التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي 101

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي 101

كيف أبدأ وسائل الاعلام الاجتماعية؟ هذا سؤال ما زلت أتلقى عندما أتحدث عن تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على جهود تسويق الأعمال. أولاً ، دعنا نناقش سبب رغبة شركتك في أن تكون نشطة على وسائل التواصل الاجتماعي.

أسباب استخدام الشركات للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

إليك مقطع فيديو توضيحي رائعًا حول 7 طرق يمكن لتسويقك عبر وسائل التواصل الاجتماعي أن يؤدي بها إلى نتائج الأعمال.

كيف تبدأ مع وسائل التواصل الاجتماعي

  1. اختر الشبكات الاجتماعية الخاصة بك - ابحث عن مجموعات الصناعة الفريدة والعملاء بين كل منصة وسائط اجتماعية. أنا لست من محبي اختيار واحد وتجاهل الآخر. أعتقد أنه يمكنك المشاركة عبر جميع المنصات - لكن ركز واستهدف حيث تبدأ الفرص في الارتفاع. لا يتعلق الأمر فقط بالتركيبة السكانية لكل مخطط معلومات.
  2. املأ ملفات التعريف الخاصة بك - عندما أرى صورة عامة للملف الشخصي أو خلفية مفقودة أو ملفًا شخصيًا غير مكتمل ، فأنا دائمًا متردد في متابعة أو التعامل مع الشركة أو الشخص على وسائل التواصل الاجتماعي. خذ وقتك في إعداد وتقديم ملف تعريف فريد ولكن واضح ينقل غرضك من التواجد هناك.
  3. ابحث عن صوتك ونغمتك - يعد تناسق العلامة التجارية أمرًا مهمًا عبر الإنترنت ، لذا تأكد من إنشاء نغمة متسقة عند المشاركة والرد على وسائل التواصل الاجتماعي. ضع في اعتبارك أنه عالم مزدحم وصاخب ، فلا تكن مملاً!
  4. دمج المرئيات - تؤثر الصور ومقاطع الفيديو على تفاعل ومشاركة تحديثات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك بشكل كبير. التقط الصور ودمج الفيديو وخطط لبعض مقاطع الفيديو في الوقت الفعلي وشارك بعض مقاطع الفيديو القصيرة في القصص عبر الإنترنت لتحقيق أقصى استفادة من كل منصة ترغب في الانخراط فيها.
  5. اختر إستراتيجية النشر الخاصة بك - المصطلحات الحديثة والمتكررة وذات الصلة هي المصطلحات الثلاثة التي دفعناها خلال العقد الماضي مع عملائنا وسنواصل الدفع للعقد القادم. تقديم قيمة لمتابعيك أمر حتمي! لست معجبًا بأي نسب للمشاركة أو المشاركة عندما تكون ذات قيمة لجمهورك أو مجتمعك.
  6. تطوير وتيرة - يتوقع المعجبون والمتابعون منك تحديثات حديثة ومتكررة. غالبًا ما تكون وسائل التواصل الاجتماعي لعبة زخم حيث تتم مشاركة المحتوى الخاص بك وتقديره. لا تثبط عزيمتك في البداية مع عدد قليل من المتابعين والمشاركات الصغيرة ... فقط استمر في العمل ولا تستسلم! إذا توقفت - لأي سبب - ستجد غالبًا انخفاضًا كبيرًا عليك التغلب عليه مرة أخرى.
  7. خطة التقويم الاجتماعي الخاص بك - هل هناك موسمية لعملك؟ هل هناك إحصاءات ذات صلة يمكنك تحميلها وجدولتها في ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك؟ هل يمكنك اختيار موضوع يمكنك التحدث عنه كل شهر أو حتى كل أسبوع عبر الإنترنت؟ يعد التخطيط لتقويمك الاجتماعي طريقة رائعة لتنمية سلطتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، ويسمح لك بإثارة المستقبل وتذكير الناس بالماضي حتى يظلوا معك.
  8. لا تنس دعوة للعمل - قانون دائما بيع لا يعمل مع وسائل التواصل الاجتماعي ... لكن كن دائما على علمg يفعل! يجب أن يكون هدفك هو إعلام وتقديم قيمة لشبكتك. بين الحين والآخر ، ذكّرهم بما يمكنهم فعله بعد ذلك للتفاعل معك ومع منتجاتك وخدماتك. قم بتضمين Call-To-Action في ملفك الشخصي الاجتماعي ، إنها وسيلة سلبية رائعة لقيادة المزيد من الأعمال.

إذا كنت أقوم بتدريس أ التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي 101 الصف ، أود أن أضيف بعض الاستراتيجيات الأساسية المفقودة من مخطط المعلومات الرسومي هذا:

  • مراقبة السمعة - باستخدام أداة رائعة لمراقبة وسائل التواصل الاجتماعي ، يجب أن تستمع إلى أي إشارة إلى منتجاتك أو خدماتك أو أشخاصك. التنبيهات في الوقت الحقيقي والاستجابات السريعة والحلول ضرورية.
  • الذكاء الاجتماعي - توفر الاتصالات على وسائل التواصل الاجتماعي ثروة من المعلومات التي يجب أن تهتم بها شركتك. يمكن أن توفر أسئلة التوقع وتعليقات العملاء والمعلومات الشائعة رؤى قيمة لعملك للعمل عليها.
  • خدمة العملاء - الآن ، أكثر من أي وقت مضى ، يتوقع المستهلكون والشركات على حد سواء أن تستجيب الشركات لطلبات خدمة العملاء عبر القنوات الاجتماعية. نظرًا لأن وسائل التواصل الاجتماعي هي منتدى عام ، فهي فرصة رائعة للشركات لإظهار قدرتها على تقديم حل لمشكلات خدمة العملاء حيث يرى الآخرون أنها أحد الأصول.
  • تحديد الأهداف ومراقبة الأداء - الأنشطة مثل المتابعة والمشاركة والمشاعر والمشاركة هي مؤشرات رئيسية يجب مراقبة اتجاهها. يمكن أن تؤدي وسائل التواصل الاجتماعي إلى زيادة الوعي ويمكن أن يقود الوعي إلى السلطة والثقة. يمكن أن تؤثر السلطة والثقة على تصنيف محرك البحث. وبالطبع ، كل هذا يمكن أن يؤدي إلى نتائج الأعمال مثل الاحتفاظ والاستحواذ وزيادة قيمة العملاء.

هذا الرسم البياني من Venngage يمشي في الأعمال التجارية من خلال إعداد وتطوير إستراتيجيتهم للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. وهناك بعض النصائح الجيدة هنا للمسوق المعروف أيضًا!

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي 101

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.