كيفية تصميم حملات البريد الإلكتروني للتخلي عن سلة التسوق

رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتخلي عن سلة التسوق

ليس هناك شك في تصميم وتنفيذ فعال حملة البريد الإلكتروني التخلي عن عربة التسوق يعمل. في الواقع ، تم النقر فوق أكثر من 10٪ من رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالتخلي عن سلة التسوق. ومتوسط ​​قيمة أمر الشراء من خلال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتخلي عن سلة التسوق هو 15٪ أعلى من المشتريات المعتادة. لا يمكنك قياس نية أكثر بكثير من قيام زائر لموقعك بإضافة عنصر إلى عربة التسوق الخاصة بك!

بصفتك مسوقين ، ليس هناك ما يزعج القلب أكثر من رؤية تدفق كبير للزائرين على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك - قضاء وقت ملحوظ ، وإضافة شيء ما في عربة التسوق ثم التخلي عنها قبل الخضوع لعملية البيع. فماذا يعني ذلك؟ هل ينقطعون عن علامتك التجارية إلى الأبد؟ ربما لا! كل ما عليك القيام به هو بذل جهد إضافي لجذبهم وإعلامهم بأهميتهم.

يوضح الرسم البياني هذا من Email Monks تفاصيل سلوكيات مشتري التجارة الإلكترونية ، وعلم النفس وراء التخلي عن عربة التسوق وحملات الاسترداد ، بالإضافة إلى توضيح الخطوات السبعة في تصميم حملة بريد إلكتروني فعالة للتخلي عن عربة التسوق.

  1. مسائل الوقت والتكرار - في غضون 60 دقيقة من التخلي ، يجب أن ترسل بريدك الإلكتروني الأول. يجب إرسال بريد إلكتروني ثانٍ في غضون 24 ساعة. ويجب إرسال بريد إلكتروني ثالث في غضون ثلاثة إلى خمسة أيام. يؤدي إرسال ما يصل إلى ثلاث رسائل بريد إلكتروني للتخلي عن متوسط ​​عائد استثمار بقيمة 5 دولارًا.
  2. النظر في الشحن المجاني - اجذب المتسوقين المهجورين بعرض ، إما بخصم أو شحن مجاني. تظهر الأبحاث أن الشحن المجاني يمكن أن يكون ضعف فعالية خصم النسبة المئوية.
  3. اجذبهم بعرض لا يقاوم - أظهرت الدراسات أن البريد الإلكتروني الذي يحتوي على عرض خصم بنسبة 5٪ -10٪ على أول عملية شراء يمكن أن يساعد في معدل التخلي عنك.
  4. عرض صور المنتج - يكشف جهاز تتبع العين أن تضمين صورة المنتج المهجور بدلاً من رابط المنتج فقط في عربة التخلي عن البريد الإلكتروني يجذب اهتمامًا أكبر من ذلك بدونه.
  5. البيع العابر ليس سيئًا - يمكن أن يتحول البيع المتقاطع للمنتجات إلى المتخلين أيضًا إلى نعمة نهائية لعملك. اعرض البدائل ذات الصلة والأكثر مبيعًا.
  6. تخصيص رسائل البريد الإلكتروني التي تم التخلي عنها - استخدم سجل تصفح الزائر والمشتريات السابقة لتخصيص عرض مخصص.
  7. حل الاستعلامات - يمكن أن تساعد رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتخلي عن سلة التسوق في حل استفسارات المتخلين - وتزويدهم بمعلومات وافية ومساعدتهم على اتخاذ قرار الشراء. امنح المشترين خيارات كافية لمساعدتهم على الوصول إليك وحل استفساراتهم.

قم بإقران حملات البريد الإلكتروني للتخلي عن عربة التسوق الخاصة بك بإعلانات إعادة الاستهداف وإستراتيجيات القنوات المتعددة لزيادة فعاليتها لاستعادة المتسوقين.

رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالتخلي عن سلة التسوق

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.