خدمة عملاء بسيطة

خدمة الزبائن

صدق أو لا تصدق ، لا يتعلق الأمر دائمًا بالتسويق أو المدونات أو الرسائل الفيروسية وما إلى ذلك. أحيانًا يكون الأمر مجرد خدمة عملاء رائعة. لدي ساعة Fossil قريبة وعزيزة علي لأن أطفالي اشتروها لي في عيد ميلاد واحد. آمل أن يستمر إلى الأبد. البطارية تدوم لمدة عام أو عامين. نفدت بطاريتي منذ يومين لكنني ظللت أرتدي الساعة. يبدو هذا غبيًا نوعًا ما ولكني فعلت ذلك لأنني عندما أنظر إليه أفكر في أطفالي ... وإذا ظللت أنظر إلى الساعة توقفت ، أتذكر أن أحصل على بطارية.

الطابق السفلي من عملي مجوهرات وندسور (الجانب الغربي من ميريديان جنوب الدائرة مباشرة). لم أتقدم أبدًا هناك (مهلاً ... أنا أب أعزب يبلغ من العمر 38 عامًا ، ما الذي أحتاجه من المجوهرات؟) لكنني قررت معرفة ما إذا كان سيتم تركيب البطارية من أجلي.

بينما كنت أسير في الباب الأمامي ، اقتربت امرأة لطيفة وسألت عما إذا كان يمكنها مساعدتي. أخبرتها عن الساعة وأخذتها مني وسلمتها لي إلى فني ساعة (؟) لديه مكتب هناك في المتجر. في غضون دقائق (على محمل الجد) ، أدخل بطارية جديدة ، وضبط الوقت ، ونظف الساعة ، وأعادها إلي. كان يرتدي واحدة من تلك النظارات الرائعة من المجوهرات وتحرك بسرعة كبيرة لدرجة أنني بالكاد أستطيع أن أرى كيف فعل ذلك. لقد كان لدي الوقت فقط لقراءة مقال منشور على الحائط يتباهى بأن الأشخاص الذين انتقلوا من إنديانابوليس لا يزالون يثقون في وندسور فقط لإصلاح ساعاتهم وساعاتهم. ليس لدي شك.

قد يمنحك التسويق أعمالًا ، لكن خدمة العملاء الرائعة لن تفشل أبدًا في الحفاظ عليها.

في غضون دقائق ، دفعت الرسوم (9 دولارات كبيرة ، بما في ذلك البطارية) وخرجت من المتجر. طلبت مني المرأة التي أذهلتني أن أعود قريبًا. رائع.

مجوهرات وندسور

لست متأكدًا متى سأحتاج إلى صائغ مرة أخرى. حتى لو لم أكن ، فأنت تعرف أين سأكون بعد عام من الآن عندما نفدت بطارية ساعتي!

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.