة أم كبيرة تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي في الغرب الأوسط؟ الى أي مدى؟

معهد القيادة الناشئةربما يكون أفضل دليل على استخدام التكنولوجيا هو صديق روجر ويليامز من معهد Emergent Leadership Institute هنا في إنديانابوليس. دفن روجر نفسه في الفيسبوك للتواصل مع الشباب الإقليمي.

يُشرك معهد القيادة الناشئة (ELI) شباب منطقة إنديانابوليس في أن يصبحوا أصحاب مصلحة في مجتمعنا من خلال برامج Help Indy Online (HIO) ونقطة الوصول المجتمعية (CAP). أحصل على eVites من روجر كل أسبوع ... يجب أن يركض بسرعة مائة ميل في الساعة. إنني أتطلع إلى مساعدته أكثر في المستقبل.

اخترت إندي!أطلق أنا وبات أيضًا اخترت إندي!، موقع حيث يمكن للمواطنين والقادة الإقليميين الكتابة ، بكلماتهم الخاصة ، عن سبب حبهم لوسط إنديانا. الوصول إلى الموقع مفتوح ولم يتم إساءة استخدامه. القصص رائعة - وتشير حقًا إلى ما هو رائع للغاية في إندي. نتمنى أن نتمكن من قضاء المزيد من الوقت على الموقع - ولكن من الرائع أن نرى الأشخاص ينشرون بشكل عشوائي من وقت لآخر. انها انديانا جدا!

بصرف النظر عن The Indianapolis Colts ، بدأت الصحيفة الإقليمية في رؤية القيمة في وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا. الدفع IndyMoms، وهو موقع رائع تديره الجريدة الإقليمية ويزدهر على المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. أتمنى أن تنتشر بعض وسائل الإعلام الأخرى! لدينا صحيفة بديلة رائعة هنا في المدينة واثنين من منافذ الأعمال الرائعة (البث والطباعة). أعتقد أنه يمكنهم تحسين اختراقهم بشكل كبير من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.

ملاحظة: سأحاول متابعة الأسئلة القليلة الماضية ليلة الغد!

2 تعليقات

  1. 1

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.